Preveč potnikov na letu iz Nürnberga? Zaslužiš si do 600 € odškodnine

Če si že kdaj letel iz Nürnberga, potem veš, da je to živahno bavarsko mesto polno zgodovine, srednjeveškega šarma in vedno boljše povezave s svetom. Ampak kot pomembno letališče ima tudi svojo temno plat – prekomerno rezervacijo letov. Če so te na letališču Nürnberg (NUE) zavrnili zaradi preveč prodanih kart, obstaja velika verjetnost, da ti pripada odškodnina. Ko poznaš svoja pravila igre, lahko iz te neprijetne izkušnje potegneš nekaj dobrega – denarno nadomestilo!

Zakaj sploh pride do prekomerne rezervacije?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Zakaj? Ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Zanje je to dobičkonosna taktika, za nas potnike pa pogosto pomeni, da ostanemo na tleh – tudi če imamo karto v roki. Če se ti to zgodi v Nürnbergu, naj te ne skrbi – evropska zakonodaja je na tvoji strani.

Tvoje pravice po uredbi EC261

Po Uredbi ES 261/2004 imaš pravico do odškodnine, če ti brez tvoje privolitve zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije. Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km (če letiš iz EU ali v EU z evropskim prevoznikom)

Poleg denarja ti mora letalska družba zagotoviti še:

Drugo možnost prevoza do cilja
Brezplačne obroke in pijačo
Namestitev v hotelu, če naslednji let ni isti dan
Dostop do telefona ali interneta, da lahko urediš nadaljnje načrte

Kaj narediti, če ti v Nürnbergu zavrnejo vkrcanje?

Najprej – ostani miren. Zberi vse dokumente (karta, potrdilo o zavrnitvi, morebitna sporočila od letalske družbe) in se obrni na Trouble Flight. Mi ti pomagamo, da dobiš, kar ti pripada.

Če obtičiš na letališču v Nürnbergu, naredi tole, da zaščitiš svoje pravice in si zagotoviš ustrezno odškodnino:

Ne odpovej se prostovoljno svojemu sedežu – če sprejmeš bone ali kakšne druge ugodnosti, lahko izgubiš pravico do denarne odškodnine.
Zahtevaj pisno potrdilo – naj ti letalska družba napiše, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov.
Zberi dokaze – slikaj svojo boarding karto, urnik leta in vsa sporočila, ki si jih dobil od letalske družbe.
Preveri druge lete – če je tvoj let prepoln, poglej, če lahko odletiš z bližnjega letališča, recimo iz letališča v Münchnu (MUC), ki je z vlakom oddaljeno manj kot dve uri. Morda boš tako hitreje prišel na cilj.
Pošlji zahtevek za odškodnino – lahko ga oddaš neposredno letalski družbi ali pa uporabiš storitev, kot je Trouble Flight, da ti vse skupaj uredijo brez kompliciranja.

Kam naprej iz Nürnberga?

Če si obtičal v Nürnbergu, to še ne pomeni, da si brez možnosti. Če je tvoj let prepoln in moraš nujno naprej, razmisli o teh možnostih:

Z vlakom do letališča v Münchnu (MUC): Vlaki vozijo pogosto, pot pa traja približno 1 uro in 45 minut. Letališče v Münchnu ima več izbire in morda najdeš prost sedež pri drugi letalski družbi.
Letališče Frankfurt (FRA): Do tja je približno tri ure z vlakom. Gre za največje nemško mednarodno letališče, kjer imaš več možnosti za preusmeritev.
Avtobusne povezave: Neposredni avtobusi do letališč v Münchnu in Frankfurtu so cenovno ugodna rešitev, če želiš nadaljevati pot.

Koliko časa traja, da dobiš odškodnino?

Postopek za uveljavljanje odškodnine lahko traja od nekaj tednov do več mesecev – vse je odvisno od tega, kako hitro se odzove letalska družba. Ampak če uporabiš profesionalno storitev za uveljavljanje zahtevkov, se lahko izogneš vsem tem birokratskim zapletom in si precej pohitriš zadevo. Trouble Flight je specialist za zahtevke zaradi motenj pri letih in poskrbi, da dobiš največ, kar ti pripada.

Prevelika zasedenost? Ne pusti, da ti uniči potovanje – zahtevaj svoj denar!

Če ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov, je to res zoprno – ampak nisi brez moči. Če se ti je to zgodilo v Nürnbergu, ti lahko pripada do 600 € odškodnine. Ne pusti, da letalske družbe obdržijo tvoj denar. Oddaj zahtevek še danes in si brez kompliciranja povrni, kar ti pripada!