Let odpovedan na Sao Jorge? Evo, kaj narediti zdaj

Zakaj sploh prihaja do odpovedi letov na letališču Sao Jorge?

Letališče Sao Jorge (SJZ) je majhno, ampak pomembno – povezuje čudovit otok Sao Jorge v Azorih s preostalo Portugalsko in drugimi otoki. Ker je precej odmaknjeno in ga pogosto preseneti muhasto vreme Atlantika, odpovedi letov niso nič nenavadnega.

Če ti odpovejo let na Sao Jorge, ne paničari. Mogoče si upravičen do odškodnine po evropski uredbi EC261/2004 – in to do 600 € na potnika! Spodaj ti razložimo, kako lahko prideš do povračila stroškov in alternativnega prevoza.

Kaj vse lahko povzroči odpoved leta na Sao Jorge?

Večina letov tukaj opravljata SATA Air Açores in TAP Air Portugal. Razlogi za odpoved so lahko različni:

• Vremenske razmere – Atlantik zna biti nepredvidljiv: nevihte, močan veter in megla lahko hitro ustavijo vzlet ali pristanek.

• Težave pri delovanju – Včasih zmanjka posadke, se pokvari letalo ali pa se urniki ne ujemajo.

• Prevelika prodaja kart – Ja, včasih prodajo več kart kot je sedežev, kar pomeni, da nekateri ne pridejo na letalo.

• Omejitve letališča – Ker ima letališče samo eno vzletno-pristajalno stezo, lahko težave na večjih letališčih vplivajo tudi na lete tukaj.

Ali lahko zahtevaš odškodnino, če ti odpovejo let na Sao Jorge?

Seveda! Če letiš iz EU ali z evropskim prevoznikom in je let odpovedan zaradi napake letalske družbe, ti po EC261/2004 pripada odškodnina. Tukaj je, kaj moraš izpolnjevati:

• Let ti je bil odpovedan manj kot 14 dni pred odhodom.

• Odpoved ni bila zaradi izrednih okoliščin (kot so hudo vreme ali varnostne grožnje).

• Imel/a si potrjeno rezervacijo in si pravočasno prišel/la na prijavo.

Koliko odškodnine ti pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 € na potnika

• Med 1.500 km in 3.500 km: 400 € na potnika

• Nad 3.500 km: 600 € na potnika

Ker večina letov iz Sao Jorge leti znotraj Portugalske ali v druge evropske destinacije, se odškodnine običajno gibljejo med 250 € in 400 € na potnika.

Kaj narediti, če ti odpovejo let na letališču Sao Jorge

1. Preveri, če ti pripada odškodnina

Najprej poglej, če te je letalska družba obvestila vsaj 14 dni vnaprej. Če ne, ti morda pripada odškodnina – razen če so bile v igri izredne okoliščine.

2. Zahtevaj nadomestni let ali vračilo denarja

Letalska družba ti mora ponuditi nadomestni let brez dodatnih stroškov. Če ni nobene primerne možnosti, lahko zahtevaš celotno vračilo kupnine.

3. Preveri bližnja letališča

Če so leti iz Sao Jorge močno moteni, preveri možnosti iz bližnjih letališč Pico (PIX) ali Horta (HOR). Pogosto tam letijo alternativne povezave prek SATA Air Açores. Sao Jorge je z obema otokoma povezan tudi s trajekti, kar ti olajša dostop do drugega leta.

4. Shrani vso dokumentacijo

Za uveljavljanje odškodnine boš potreboval/a:

• Letalsko vozovnico ali potrdilo o rezervaciji

• Obvestilo o odpovedi leta s strani letalske družbe

5. Pošlji zahtevek

Lahko se obrneš direktno na letalsko družbo, ampak to zna biti kar dolgotrajno. Trouble Flight ti poenostavi celoten postopek in poveča možnosti, da dobiš odškodnino, ki ti pripada.

Kako priti do drugih letališč iz Sao Jorge

Če je tvoj let odpovedan in ni nadomestnih letov iz letališča Sao Jorge, razmisli o bližnjih letališčih:

• Letališče Pico (PIX): S trajektom iz Velasa (Sao Jorge) do Madalene (Pico). Trajekti vozijo večkrat na dan, vožnja traja približno 1 uro.

• Letališče Horta (HOR): S trajektom iz Velasa (Sao Jorge) do Horte (Faial). Pot traja okoli 2,5 ure, ampak imaš več možnosti za let.

Obe letališči imata lete na celinsko Portugalsko in druge Azorske otoke, kar ti poveča možnosti za zadnji trenutek najti alternativo.

Kaj pa če je bil let prepoln?

Prekomerna rezervacija je pogost razlog za težave na letališču Sao Jorge. Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prepolnega leta, imaš enake pravice do odškodnine kot pri odpovedanem letu po uredbi EC261.

• Možnost 1: Sprejmi nadomestni let in prejmi odškodnino.

• Možnost 2: Zahtevaj celotno povračilo, če se odločiš, da ne boš potoval.

Vedno zahtevaj pisno potrdilo o zavrnitvi vkrcanja – to ti bo pomagalo pri uveljavljanju zahtevka.

Tvoje pravice, če obtičiš čez noč

Če je let odpovedan in moraš čakati do naslednjega dne, ti mora letalska družba zagotoviti:

• Namestitev v hotelu (če je potrebna)

• Hrano in pijačo

• Prevoz do in iz hotela

Če ti letalska družba tega ne uredi, shrani vse račune – kasneje lahko zahtevaš povračilo stroškov.

Zaključek: Naj te odpoved leta na letališču Sao Jorge ne stane!

Odpovedan let na letališču Sao Jorge je res tečen, ampak morda ti pripada odškodnina do 600 €. Ne glede na to, ali gre za odpoved v zadnjem trenutku, preveliko število rezervacij ali kakšno drugo napako letalske družbe – če poznaš svoje pravice, si lahko povrneš denar, ki ti pripada.

Rabiš pomoč pri uveljavljanju odškodnine? Pošlji svoj primer Trouble Flight in naj oni uredijo vse namesto tebe!