
Hannover, glavno mesto Spodnje Saške, gosti Hannover Airport (HAJ), enega glavnih letalskih vozlišč na severu Nemčije. Milijoni potnikov vsako leto letijo skozi to letališče in potujejo po Evropi ter tudi dlje. Ampak kaj narediti, če je tvoj let iz Hannovra prestavljen?
Ja, zamude pri letih znajo biti konkretno nadležne – sploh če imaš povezovalne lete, si na tesnem z načrti ali pa se ti časovno vse podre. Na srečo obstaja evropska uredba EC 261/2004, ki potnikom omogoča do 600 € odškodnine – če so izpolnjeni določeni pogoji.
Če si čakal(a) na let na Hannover Airport, tule najdeš vse ključne informacije o tvojih pravicah in kako priti do kompenzacije.
Po EC 261 ti pripada odškodnina, če:
Je bil tvoj let pri prihodu zamujen za več kot 3 ure.
Je zamudo zakrivila letalska družba (in ne izredne razmere, kot so neurja ali stavke na letališču).
Je let odletel iz letališča v EU (torej Hannover šteje) ali pa pristal v EU s prevoznikom iz EU.
Višina odškodnine je odvisna od razdalje tvojega leta:
Razdalja leta | Zamuda ob prihodu | Odškodnina (€) |
|---|---|---|
Do 1.500 km | 3+ ure | 250 € |
1.500 – 3.500 km | 3+ ure | 400 € |
Nad 3.500 km | 3–4 ure | 300 € |
Nad 3.500 km | 4+ ure | 600 € |
Če je tvoj let iz Hannovra zamudil in izpolnjuje določene pogoje, ti pripada odškodnina – in letalska družba ti jo mora izplačati!
Letalske družbe se rade izgovarjajo na "višjo silo", ampak resnica je malce drugačna. Najpogostejši razlogi za zamude letov v Hannovru so:
Premalo osebja, tehnične okvare ali kaos v urniku – vse to lahko zakomplicira tvoj odhod. In ker gre za napako letalske družbe, ti pripada odškodnina.
Hannover je precej zasedeno letališče, kjer se hitro naberejo zastoji v prometu. Če je za tvojo zamudo kriva slaba organizacija prevoznika, imaš pravico zahtevati odškodnino.
Hude nevihte, snežni meteži ali megla lahko konkretno zmotijo lete. Žal se to šteje kot izredna okoliščina, kar pomeni, da odškodnina v tem primeru odpade.
Če je bila zamuda posledica stavke osebja letalske družbe, lahko vložiš zahtevek za povračilo. Ampak če stavkajo delavci letališča ali pride do varnostnega incidenta, to spet šteje med izredne okoliščine.
Od letalske družbe zahtevaj pisno pojasnilo o razlogu zamude. Brez tega ne gre, če hočeš uveljavljati povračilo.
Shrani vstopne kartice, potrditve rezervacij in račune za vse dodatne stroške. Če je zamuda dolga, ti mora letalska družba ponuditi hrano, pijačo in po potrebi prenočišče.
Uporabi naš brezplačni spletni kalkulator in hitro preveri, koliko lahko zahtevaš. Ne dovoli, da se letalske družbe izmuznejo brez plačila – tvoj denar ti pripada!
Če se tvoj let zavleče čez noč, ti mora letalska družba zagotoviti hotel in prevoz do tja. Če tega ne naredijo, si sam poišči prenočišče in nujno shrani račun – stroške lahko kasneje zahtevaš nazaj.
Če je zamuda res dolga, razmisli o drugih možnostih:
Letališče Berlin Brandenburg (BER): Veliko letališče, oddaljeno le 2 uri z vlakom. Tam so pogosto hitrejši leti.
Letališče Hamburg (HAM): Približno uro in pol z vlakom stran – z veliko mednarodnimi povezavami, morda boš imel več sreče tam.
Povprašaj letalsko družbo, če te lahko preusmerijo prek drugega letališča, da ne izgubiš celega dneva z čakanjem.
Če boš poskusil kar sam prek letalske družbe, pripravi se na zavrnitve in zavlačevanje. Rajši vse prepusti Trouble Flight. Mi gremo v tvoj imenu v akcijo in poskrbimo, da dobiš denar brez živčne vojne.
✅ Brez zmage – brez stroškov: plačaš samo, če zmagamo.
✅ Hitro reševanje: papirje in pravne zadeve uredimo mi.
✅ Strokovnjaki za letalske zadeve: vemo, kako iztisniti maksimum.
Ne dovoli, da ti letalske družbe dolgujejo! Začni postopek in si povrni do 600 € za zamudo svojega leta.