Let odpovedan v Düsseldorfu? Tako dobiš povrnjeno škodo!

Odpovedan let v Düsseldorfu? Evo, kaj narediti

Letališče Düsseldorf (DUS) je eno najbolj obleganih v Nemčiji. Vsak dan tam pristane in vzleti na tisoče potnikov. A včasih gre kaj narobe – in tvoj let se enostavno odpove. Ni panike! Obstajajo rešitve, da čim prej prideš na cilj in še nadomestilo si lahko zagotoviš.

Zakaj sploh pride do odpovedi letov?

Razlogi so različni:

• Slabo vreme: megla, sneg ali neurja znajo še posebej pozimi pošteno ponagajat.

• Stavke: v Nemčiji niso redkost, sploh pri letalskem osebju. In potem odpade na stotine letov.

• Težave z letalom: če kaj zataji na letalu, je let žal odpovedan.

• Preobremenjena kontrola letenja: ko je zrak prepoln, letala enostavno ne morejo vzleteti ali pristati.

Če je bil tvoj let odpovedan zaradi napake letalske družbe – recimo tehnične težave ali premalo osebja – imaš pravico do odškodnine po uredbi EU 261/2004.

Kaj pa nadomestilo? Mi kaj pripada?

Ja, seveda! Če so ti odpoved sporočili manj kot 14 dni pred letom, si verjetno upravičen do nadomestila do 600 € na osebo. Višina je odvisna od razdalje:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete, daljše od 3.500 km

Letalska družba ti mora ponuditi drug let ali pa ti v celoti vrniti denar za vozovnico. Če si zaradi odpovedi plačal/a za hrano, prenočišče ali prevoz, ti morajo povrniti tudi te stroške.

Kako lahko drugače odpotuješ iz Düsseldorfa

Če ti odpovejo let, pa vseeno nujno moraš na cilj, imaš nekaj možnosti:

1. Poglej lete z bližnjih letališč

Düsseldorf je res dobro povezan z ostalimi večjimi letališči. Lahko ujameš let od tu:

• Letališče Köln Bonn (CGN): Z vlakom si tam v cca 45 minutah. Imajo precej mednarodnih letov.

• Letališče Frankfurt (FRA): Največje nemško letališče, 1,5 ure z vlakom, in ogromno dolgih letov po svetu.

2. Preveri druge letalske družbe

Če te trenutna družba ne more hitro prestaviti na drug let, poglej še pri Lufthansi, Eurowings ali Ryanairu – vsi redno letijo z Düsseldorfa.

3. Vlak namesto letala?

Če si imel/a v planu krajši let do bližnje države, lahko razmisliš o hitrem vlaku Deutsche Bahn (DB). ICE iz Düsseldorfa pelje direktno do Amsterdama, Bruslja in Pariza.

Kako do odškodnine ob odpovedanem letu

Če meniš, da ti pripada odškodnina, sledi tem korakom:

1. Zberi vse dokumente

Shrani boarding karto, potrdilo o rezervaciji in vso komunikacijo z letalsko družbo glede odpovedi.

2. Preveri, če si upravičen/a

Uporabi naš brezplačni preverjevalnik odškodnin in hitro ugotovi, če ti kaj pripada.

3. Oddaj zahtevek

Letalske družbe znajo biti res počasne pri obdelavi zahtevkov, ampak pri Trouble Flight je vse čisto enostavno! Naši pravni strokovnjaki uredijo vse namesto tebe, ti pa plačaš samo, če zmagamo.

Kako dolgo traja, da dobiš odškodnino?

Letalske družbe rade zavlačujejo z izplačili, ampak z našo pravno ekipo gre vse veliko hitreje. Večina primerov je rešenih v nekaj tednih do par mesecev.

Tvoje pravice po zakonodaji EU

Po uredbi EU 261/2004 imaš kot potnik močne pravice. Tudi če ti ponudijo nadomestni let, si morda še vedno upravičen do odškodnine. Bonov ti ni treba sprejeti – letalska družba ti mora izplačati denar ali nakazilo na račun.

Ne pusti, da ti letalske družbe vzamejo denar!

Odpovedani leti so stresni, ampak ni ti treba ostati brez vsega. Če je bil tvoj let iz Düsseldorfa odpovedan, ti lahko pripada do 600 €. Ne pusti, da ti vzamejo, kar ti pripada – preveri, če si upravičen, in oddaj zahtevek še danes!