Шта да радиш ако ти касни лет у Бордоу?

Letenje iz Bordoa obično protiče glatko, ali i kad imaš sve isplanirano do detalja – kašnjenja nekad jednostavno ne možeš da izbegneš. Ako ti se desi da zaglaviš zbog kašnjenja leta u Bordou, dobro je da znaš na šta imaš pravo i kako da reaguješ. Možeš lako pretvoriti frku u nešto što se rešava. Evo šta sve možeš da uradiš, koja su tvoja prava kao putnika i kako da pametno iskoristiš vreme dok čekaš sledeći let.

Zašto dolazi do kašnjenja letova iz Bordoa

Aerodrom u Bordou (Aéroport de Bordeaux-Mérignac) je jedan od najprometnijih regionalnih aerodroma u Francuskoj. Pokriva i domaće i međunarodne destinacije, a kroz njega godišnje prođu milioni putnika. Iako je prilično efikasan, do kašnjenja ipak može doći – zbog vremena, tehničkih problema ili zagušenja u vazdušnom saobraćaju.

Bilo da letiš negde po Evropi ili imaš vezu za neku dalju destinaciju, kašnjenje ume da poremeti planove. Ali dobra stvar je što propisi poput EC261/2004 štite putnike u ovakvim situacijama kada let iz Bordoa kasni.

Koja su tvoja prava?

Prema EC261/2004, ako tvoj let kasni više od dva sata (u zavisnosti od udaljenosti), aviokompanija mora da ti obezbedi pomoć. To podrazumeva:

Hrana i piće: Besplatno osveženje u skladu sa dužinom čekanja.
Kontakt sa svetom: Dve besplatne telefonske pozive, mejlove ili čak faks – ako neko još koristi to.
Smeštaj: Ako kasniš toliko da moraš da prenoćiš, aviokompanija mora da ti nađe i plati hotel, kao i prevoz do tamo i nazad.

Ako let kasni više od tri sata, možeš imati pravo i na novčanu nadoknadu od 250 do 600 evra – u zavisnosti od dužine leta i razloga kašnjenja. Naravno, ima i izuzetaka – ako je u pitanju ozbiljno nevreme ili štrajk kontrole leta, aviokompanije mogu biti oslobođene plaćanja odštete.

Шта да радиш ако ти лет касни у Бордоуу

Сазнај разлог кашњења: Скокни до шалтера авио-компаније или баци поглед на њихов сајт – битно је да знаш зашто касне, поготово ако ћеш касније да тражиш надокнаду.
Чувај све папире: Сачувај карте за укрцавање, рачуне, па чак и преписку са авио-компанијом. Ако стигнеш, сликај табле на аеродрому које показују да лет касни.
Тражи одмах помоћ: Ако све ово потраје, немој да се устручаваш – питај за воду, храну или смештај ако треба да преспаваш.
Провери да ли имаш право на надокнаду: Ако испуњаваш услове, можеш да тражиш компензацију. Trouble Flight је ту да ти помогне да не луташ кроз бирократију.
Размисли о алтернативи: Ако баш дуго чекаш, можеш да провериш има ли неки воз или лет са оближњих аеродрома.

Како да искористиш време у Бордоуу док чекаш

Ниси баш заглављен – Бордо је пун лепих места и искустава. Аеродром је свега 12 км од центра града, па ако имаш времена, искористи га!

Обилазак винарија: Ово је винска престоница света – виногради, дегустације, кратке туре... све што треба да ти мало поправи дан.
Прошетај кроз град: Посети Place de la Bourse и чувено Водно огледало или се изгуби у уличицама квартa Сен-Пјер.
Опусти се на аеродрому: Бордо аеродром има лепе салоне, брзи Wi-Fi и ресторане са локалним специјалитетима – није тако лоше, признај.

Аеродроми у близини Бордоа

Ако ти лет касни па на крају буде отказан или ти понуде неки нови термин тек много касније, размисли о алтернативним аеродромима. На пример, аеродром Тулуз-Бланјак је на око два сата вожње колима или возом, и има добру понуду домаћих и међународних летова. Из Бордоа, са станице Сен Жан, возом стижеш до Тулуза без проблема.

Прелазак са једног аеродрома на други није велика филозофија. Можеш изнајмити ауто, позвати такси или ухватити брзи воз (ТГВ) који повезује Бордо са другим већим градовима у Француској. Важно је да провериш да ли има летова код других авио-компанија да избегнеш додатно чекање.

Како да стигнеш до аеродрома у Бордоу

Без обзира да ли идеш ка другом аеродрому или се враћаш у Бордо због новог лета, долазак до аеродрома није компликован:

Аутобусом: Лиан 1+ линија редовно вози од аеродрома до железничке станице Сен Жан.
Таксијем: Таксија има на сваком ћошку – брзо и директно.
Аутом: Аеродром у Бордоу има велики паркинг и лак приступ са главних ауто-путева.

Шта је важно да запамтиш

Када лет касни у Бордоу, то уме да буде напорно, али кључ је у томе да будеш информисан и корак испред. Не заборави своја права по правилу EC261/2004 и слободно тражи надокнаду ако касниш три сата или више. Искористи чекање да мало разгледаш Бордо или да смислиш алтернативни план пута.

Ако ти треба стручна помоћ око надокнаде, Trouble Flight је ту да ускочи. Њихов тим је специјализован да избори твоју накнаду без много муке, па ти остаје да се фокусираш на оно што је битно – наставак путовања.