Preveliko število potnikov na letu iz Forlìja – kako ukrepati in dobiti odškodnino

Če letiš iz letališča Forlì (FRL), bi moralo vse potekati gladko – a če se zgodi prekomerna prodaja letalskih kart, se lahko tvoji načrti hitro zasučejo na glavo. Letalske družbe včasih prodajo več kart kot imajo sedežev, in če ti zavrnejo vkrcanje, imaš po evropski uredbi EC261/2004 pravico do odškodnine. Če si bil zaradi tega prikrajšan v Forlìju, poglej, kako lahko uveljavljaš nadomestilo in kako vseeno prideš do cilja.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo lete?

Preprodaja je kar pogosta praksa. Letalske družbe računajo na to, da nekateri potniki ne pridejo, zato prodajo nekaj dodatnih kart – da čim bolj zapolnijo letalo. Ampak če se potem pojavi več potnikov, kot je sedežev, morajo nekako odločiti, kdo gre in kdo ostane. Lahko te vprašajo, če prostovoljno prepustiš svoj sedež za kakšne bonuse, včasih pa preprosto ne smeš na letalo.

Tvoje pravice po uredbi EC261/2004

Če so ti proti tvoji volji preprečili vkrcanje zaradi preprodaje na letu iz Forlìja, si upravičen do odškodnine po zakonodaji EU. Znesek je odvisen od razdalje leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Poleg odškodnine ti mora letalska družba ponuditi:

• Nadomestni let ali celotno povračilo cene karte

• Hrano in pijačo

• Nastanitev v hotelu, če je potrebna

• Dve brezplačni telefonski klici, e-pošti ali faks sporočili

Druga letališča blizu Forlìja

Če si obtičal na letališču Forlì zaradi preprodaje, se mogoče splača pogledati še kakšno drugo bližnje letališče. Tukaj je nekaj možnosti:

• Letališče Guglielmo Marconi v Bologni (BLQ) – le eno uro stran z vlakom ali avtom, ponuja ogromno domačih in mednarodnih povezav.

• Letališče v Firencah (FLR) – Malo bolj oddaljeno, ampak z avtom ali vlakom si tam v približno dveh urah. Ima kar nekaj povezav po Evropi, tako da je včasih prav priročna izbira.

• Letališče Rimini Federico Fellini (RMI) – Samo 50 km stran od Forlìja. Mogoče najdeš tam kakšno alternativo z drugo letalsko družbo.

Če te letalska družba ne preusmeri dovolj hitro, si lahko sam/a poiščeš let iz katerega od teh letališč, stroške pa kasneje zahtevaš nazaj.

Kaj narediti, če ti v Forlìju zavrnejo vkrcanje

1. Ne sprejmi vavčerja prehitro

Vavčerji znajo biti mamljivi, ampak ponavadi je gotovina boljša izbira. Če ponudba ni res huda, raje počakaj.

2. Zahtevaj pisno pojasnilo

Naj ti letalska družba da uraden zapis, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. To boš potreboval/a pri uveljavljanju odškodnine.

3. Shrani račune za dodatne stroške

Če moraš najeti hotel, iti s taksijem ali kupiti kaj za pod zob, shrani vse račune. Letalska družba ti mora te stroške povrniti.

4. Poglej za alternativnimi leti

Če je naslednji let iz Forlìja predaleč v prihodnosti, preveri druge bližnje letališče. Karte lahko kupiš sam/a in zahtevaš povračilo kasneje.

5. Uveljavi odškodnino preko spleta

Lahko se sam/a obrneš na letalsko družbo, ampak marsikatera se temu rada izogne. Trouble Flight ti lahko pomaga, da dobiš to, kar ti pripada.

Kako najhitreje prideš iz letališča Forlì do Bologne ali Riminija

Če se odločiš leteti iz drugega letališča, evo par hitrih rešitev:

• Do Bologne (BLQ): Z Forlìja vzemi direkten vlak do Bologna Centrale (traja približno 45 minut), potem pa kratka vožnja s taksijem ali avtobusom do letališča.

• Do Riminija (RMI): Iz Forlì skočiš na regionalni vlak do Riminija (cca 30 minut), potem pa še kratek skok s taksijem do letališča.

• Do Firenc (FLR): Vlak iz Forlìja do Firenc traja približno 1 uro in 45 minut, od tam pa te do letališča pelje tramvaj ali taksi – v slabih 20 minutah si že tam.

Pogosta vprašanja o preveliki prodaji letov v Forlìju

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

Ko enkrat oddaš zahtevek, naj bi letalske družbe poravnale v nekaj tednih. Se pa zgodi, da se vleče... Zato je storitev, kot je Trouble Flight, zlata vredna – celoten postopek gre hitreje skozi.

Kaj pa če mi ponudijo nadomestni let?

Še vedno ti pripada odškodnina, če nadomestni let prispe na cilj več kot tri ure po tvojem prvotnem načrtu.

Ali odškodnina velja za vse lete?

EC261/2004 velja za vse lete, ki odletijo iz Forlìja (ali kateregakoli EU letališča) ter lete, ki pristajajo v EU in jih izvaja evropski prevoznik.

Ali lahko dobim odškodnino, če sem prostovoljno odstopil sedež?

Ne, če si se prostovoljno odpovedal sedežu v zameno za ugodnosti, si se odpovedal pravici do odškodnine po EC261/2004. Vseeno pa se splača z letalsko družbo pogajati za boljšo ponudbo.

Na koncu: Naj ti preprodani leti ne pokvarijo potovanja

Preprodaja letov je lahko čisto stresna, ampak če poznaš svoje pravice, si takoj na boljšem. Če ti niso pustili na let v Forlìju – ne odlašaj! Oddaj zahtevek še danes in si izbori, kar ti pripada. Do €600 izplačila? Seveda se splača!