Zrušený let vo Varšave – Čo teraz?

Čo robiť, keď ti v Varšave zrušia let?

Zrušený let? Jasné, že to naštve. Ale ak si uviazol vo Varšave, ešte stále máš pár možností. Či už si na letisku Chopin (WAW) alebo na Modline (WMI), poznať svoje práva a vedieť, čo sa dá spraviť, ti ušetrí nervy aj peniaze.

Podľa nariadenia EÚ č. 261/2004 ti musí letecká spoločnosť vyplatiť kompenzáciu, ak zrušenie nebolo spôsobené výnimočnými okolnosťami. Ak ti let zrušili na poslednú chvíľu, môžeš mať nárok až na 600 €. Nezabudni to skontrolovať!

Prečo sa lety vo Varšave rušia?

1. Zlé počasie

Varšavská zima vie byť krutá – veľa snehu, silný vietor – a to všetko vie poriadne rozhodiť letový plán. V lete sa zase môže objaviť búrka a let je hneď zrušený.

2. Technické problémy

Občas sa niečo pokazí na lietadle alebo sa niečo musí urýchlene opraviť. Ak išlo o niečo, čo sa dalo predvídať a vyriešiť, môžeš žiadať odškodnenie.

3. Štrajky personálu

Ak sa nahnevajú piloti, letuška alebo riadiaci letovej prevádzky, vie to na letisku narobiť poriadny chaos. A ak za to môže personál aerolinky, si na dobrej ceste získať kompenzáciu.

4. Preplnený let

Niekedy predajú viac leteniek, než je sedadiel. A bum – tvoj let je zrušený. V takom prípade si trvaj na odškodnení a novom lete.

Aké sú ďalšie možnosti letov z Varšavy?

Varšava má dve hlavné letiská:

• Letisko Chopin (WAW) – najväčšie v Poľsku, lietajú odtiaľ veľké medzinárodné aerolinky.

• Letisko Modlin (WMI) – väčšinou obsluhuje nízkonákladové spoločnosti, ako napríklad Ryanair.

Ak ti zrušia let na letisku Chopin, určite pozri aj odlety z Modlinu – a platí to aj naopak. Medzi týmito dvomi letiskami lieta kopec spojov, niekedy aj od rôznych aerolínií.

Ako sa dostať z Chopinovho letiska na letisko Modlin?

Potrebujete sa premiestniť medzi týmito dvomi letiskami? Takto to zvládneš:

• Vlak + autobus: Naskočíš na SKM S3 vlak priamo z Chopinu na hlavnú stanicu vo Varšave, tam presadni na ModlinBus. Celá cesta ti zaberie asi 1 hodinu 15 minút.

• Taxi: Cesta taxíkom priamo medzi letiskami trvá okolo 40–50 minút a vyjde ťa približne na 50 €.

• Požičanie auta: Ak máš medzi letmi čas, auto ti dá viac slobody a pohodlia.

Čo robiť, ak ti vo Varšave zrušia let?

Krok 1: Zisti, či máš nárok na kompenzáciu

• Zrušili ti let menej ako 14 dní pred odletom?

• Nebola to chyba počasia alebo štrajk, ale problém priamo s aerolíniou?

• Bolo to z/do krajiny EÚ alebo s európskou aerolíniou?

Ak si odpovedal áno, môžeš dostať až 600 €.

Krok 2: Zhromaždi dôkazy

• Nezabudni si odložiť boarding pass a letenku.

• Požiadaj aerolinku o písomné potvrdenie o zrušení.

• Uschovaj si bločky za dodatočné výdavky – hotel, jedlo, taxi, a pod.

Krok 3: Pošli reklamáciu

• Skontaktuj sa priamo s aerolínkou.

• Alebo to vybav cez služby na ochranu cestujúcich, napríklad Trouble Flight – ušetrí ti to nervy aj čas.

Letecké spoločnosti vo Varšave a ich pravidlá kompenzácií

Z Varšavy lieta viacero známych aerolínií, napríklad:

• LOT Polish Airlines – národný dopravca

• Ryanair – lacné letenky, ale príplatky všade

• Wizz Air – nízkonákladovka ako vyšitá

• Lufthansa, KLM, Air France – veľkí európski hráči

Každá má vlastné pravidlá rušenia letov, ale všetky sa musia riadiť nariadením EU261. Ak ti odmietnu zaplatiť, neboj sa bojovať za svoje práva.

Čo robiť, ak ostaneš vo Varšave kvôli zrušenému letu?

Ak ti zrušia let a musíš prespať, aerolínie by ti mali zabezpečiť:

• Hotel – ak ďalší let letí až na druhý deň

• Jedlo a pitie – počas dlhého čakania

• Dopravu do a z hotela

Top hotely pri letisku Chopin

• Courtyard by Marriott Warsaw Airport – priamo oproti terminálu

• Hampton by Hilton Warsaw Airport – 5 minút autom, bezplatný shuttle

Top hotely pri letisku Modlin

• Hotel Mazovia Airport Modlin – len 5 minút od letiska, dostupný shuttle

• Royal Hotel Modlin – historická budova, asi 10 minút cesty

Ak ti náklady nechcú uhradiť, určite si odlož účty – možno ich napokon preplatí.

Využi čas vo Varšave, kým letíš ďalej

Zrušený let neznamená koniec sveta. Varšava má čo ponúknuť:

• Staré mesto (Stare Miasto): nádherná historická štvrť zapísaná v UNESCO s atmosférou stredoveku

• Lazienki Park: Nádherný park plný palácov a jazier, ideálny na chill prechádzku a oddych od ruchu mesta.

• Palác kultúry a vedy: Ikonická budova, ktorá ti ponúkne brutálny výhľad na Varšavu zhora.

• Múzeum Varšavského povstania: Spoznaj príbeh hrdinskej odbojovej snahy Poľska počas 2. svetovej vojny.

Batožinu si kľudne môžeš nechať na letisku a vlakom si za 20 minút v centre — úplná pohoda!

Na záver: Získaj kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš!

Nenechaj zrušený let pokaziť tvoju cestu. Ak si uviazol vo Varšave kvôli zrušenému letu, máš nárok na kompenzáciu. Až do 600 € na osobu, v závislosti od vzdialenosti a meškania.

S Trouble Flight je to hračka. Vybavíme celý proces za teba a zabezpečíme, aby si dostal maximum bez stresu.

Požiadaj hneď a zober si to, čo ti patrí!