
Preveč potnikov na letalu? Ja, prava nočna mora, ki ti lahko čisto pokvari potovalne načrte. Če si se s tem srečal na letališču Inverness, naj te potolažimo – nisi edini. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo na to, da nekateri sploh ne pridejo. Ampak hej – zakoni EU in Združenega kraljestva te ščitijo, in lahko zahtevaš odškodnino. Poglejmo, kako do nje.
Gre za trik letalskih družb – rezervirajo več sedežev, kot jih je na voljo, ker upajo, da bo kdo izostal. Če pa se vsi prikažejo, nekdo pač ostane na tleh. In takrat mora letalska družba po zakonih poskrbeti zate – včasih ti pripada tudi denarna odškodnina.
V skladu z uredbama EC261/2004 in UK261 imaš v primeru zavrnitve vkrcanja pravico do:
Odškodnine: Glede na dolžino leta lahko zahtevaš do 600 €.
Drugačnega leta ali povračila: Ponuditi ti morajo drug let ali povrniti stroške karte.
Osnovne skrbi: Če moraš čakati na drug let, morajo poskrbeti za obrok, pijačo, prenočišče (če je potrebno) in prevoz do/od letališča.
Višina je odvisna od dolžine leta:
Kratki leti (do 1.500 km): 250 €
Srednje dolgi leti (med 1.500 in 3.500 km): 400 €
Dolgi leti (nad 3.500 km): 600 €
A pozor – če ti ponudijo nadomestni let, ki prispe približno ob isti uri kot tvoj originalni, se znesek lahko zmanjša.
Inverness je prava srčika škotskega višavja – kulturna prestolnica s fantastičnimi razgledi, zgodovinskimi biseri in seveda – znamenitim jezerom Loch Ness. Letališče Inverness (INV) povezuje popotnike z mesti po Veliki Britaniji in Evropi, zato je zelo priročno tako za službene poti kot počitniške skoke. Ker pa je letališče precej majhno, lahko prevelika zasedenost hitro povzroči zaplete – sploh ker nadomestni leti niso vedno na voljo.
Če ti ne dovolijo na let zaradi prevelikega števila potnikov, naredi naslednje:
Ostani miren in si naberi dokaze: Od letalske družbe zahtevaj pisno pojasnilo, zakaj ti niso dovolili vkrcanja. Shrani letalsko karto in ostalo dokumentacijo.
Vprašaj za pomoč: Poskrbi, da ti zagotovijo obrok, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.
Preveri druge možnosti: Ker je Inverness precej odročen, zna biti iskanje alternative zapleteno. Če si namenjen v večje mesto, preveri bližnja letališča – recimo letališče Aberdeen. Do tja se da priti z vlakom ali avtobusom, ali pa najameš avto za več svobode.
Oddaj zahtevek za odškodnino: Uporabi spletne obrazce ali se obrni na strokovno pomoč in oddaj zahtevek po pravilih EC261 ali UK261.
Če se iz Invernessa težko premakneš, je letališče Aberdeen dobra alternativa – oddaljeno je kakšni dve uri in pol. Do tja lahko greš takole:
Ujami vlak z glavne postaje v Invernessu do Aberdeena.
Ali pa vzemi direktni avtobus oziroma si sposodi avto, če ti bolj ustreza.
Včasih preusmeritev na drugo letališče res reši dan – sploh če tam leti več ponudnikov.
Vložitev zahtevka je lahko pravi glavobol – ampak pri Trouble Flight poskrbimo, da gre vse gladko. Naša ekipa pozna zakonodajo do potankosti, zato bo tvoj zahtevek oddan tako, kot je treba. Ti pa se medtem lahko osredotočiš na načrtovanje naslednjega potovanja! 😎
Če si doživel/-a presežno rezervacijo leta na letališču Inverness, ti morda pripada lepa odškodnina. Ogromno potnikov sploh ne ve, da imajo pravico do povračila, in zato ostanejo praznih rok. Ne bodi med njimi – oddaj zahtevek že danes in si prisluži do 600 € na osebo! 💸
Presežna rezervacija je sitna reč, ampak vsaj veš, da imaš kot potnik nekaj pravic v rokavu. Če jih poznaš in ukrepaš, se slaba izkušnja lahko hitro spremeni v zmago nad letalsko družbo. Pa naj bo tvoj obisk v Highlandsih zaradi osupljive narave ali poslovnih obveznosti – ne dovoli, da ti neplanirana sprememba pokvari vse.
Začni z zahtevkom pri Trouble Flight še danes in pridi do svoje zaslužene odškodnine! 🚀