Prekomerno rezerviranje letov Aegean: Kaj storiti in kako dobiti odškodnino

Aegean Airlines je ena najbolj prepoznavnih grških letalskih družb, ki ponuja lete po Evropi, na Bližnji vzhod in še dlje. Znana je po svoji mediteranski gostoljubnosti, praviloma je zanesljiva – ampak kot večina letalskih družb včasih prodajo več kart, kot je dejanskih sedežev. To je povsem običajna praksa v industriji, saj računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se vsi pojavijo, se zgodi, da kakšnega neprostovoljno odstranijo iz letala.

Če so vam zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila prodanih kart na letu Aegean Airlines, imate morda pravico do odškodnine do 600€ na osebo v skladu z Uredbo EU 261/2004. Tukaj so ključne informacije o vaših pravicah, alternativnih možnostih potovanja in kako preprosto pridobiti odškodnino.

Zakaj Aegean Airlines preprodaja sedeže?

To je praksa, ki jo uporabljajo praktično vse letalske družbe, saj želijo maksimalno zapolniti letalo. Na podlagi preteklih podatkov predvidevajo, da se določen odstotek potnikov ne bo pojavil. Toda če vsi pridejo, morajo nekoga odstraniti – pogosto proti njegovi volji.

Glavni razlogi, zakaj Aegean Airlines prodaja več kart, kot je sedežev:

• Optimizacija prihodkov: Letalske družbe prodajo več sedežev kot jih imajo na voljo, ker pričakujejo nekaj odpovedi.

• Zadnje spremembe v operativnem načrtu: Včasih združujejo lete ali zamenjajo letalo za manjše, kar zmanjša število sedežev.

• Nepričakovani odpovedi potnikov: Družba računa na določeno število odpovedi, a včasih stvari ne gredo po načrtih.

Kakšne so vaše pravice, če je bil vaš let prepolnjen?

Potniki ste zaščiteni z Uredbo EU 261/2004, ki določa pravice do odškodnine in pomoči, če vam je bilo neprostovoljno zavrnjeno vkrcanje zaradi preprodaje sedežev.

• Pravica do odškodnine: Glede na dolžino leta ti pripada 250€, 400€ ali 600€ na potnika.

• Pravica do novega leta ali povračila stroškov: Lahko izbereš polno povračilo ali pa te preknjižijo na naslednji razpoložljivi let.

• Pravica do oskrbe: Če boš na zamenjavo čakal dlje, mora Aegean Airlines poskrbeti za hrano, pijačo in prenočišče, če je to potrebno.

Koliko odškodnine ti pripada zaradi prevelikega števila rezervacij?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250€ za lete do 1.500 km.

• 400€ za lete med 1.500 km in 3.500 km.

• 600€ za lete daljše od 3.500 km.

To velja le, če svojega sedeža nisi prostovoljno odstopil v zameno za bone ali druge ugodnosti.

Kaj storiti, če je Aegean Airlines preveč rezerviral tvoj let?

1. Ne sprejmi ponudbe prehitro!

Če Aegean išče prostovoljne potnike, ki bi odstopili sedeže, ti lahko ponudijo bone ali druge ugodnosti. Ampak če sprejmeš prostovoljno, izgubiš pravico do denarne odškodnine po EU zakonih. Če nisi prepričan, počakaj in dobro premisli.

2. Takoj zahtevaj nadomestni let

Aegean te mora brezplačno preknjižiti na naslednji razpoložljivi let. Če je njihova naslednja možnost preveč oddaljena, preveri lete pri Sky Express, Ryanair ali Turkish Airlines, odvisno od tvoje destinacije.

3. Zahtevaj obroke in prenočišče, če je potrebno

Če boš moral na nov let čakati do naslednjega dne, ti Aegean mora zagotoviti hotel in prevoz do ter iz letališča. Če tega ne storijo, shrani račune in jih kasneje uporabi za povračilo stroškov.

4. Obdrži svojo letalsko vozovnico in dokumente

Ne izgubi letalske vozovnice, potrditve rezervacije in računov za stroške, kot so hrana in prevoz. Ti bodo prišli prav, ko boš vlagal zahtevek za odškodnino.

5. Preveri svojo pravico do odškodnine s Trouble Flight

Namesto da se ukvarjaš z zamudami letalske družbe in birokracijo, naj Trouble Flight poskrbi za zahtevek namesto tebe. Naš Kalkulator odškodnine takoj preveri, ali si upravičen do do 600 € na potnika.

Možnosti alternativnega prevoza, če je tvoj let Aegean prepoln

Če ti Aegeanova možnost ponovne rezervacije ne ustreza, lahko poskusiš s tem:

• Preveri druge letalske družbe: Če letiš iz Atene, preveri lete Ryanaira ali Sky Expressa, ki prav tako pokrivata številne iste destinacije.

• Poglej bližnja letališča: Če letiš iz Soluna, razmisli o poletu iz sofijskega letališča, ki je le kratko vožnjo stran.

• Prevoz z vlakom ali trajektom: Če potuješ znotraj Grčije ali v bližnje države, so vlaki in trajekti lahko dobra alternativa.

Kdaj nisi upravičen do odškodnine?

Odškodnine ne moreš zahtevati, če:

• Si prostovoljno odstopil svoj sedež v zameno za letalske bone, kilometre ali kakšno drugo ugodnost.

• Si prepozen prispel na izhod, mimo roka za prijavo.

• Si dobil nadomestni let v razumnem času (npr. v eni uri po prvotnem času odhoda).

Kljub temu pa imaš še vedno pravico do ponovne rezervacije ali povračila stroškov.

Kako zahtevati odškodnino za prepoln let družbe Aegean

Pridobiti odškodnino od letalske družbe ni vedno mačji kašelj. Pogosto zavlačujejo, zavrnejo zahtevek ali ti ponudijo bon namesto denarja. Tukaj nastopi Trouble Flight. Mi prevzamemo pravni postopek in poskrbimo, da dobiš, kar ti pripada.

Postopek je čisto enostaven:

1. Vnesi podatke o letu – Z našim kalkulatorjem odškodnin preveri, ali si upravičen do povračila.

2. Mi prevzamemo – Naša ekipa se namesto tebe pogaja z Aegean Airlines.

3. Denar na računu! – Če smo uspešni, prejmeš odškodnino (od katere odštejemo naš uspešniški honorar).

Najboljši del? Če ne zmagamo, ne plačaš ničesar. Brez tveganja, brez skritih stroškov.