Prekomerna rezervacija leta z Aerolíneas Argentinas: Kaj storiti, če ostaneš brez sedeža?

Aerolíneas Argentinas je nacionalni prevoznik Argentine, ki povezuje Južno Ameriko z Evropo in Severno Ameriko. Čeprav ponuja zanesljive storitve, je presežna prodaja v letalski industriji precej pogosta težava. Če si prispel na letališče pripravljen na vkrcanje in ti nato povedo, da ni prostora zate, imaš lahko pravico do odškodnine v skladu z evropsko uredbo EC261/2004.

Zakaj Aerolíneas Argentinas prodaja več kart, kot je sedežev?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je dejansko sedežev na letalu, saj pričakujejo, da nekateri potniki ne bodo prišli. To jim pomaga maksimirati prihodke, ampak če se vsi pojavijo, je nekdo prisiljen ostati na tleh.

Aerolíneas Argentinas to počne kot marsikatera druga družba, ampak če ti niso pustili na letalo proti tvoji volji, imaš lahko pravico do odškodnine do 600 €.

Kaj lahko zahtevaš, če ti zaradi presežne prodaje niso pustili na letalo?

Po EC261/2004, če je tvoj let odletel iz letališča v EU, imaš pravico do:

• Povračila stroškov ali alternativnega leta do cilja.

• Obrokov in osvežilnih pijač, dokler čakaš.

• Nastanitve v hotelu, če je tvoj nadomestni let šele naslednji dan.

• Prevoza do hotela in nazaj, če je to potrebno.

• Finančne odškodnine, razen če si se prostovoljno odpovedal svojemu sedežu.

Kakšno odškodnino lahko zahtevaš?

Če so te proti tvoji volji pustili na tleh, lahko dobiš:

• 250 € za lete do 1.500 km (npr. Buenos Aires – Córdoba).

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km (npr. Buenos Aires – Lima).

• 600 € za lete nad 3.500 km (npr. Madrid – Buenos Aires).

Kaj storiti, če je tvoj let z Aerolíneas Argentinas preveč rezerviran?

1. Povprašaj o alternativnih letih

Aerolíneas Argentinas te mora prestaviti na naslednji razpoložljivi let. Če to ni mogoče, preveri možnosti pri LATAM, Iberia ali Air Europa.

2. Razmisli o bližnjih letališčih

Če letiš iz Buenos Aires Ezeiza (EZE), preveri lete iz Aeroparque (AEP). Če potuješ iz Madrida, lahko najdeš možnosti tudi iz Barcelone ali Lizbone.

3. Poznaj svoje pravice do odškodnine

Če se nisi prostovoljno odpovedal sedežu, imaš zakonsko pravico do odškodnine. Zahtevaj pisno potrdilo, da so ti zavrnili vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije.

4. Shrani račune za dodatne stroške

Če ti Aerolíneas Argentinas ne zagotovi nastanitve, obrokov ali prevoza, shrani račune, da lahko kasneje zahtevaš povračilo.

Ali lahko zavrneš, da odstopiš svoj sedež?

Letalske družbe pogosto ponujajo vavčerje ali nadgradnje v zameno za prostovoljno odpoved sedežu. Če ne sprejmeš in ti vseeno zavrnejo vkrcanje, si upravičen do denarne odškodnine namesto vavčerja.

Nasvet: Vavčerji so lahko vredni manj kot denarna odškodnina, do katere si zakonsko upravičen, zato dobro premisli!

Kako zahtevati odškodnino za prekomerno rezervacijo?

Korak 1: Preveri svojo upravičenost

Uporabi Trouble Flight kalkulator odškodnin, da preveriš, ali si upravičen do odškodnine. Potreboval boš:

• Podrobnosti o letu (datum, številko in relacijo).

• Dokaz o zavrnitvi vkrcanja.

Korak 2: Pošlji zahtevek

Če si upravičen, bo Trouble Flight poskrbel za tvoj zahtevek in se neposredno pogajal z Aerolíneas Argentinas.

Korak 3: Prejmi svojo odškodnino

Če bo tvoja zahteva uspešna, boš odškodnino prejel neposredno. Trouble Flight deluje po principu brez zmage, brez plačila.

Kako se izogniti temu, da te vržejo s prepolnega leta

• Prijavi se zgodaj: Potniki, ki se prijavijo zadnji, imajo večjo možnost, da ostanejo brez sedeža.

• Rezerviraj neposredno pri letalski družbi: Rezervacije prek posrednikov imajo pogosto nižjo prednost pri vkrcanju.

• Izberi poslovni ali premium ekonomski razred: Potniki v ekonomskem razredu so prvi na seznamu za odstranitev.

• Pridruži se programu zvestobe letalske družbe: Člani teh programov imajo pogosto prednost.

Za konec

Če je bil tvoj let z Aerolíneas Argentinas prepoln in so ti zavrnili vkrcanje, ne sprejmi neprijetnosti brez odškodnine. Preveri svojo upravičenost in zahtevaj, kar ti pripada!