Zamujal let iz Brescie? Tako lahko dobiš odškodnino

Če ti je v Brescii zamudil let, si morda upravičen do nadomestila do 600 € po zakonodaji EU. Ne glede na to, ali si letel iz letališča Brescia Montichiari (VBS) ali je bil zamujen povezovalni let, je dobro poznati svoje pravice – lahko ti precej olajšajo potovanje. V tej vodi razlagamo vse, kar moraš vedeti o uveljavljanju odškodnine zaradi zamude in dodamo še nekaj trikov za čim manj komplikacij na poti.

Poznavaj svoje pravice: A ti pripada odškodnina?

Po Uredbi EU 261/2004 imaš pravico do odškodnine, če je tvoj let iz EU ali z EU letalsko družbo zamudil več kot tri ure, pa zamuda ni bila posledica izrednih okoliščin (kot so hudo vreme ali varnostne grožnje).

Kaj pa znesek? Koliko denarja dobiš?

Znesek odškodnine je odvisen od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete daljše od 3.500 km (če let ni znotraj EU)

Ker iz Montichiari letališča večinoma letijo domači in krajši mednarodni leti, se večina zamud giblje v okvirju od 250 € do 400 €. Če pa si imel dolgo povezavo, ki je zamudila, znaš dobiti tudi celih 600 €.

Let v Brescii zamuja: Kaj narediti?

1. Najprej preveri razlog za zamudo

Preden začneš postopke, ugotovi, zakaj je let zamudil. Letalske družbe se rade izgovarjajo na "izredne okoliščine", da se izognejo plačilu. Ampak pazi – tehnične težave, premalo osebja ali organizacijski škripi ne spadajo med izredne.

2. Shrani dokaze o svojem letu

Če hočeš okrepiti svojo pritožbo, naberi:

• Boarding kartico ali potrdilo o e-vozovnici

• Sporočila letalske družbe o zamudi

• Fotke zaslonov na letališču, kjer je razvidna zamuda

• Račune za stroške, ki so nastali zaradi zamude

3. Zaprosi letalsko družbo za pomoč

Če zamuda traja več kot dve uri, ti mora letalska družba nuditi osnovno oskrbo, vključno z:

• Hrano in pijačo

• Dostopom do komunikacije (telefon, e-pošta)

• Nastanitvijo v hotelu (če moraš prespati)

• Prevozom med letališčem in hotelom (če je treba)

4. Razmisli o bližnjih letališčih

Čeprav Brescia Montichiari ni ravno glavno letališče, imaš v bližini še Verono (VRN) in Milan Bergamo (BGY) z več možnostmi za lete. Če se zamuda spremeni v odpoved, se ti morda splača preveriti lete od tam. Letališče Verona je oddaljeno le 30 minut, Orio al Serio v Bergamu pa manj kot uro vožnje.

Zakaj prihaja do zamud pri letih iz Brescie?

Letališče Brescia Montichiari je manjše kot tista v Milanu, a vseeno se dogajajo zamude zaradi:

• Vremenskih razmer – Megla v Lombardiji je v zimskem času kar pogosta in lahko zakasni lete.

• Tehničnih težav – Popravila in problemi z letali znajo premakniti urnik.

• Gostega zračnega prometa – Milan ima polno letov, kar pomeni tudi čakanje.

• Stavk – Če stavkajo kontrolorji ali letalsko osebje, je zamuda skoraj neizogibna.

Kako do odškodnine za zamudo leta iz Brescie

Za uveljavljanje odškodnine imaš na voljo do tri leta. Evo kako gre to:

1. Pošlji zahtevek neposredno letalski družbi

Za začetek kar kontaktiraj letalsko družbo. Priloži vso potrebno dokumentacijo in jasno napiši, zakaj sploh uveljavljaš zahtevek.

2. Pribavi si pravno pomoč

Veliko letalskih družb zna zavlačevati ali zavrniti povsem upravičene zahtevke. S pomočjo strokovnjaka za odškodnine, kot je Trouble Flight, si lahko precej povečaš možnosti za uspeh. Mi se spopademo s pravnim postopkom namesto tebe in se pogajamo z njimi, da ti res izplačajo, kar ti pripada.

3. Če je treba, zadevo pelji naprej

Če se letalska družba kljub upravičenemu zahtevku ne zgane, lahko stvar predaš pristojnim organom ali greš na sodno pot.

Triki za brezskrbno potovanje iz Brescie

1. Leti zgodaj zjutraj

Težave se običajno kopičijo tekom dneva. Zgodnji jutranji leti imajo več možnosti, da gredo gladko skozi.

2. Imej zasilni plan – bližnja letališča

Če ti let iz Brescie odpovejo ali hudo zamudi, poglej še lete iz Verone ali Bergama. Tudi Milano Malpensa (MXP) ima kar nekaj mednarodnih opcij.

3. Preveri vremensko napoved

Še posebej pozimi pazi na meglo in sneg, saj lahko vplivata na lete. Vedno pred letom preveri, kakšno bo vreme.

4. V kabinski prtljagi imej nujne stvari

Če te doleti daljša zamuda, ti bodo polnilec, kakšen prigrizek in rezervna majica lahko res olajšali čakanje.

Za konec: naj ti zamuda v Brescii ne izpije denarnice

Štala z zamudo leta? Ja, tega nihče ne mara. Ampak če si iz Brescie letel vsaj tri ure pozneje, ti lahko pripada do 600 € odškodnine. Ne dovoli, da letalske družbe izmaknejo roke iz žepa—preveri, če si upravičen, in si pribori, kar ti pripada!

Začni z zahtevkom – Trouble Flight poskrbi za vse!