Zrušili ti let z Ras al-Khaimah? Tu je, čo robiť ďalej

Zrušené lety z Ras al-Khaimah: Na čo máš nárok a čo s tým?

Ras al-Khaimah – čoraz obľúbenejšia destinácia v SAE – láka na krásne pláže, luxusné hotely a dobrodružstvá v prírode. Miestne letisko, Ras al-Khaimah International Airport (RKT), zažíva boom a obsluhuje čoraz viac regionálnych aj medzinárodných letov. No aj tu sa občas stane, že let zrušia – a to vie poriadne narušiť tvoje cestovné plány.

Ak ti zrušili let z Ras al-Khaimah, možno máš nárok na odškodné až do výšky 600 €. Závisí to od leteckej spoločnosti, dôvodu zrušenia a cieľovej destinácie. Tu je pár tipov, ako sa v tom zorientovať, brániť svoje práva a nájsť si náhradnú cestu.

Prečo ti zrušili let?

Dôvodov môže byť viac a od neho závisí, či ti odškodné vôbec patrí. Najčastejšie dôvody sú:

1. Problémy v prevádzke

• Chýbajúci personál, technické poruchy alebo chaos v rozvrhu – to všetko môže spôsobiť, že let zrušia na poslednú chvíľu.

2. Počasie

• Pieskové búrky či extrémne horúčavy – najmä v lete – môžu ovplyvniť lety v SAE.

3. Obmedzenia vo vzdušnom priestore

• Ak sa využíva vojenský vzdušný priestor alebo sú politické nepokoje, lety môžu byť zrušené.

4. Preplnené lety

• Niekedy aerolinky predajú viac lístkov, než je miest. A keď sa dostaví priveľa ľudí, niektorí sa do lietadla jednoducho nedostanú.

Máš nárok na odškodné, keď ti zrušia let z Ras al-Khaimah?

Podľa európskej legislatívy (EC 261/2004) sú cestujúci chránení pri letoch z alebo do EÚ, UK či vybraných medzinárodných oblastí. Aj keď Ras al-Khaimah nie je v Európe, stále môžeš žiadať odškodné, ak:

• Let bol s európskou alebo britskou leteckou spoločnosťou.

• Zrušili ti ho menej než 14 dní pred odletom.

• Zrušenie bolo na strane aerolinky (čiže nešlo o počasie alebo bezpečnostné riziká).

Koľko môžeš dostať:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Ak ti aerolinka ponúkne náhradný let, ale dorazíš do cieľa s výrazným meškaním, stále máš nárok na kompenzáciu.

Čo robiť, keď ti zrušia let z Ras al-Khaimah?

1. Zisti, prečo let zrušili

Letecké spoločnosti by mali o zrušení informovať cez e-mail, SMS alebo priamo na letisku. Vypýtaj si písomné potvrdenie s dôvodom zrušenia.

2. Pýtaj si náhradný let

Ak ti zrušili let, aerolinka ti musí ponúknuť náhradný spoj alebo vrátiť peniaze. Ak nič neponúknu hneď, skús:

• Pozrieť lety z Dubai International Airport (DXB), ktorý je len hodinu autom alebo autobusom. V Dubaji je veľa možností a viac aeroliniek.

• Skontrolovať Sharjah International Airport (SHJ), asi 45 minút od Ras al-Khaimah, kde lietajú aj nízkonákladovky.

3. Máš nárok na jedlo a ubytko zdarma

Ak kvôli zrušenému letu uviazneš v Ras al-Khaimah, aerolinka ti musí zabezpečiť:

• Jedlo a pitie

• Hotel, ak je to potrebné

• Dopravu medzi hotelom a letiskom

4. Požiadaj o kompenzáciu

Ak zrušenie letu nespôsobili výnimočné okolnosti, máš nárok na odškodné. Trouble Flight ti s tým vybaví všetko bez stresu.

Alternatívne možnosti cestovania z Ras al-Khaimah

Ak ti zrušia let a nové spojenie trvá príliš dlho, máš aj iné možnosti, ako sa dostať z Ras al-Khaimah:

1. Letiská v Dubaji alebo Sharjahu

• Ras al-Khaimah – Dubaj: cca hodinka autom. Z RAK Bus Station jazdia autobusy na Dubai Union Station.

• Ras al-Khaimah – Sharjah: asi 45 minút autom, super voľba pre lety s Air Arabia alebo Flydubai.

2. Autobusy do iných miest v SAE

• Medzimestské autobusy jazdia medzi Ras al-Khaimah, Dubajom, Abú Dhabí a Sharjahom.

3. Kúp si last-minute letenku u inej aerolinky

Ak ti tvoja aerolinka nevie zabezpečiť nový let, pozri si ponuky iných spoločností z DXB alebo SHJ.

Čo ak ti zrušený let pokazil celý výlet?

Keď ti zrušia let na poslednú chvíľu, je to fakt otrava – najmä ak kvôli tomu nestihneš prestup, akciu alebo dôležité stretnutie. Tu je pár tipov, čo s tým:

1. Nestihol si prestup?

• Ak si mal všetky lety na jednej rezervácii, aerolinka ťa musí bezplatne prebookovať.

• Ak si prestup kupoval zvlášť, pozri si možnosti kompenzácie u druhej aerolinky.

2. Zmeškal si pracovné stretnutie alebo udalosť?

• Odlož si všetky bločky za extra výdavky (hotel, nové letenky, taxi).

• Požiadaj o kompenzáciu za finančnú stratu spôsobenú zrušením letu.

3. Uviazol si na letisku?

• Skús lounge. Veľa aeroliniek ponúka prístup do salónikov, keď máš dlhé meškanie.

• Ak to vyzerá na dlhé čakanie, pozri sa po hoteloch v okolí a trochu si oddýchni.

Chceš kompenzáciu za zrušený let?

Zdá sa to komplikované, ale Trouble Flight ti to uľahčí:

Krok 1: Zisti, či máš nárok

Použi náš bezplatný online kalkulátor kompenzácií a hneď zistíš, na čom si.

Krok 2: Pošli nám info o lete

Stačí pár údajov a všetko vybavíme za teba.

Krok 3: Peniaze na účte

Ak máš nárok, môžeš dostať až 600 € priamo na účet.

Letecké spoločnosti často najprv odmietnu, ale s našimi právnikmi za chrbtom ich donútime dodržať pravidlá.

Na záver: Nenechaj zrušený let v Ras al-Khaimah pokaziť tvoje plány

Zrušené lety sa stávajú, ale nemusíš to len tak prehltnúť. Či už si uviazol na letisku v Ras al-Khaimah alebo hľadáš iné možnosti odletu, máš svoje práva.

• Ak prebookovanie trvá večnosť, pozri lety z Dubaja alebo Sharjahu.

• Využi hotely, jedlo a dopravu od aerolinky, ak ti to ponúknu.

• Vymáhaj kompenzáciu za stratený čas a stres.

S Trouble Flight na to nie si sám. Skontroluj svoj let a získaj, čo ti patrí!