Let odpovedan v Tricity? Spoznaj svoje pravice in uveljavi odškodnino

Zakaj včasih let odpade v Trójmestju?

Trójmestje – to so Gdansk, Gdynia in Sopot – je živahna metropola ob poljski obali Baltika, kjer glavno letalsko središče predstavlja Letališče Lech Wałęsa v Gdansku (GDN). Od tu letiš do večjih evropskih mest, ampak kot povsod drugje, se tudi tukaj zgodi, da ti odpovejo let. Razlogov je kar nekaj – od divjega vremena do težav pri letalskih družbah.

Če je bil tvoj let iz ali v Trójmestje odpovedan, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po EU uredbi EC261/2004, ki ščiti potnike znotraj EU ali tiste, ki letijo z evropsko družbo.

Kaj vse lahko povzroči odpoved leta v Trójmestju?

Na Letališču GDN se lahko let odpove zaradi:

• Slabega vremena – močan veter, sneg ali megla so pogosti zimski spremljevalci.

• Tehničnih težav – včasih je letalo enostavno treba spraviti na servis ali pa se kaj pokvari.

• Stavke osebja – če piloti ali kabinsko osebje stavkajo, je urnik hitro podrt.

• Preprodaje sedežev – ko je na voljo več vozovnic kot sedežev, te lahko prestavijo na drug let.

• Gneče na letališču – med dopusti in prazniki je letališče lahko tako zasedeno, da prihaja do zamud ali odpovedi.

Lahko dobiš odškodnino, če odpovejo let?

Seveda – če ti je let odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom, pa letalska družba za to nosi krivdo (ne pa denimo zaradi izrednih razmer kot vreme ali varnostne grožnje), in če letiš z evropskim prevoznikom ali iz EU letališča, potem ti pripada odškodnina po EU261.

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete krajše od 1.500 km

• 400 € za razdalje med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete daljše od 3.500 km

Kaj narediti, če ti odpovejo let v Trójmestju?

Če se ti zgodi odpovedan let v Trójmestju, naredi tole:

1. Zahtevaj uradno potrdilo o odpovedi pri letalski družbi.

2. Povprašaj po nadomestnem letu ali pa zahtevaj polno povračilo.

3. Shrani račune za dodatne stroške (hrana, prenočišče, prevoz).

4. Preveri, če si upravičen/a do odškodnine po uredbi EU261.

5. Pošlji zahtevek neposredno letalski družbi ali pa prepusti celoten postopek storitvi, kot je Trouble Flight.

Alternativna letališča blizu Trójmestja

Če je let s Letališča Lecha Wałęse v Gdańsku odpovedan in moraš čimprej na pot, preveri možnosti z odhodom iz bližnjih letališč:

• Letališče Ignacy Jan Paderewski v Bydgoszczu (BZG) – približno 170 km od Gdańska, z vlakom ali avtom tam v približno 2 urah.

• Letališče Chopin v Varšavi (WAW) – največje poljsko letališče z rednimi leti v glavne destinacije. Do tja te pelje vlak v 3 urah ali domači let v 45 minutah.

Preveri, če iz teh letališč letijo v tvojo končno destinacijo, in če ti letalska družba ne ponudi takojšnjega novega leta, razmisli o nakupu zadnje minute karte.

Kako priti do alternativnih letališč iz Trójmestja

• Z vlakom: PKP Intercity ima direktne povezave iz Gdańska do Bydgoszcza in Varšave.

Letalske družbe na letališču Gdańsk Lech Wałęsa

Če letiš iz Trójskega mesta (Tricity), boš verjetno naletel na katerega od teh ponudnikov:

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• Lufthansa

• KLM

• Scandinavian Airlines (SAS)

Če ti je let odpovedala ena od teh družb, imaš mogoče pravico do odškodnine – preveri!

Tipične situacije odpovedi letov v Tricityju

Odpoved v zadnjem trenutku na vratih

Če odpovejo let tik pred vkrcanjem, ti morajo nuditi pomoč – vključeno je vse od hrane in pijače do hotelske nastanitve, če je treba.

Odpoved z zgodnjim obvestilom

Če te o odpovedi obvestijo več kot 14 dni pred odhodom, ti niso dolžni izplačati odškodnine, ti pa morajo ponuditi celotno povračilo ali novo rezervacijo.

Preusmeritev na drugo letalsko družbo

Če ti prvotna družba ne ponudi primerne zamenjave, lahko sam/a rezerviraš drugo letalsko povezavo in zahtevaš povračilo za prvoten let. Pogosto krijejo dodatne stroške – pomembno pa je, da jih prej obvestiš.

Kako uveljaviti odškodnino za odpovedan let

1. Preveri, če si upravičen/a – vnesi podatke o letu v računalnik za odškodnine.

2. Zberi dokumente – shrani boarding pass, obvestilo o odpovedi in račune za dodatne stroške.

3. Pošlji zahtevek – kontaktiraj letalsko družbo z uradno prošnjo za odškodnino.

4. Če ne gre drugače, poišči pravno pomoč – družbe včasih zavrnejo zahtevek, ampak Trouble Flight zna zadeve učinkovito spraviti v red in ti povrniti stroške.

Koliko časa traja, da dobiš odškodnino?

Odvisno od letalske družbe, ampak večinoma traja nekje med 4 tedni in 3 meseci. Če se letalska družba upira, se zadeve lahko zavlečejo tudi zaradi sodnega postopka.

Lahko uveljavljaš odškodnino tudi za poslovna in povezovalna potovanja?

Seveda! Če ti odpovedana vožnja pokvari poslovni sestanek ali povezovalni let, velja odškodnina za celotno pot, tudi če si imel različne prevoznike.

Zaključek: naj ti odpoved ne uniči potovanja!

Odpovedan let v Tricityju še ne pomeni, da si ob denar. Preveri svoje pravice in si zagotovi do 600 € odškodnine že danes. Naj letalske družbe ne uidejo odgovornosti — Trouble Flight ti vse poenostavi!