Let odpovedan v Zieloni Góri – kako ukrepati in dobiti odškodnino

Preklici letov v Zielona Góra: Kaj lahko zahtevaš?

Zielona Góra – luštno mesto na zahodu Poljske – je zračna točka za domače in tuje poti prek letališča Zielona Góra-Babimost (IEG). Ampak kot se zgodi tudi drugje, se tu in tam zgodi, da let odpovejo in ti pokvari celotne načrte. Če so ti preklicali let v Zielona Góra, imaš morda pravico do odškodnine po evropski uredbi EC261/2004.

Zakaj sploh pride do preklicev letov?

Razlogov je več:

• Slabo vreme – gosta megla ali sneženje lahko poskrbita za zamude ali odpovedi.

• Tehnične težave – če se kaj pokvari na letalu, je let odpovedan.

• Stavke – kadar stavkajo letalski delavci, kontrolorji ali osebje na letališču, lahko to vpliva na polete.

• Operativni razlogi – če je premalo potnikov ali pride do zmede v urniku, se let včasih enostavno odpove.

• Omejitve letališča – Zielona Góra-Babimost je manjše letališče, kar pomeni, da je manj možnosti za hitro nadomestitev leta.

Kako do odškodnine, če ti prekličejo let?

Po EC261/2004 imaš lahko pravico do do 600 € odškodnine. Evo, kako gre to:

A si upravičen?

Pravila so naslednja:

1. Letalska družba mora biti kriva – če je odpoved posledica njihovih internih odločitev, si upravičen. Če je razlog neurje, pa žal ne.

2. Obvestilo mora biti manj kot 14 dni pred letom – če te niso opozorili vsaj dva tedna prej, imaš pravico do odškodnine.

Zneski odškodnine

Koliko dobiš, je odvisno od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Če ti let odpovejo, imaš pravico do povračila ali nadomestnega leta, poleg tega pa še hrano, prenočišče in prevoz, če je potrebno.

Kaj pa druge možnosti iz Zielona Góre?

Če je let odpovedan in moraš najti drugo pot, poglej te možnosti:

Preveri druge lete v bližini

Letališče Zielona Góra-Babimost ima res malo letov. Če ti let odpade, razmisli o:

• Letališče Poznań-Ławica (POZ) – Približno 100 km stran z večjo ponudbo letov.

• Letališče Berlin Brandenburg (BER) – Oddaljeno 200 km, z veliko mednarodnih povezav.

Do teh letališč se lahko zapelješ z vlakom, avtobusom ali si najameš avto. Če ti prevoz ne uredi letalska družba, jih kontaktiraj in jih povprašaj za pomoč.

Namesto letala – vlak ali avtobus

Za krajša potovanja so lahko vlaki do večjih poljskih mest kot so Poznań, Wrocław ali Varšava povsem ok izbira. Med Zielona Góra in Berlin pa vozijo tudi medkrajevni avtobusi.

Če obtičiš v Zielona Góra zaradi odpovedanega leta

Če se ti to zgodi, naredi to:

1. Potrdi, zakaj je let odpovedan – Povprašaj letalsko družbo, zakaj so odpovedali let, in zahtevaj, da ti to napišejo črno na belem.

2. Zahtevaj zamenjavo leta – Ponuditi ti morajo nov let ali pa polno povračilo stroškov.

3. Uveljavi odškodnino – Če je za odpoved kriva letalska družba, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine.

4. Zahtevaj prenočišče – Če ti odpoved zakomplicira načrte čez noč, ti morajo zagotoviti hotel in obroke.

Pogosta vprašanja

Let so odpovedali zaradi slabega vremena – kaj zdaj?

Slabo vreme spada med "izredne okoliščine", zato ti letalska družba ne dolguje odškodnine. Vseeno pa ti mora urediti zamenjavo leta ali vračilo denarja.

Ali lahko uveljavljam odškodnino, če je bil let odpovedan zaradi stavke?

Ja, če stavkajo zaposleni pri letalski družbi, ti pripada odškodnina. Če pa gre za stavko kontrolorjev letenja ali zaposlenih na letališču, se to šteje za višjo silo.

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

Večina zahtevkov je rešena v nekaj tednih ali nekaj mesecih – odvisno od tega, ali letalska družba nasprotuje.

Uveljavi svojo odškodnino zdaj

Če so ti odpovedali let v Zielona Góra, ne pusti, da ti uide do 600 €! Začni z zahtevkom že danes in uveljavi, kar ti pripada!