Preveč potnikov na letu iz Comisa – poznajte svoje pravice in zahtevajte odškodnino

Zakaj sploh pride do prevelikega števila rezervacij na letališču Comiso?

Letališče Comiso (CIY) je eno glavnih vhodov v jugovzhodno Sicilijo in nudi povezave z večjimi mesti po Italiji in Evropi. Ampak, kot pri večini manjših letališč, se lahko zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je dejansko sedežev. Če ti niso dovolili vstopa na letalo zaradi overbookinga, lahko po EC261/2004 zakonu o pravicah potnikov v EU zahtevaš odškodnino.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Gre za trik, s katerim želijo izkoristiti vsako priložnost, če se kdo slučajno ne pojavi. Večinoma to gre skozi brez zapletov, včasih pa se zgodi, da pride preveč ljudi in zmanjka prostora. In če si eden izmed tistih, ki ostanejo na tleh, je dobro, da poznaš svoje pravice.

Kakšno odškodnino ti pripada, če te zavrnejo na Comisu?

Po EC261 uredbi ti pripadajo naslednje vsote:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

To je poleg vseh nadomestnih letov ali pomoči, ki ti jo letalska družba morda ponudi.

Kako do odškodnine, če te niso spustili na letalo?

Če si ostal na letališču Comiso, naredi tole:

1. Zahtevaj pisno potrditev – naj ti letalska družba uradno napiše, da je razlog za zavrnitev prekomerna rezervacija.

2. Shrani dokumente – boarding kartice, potrditve rezervacij in odgovore letalske družbe bodo prišli prav.

3. Vprašaj za nujno pomoč – moraš dobiti hrano, pijačo, in če je treba, tudi prenočišče.

4. Ne sprejmi bonov – Če ti letalska družba ponudi potovalni bon namesto odškodnine, kar lepo odkloni. Po zakonu ti pripada denar, ne papir.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino – Lahko se obrneš direktno na letalsko družbo ali pa prepustiš Trouble Flight, da se namesto tebe spopadejo s pravnim postopkom.

Možnosti za alternativno potovanje iz Comisa

Če je tvoj let prepoln, razmisli o teh rešitvah:

• Preveri letališče Catania (CTA) – Do letališča Catania-Fontanarossa je približno ura in pol vožnje, pa ima več izbire pri letih. Če v Comisu ne najdeš mesta, pokukaj, kaj ponujajo iz Catanie.

• Javni prevoz & transferji – Med Comisom in Catanio vozi tako avtobus kot vlak, tako da ni panike.

• Zadnji trenutek? – Včasih se pojavijo prosta mesta tik pred zdajci, ko nekdo odpove ali ne pride. Mogoče imaš srečo!

Ali lahko dobiš odškodnino, če sprejmeš nadomestni let?

Seveda! Tudi če ti ponudijo drug let, si še vedno upravičen do odškodnine, če na cilj prispeš vsaj 3 ure kasneje kot je bilo načrtovano.

Letalske družbe na Comisu & njihova politika prekomernega rezerviranja

Na letališču Comiso letijo Ryanair, Aeroitalia in še nekaj drugih. Politike se razlikujejo, ampak vse morajo slediti uredbi EC261/2004. Če ti zaradi prevelikega števila potnikov zavrnejo vstop, imaš pravico do odškodnine.

In če zaradi tega zamudiš povezovalni let?

Če si zaradi težav v Comisu zamudil naslednji let, ki je bil del iste rezervacije, potem ti pripada odškodnina za celotno pot.

Zakonske pravice & kako ti Trouble Flight lahko pomaga

Letalske družbe znajo zapletati stvari, ko gre za odškodnine—ignorirajo te, zavlačujejo z odgovori ali pa ti ponudijo bone, ki komaj kaj pokrijejo. In tu nastopi Trouble Flight! Mi se borimo zate in ti uredimo, kar ti pripada. Brez stroškov vnaprej—plačaš nas samo, če uspešno rešimo zadevo.

Zadnje misli – ne čakaj, ukrepaj!

Prekomerna prodaja letov na letališču Comiso zna biti čista mora. Ampak to še ne pomeni, da moraš iti skozi vse to brez odškodnine. Ne glede na to, ali sprejmeš nadomestni let ali vse skupaj odpoveš, tvoje pravice so jasno zapisane v uredbi EC261/2004. Oddaj zahtevek zdaj in si zagotovi do 600 € na osebo!