Zrušili ti let v Nórsku? Získaj až 600 € odškodné

Zrušený let v Nórsku? Pozri, na čo máš nárok

Ak ti zrušili let v Nórsku, či už si v Osle, Bergene, Trondheime alebo Tromsø, vieme, že to vie poriadne znepríjemniť deň. Ale nezúfaj – podľa nariadenia EÚ EC261 máš ako cestujúci s európskou alebo nórskou leteckou spoločnosťou nárok na odškodné až do 600 € na osobu.

Čo teda robiť? Hlavne pokoj – v tomto článku ti vysvetlíme, aké máš práva, ako si uplatniť kompenzáciu a aké máš možnosti, ak ostaneš zaseknutý na letisku.

Prečo sa v Nórsku rušia lety?

Dôvodov je viac než dosť – a nórska príroda a počasie v tom hrajú veľkú rolu. Tu sú tie najčastejšie:

Extrémne počasie: V zime to tam vie poriadne zasnežiť a zamrznúť, takže meškania a rušenia letov sú bežné.
Technické problémy: Keď sa niečo pokazí na lietadle, let jednoducho neodletí.
Štrajky riadiacich letovej prevádzky: Ak sa niečo deje vo vzdušnom priestore Európy, dotkne sa to aj letov do Nórska a z neho.
Preplnené lety: Niekedy predajú viac lístkov, než je miest – a niekto ostane na zemi.
Prevádzkové dôvody: Chýbajúci personál, chaos na letisku alebo problémy aerolínií – aj to môže byť dôvod, prečo let zrušia.

Máš nárok na kompenzáciu za zrušený let?

Podľa EC261/2004 máš nárok na odškodné, ak letíš z alebo do Nórska s európskou aerolíniou alebo nórskou spoločnosťou (napr. Norwegian Air Shuttle alebo Widerøe). Ak splníš podmienky, môžeš si nárokovať kompenzáciu.

✅ Letecká spoločnosť ti zrušenie oznámila menej než 14 dní pred odletom.
✅ Dôvod zrušenia nebol nič výnimočné (žiadne extrémne počasie ani bezpečnostné hrozby).
✅ Let mal odlietať alebo pristávať v Nórsku.

Koľko môžeš dostať:

€250 za lety do 1 500 km (napr. Oslo – Štokholm).
€400 za lety medzi 1 500 – 3 500 km (napr. Bergen – Londýn).
€600 za lety nad 3 500 km (napr. Trondheim – New York).

Ak ti dali náhradný let a dorazil si do cieľa s meškaním aspoň dve hodiny, stále máš nárok na čiastočné odškodné.

Čo robiť, keď ti zrušia let v Nórsku

1. Sleduj info a pýtaj si pomoc

Mrkni na appku aerolinky, ich web alebo tabule na letisku – tam nájdeš aktuálne info. Ak ti let zrušia, hneď kontaktuj ich zákaznícky servis a zisti, aké máš možnosti náhradného letu.

2. Maj prehľad o iných letiskách

Podľa toho, kde sa nachádzaš, v Nórsku je viacero letísk, z ktorých sa dá letieť:

Oslo Gardermoen (OSL): Najväčšie letisko v krajine, s kopou medzinárodných spojení.
Sandefjord Torp (TRF): Asi 110 km od Osla, často ho využívajú nízkonákladovky.
Bergen Flesland (BGO): Dôležité pre domáce aj európske lety.
Trondheim Værnes (TRD): Obsluhuje stred krajiny, s letmi do kľúčových destinácií.

Ak letíš z Osla, pozri sa aj na možnosti odletu z Torpu – vlakom si tam za necelé dve hodiny.

3. Požiadaj o ubytovanie a stravu

Ak ti zrušený let pokazil plány a musíš prespať, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť:

Hotel, ak je to nevyhnutné.
Jedlo a pitie podľa toho, ako dlho budeš čakať.
Dopravu medzi letiskom a ubytovaním.

4. Zhromaždi dôkazy pre reklamáciu

Odlož si všetky doklady súvisiace so zrušeným letom:

Palubný lístok a e-letenku
Oznámenie o zrušení od aerolinky
Bloky za výdavky navyše (napr. jedlo, doprava)
Potvrdenia o nových rezerváciách

Ako sa rýchlo dostať na iné letiská v Nórsku

Ak ti zrušili let a chceš odletieť z iného letiska, tu je pár tipov, ako sa tam dostať čo najrýchlejšie:

Oslo Gardermoen (OSL) ↔ Torp (TRF): cca 1h 45min vlakom.
Bergen (BGO) ↔ Stavanger (SVG): 3h trajektom alebo 40min vnútroštátnym letom.
Trondheim (TRD) ↔ Oslo (OSL): 55min vnútroštátnym letom.

Nórske aerolinky a ich pravidlá pri zrušení letov

Nórske letecké spoločnosti musia dodržiavať pravidlá EC261, ale každá má vlastné podmienky na vrátenie peňazí a zmenu rezervácie:

✈️ Norwegian Air Shuttle: Ponúka bezplatnú zmenu rezervácie alebo plnú refundáciu. Reklamácie sa vybavujú cez ich web.

✈️ SAS Scandinavian Airlines: Pri dlhých meškaniach zabezpečí jedlo a ubytovanie. Reklamácie sa podávajú cez online formulár.

✈️ Widerøe: Lietajú hlavne na regionálnych linkách. Pri problémoch môžeš požiadať o zmenu letu alebo vrátenie peňazí.

Čo ak let zrušili kvôli zlému počasiu?

Ak ti let zrušili kvôli extrémnemu počasiu, pravdepodobne ti nevzniká nárok na kompenzáciu podľa EC261, lebo ide o tzv. mimoriadnu situáciu. Ale aj tak máš právo na:
✅ Nový let bez doplatku.
✅ Jedlo a ubytovanie, ak ostaneš niekde trčať.

Ak cestuješ v zime do Nórska, určite si pred odletom pozri predpoveď počasia a zváž cestovné poistenie.

Ako získať kompenzáciu za zrušený let v Nórsku

Získať odškodné nemusí byť žiadna veda. Tu je postup, ako si môžeš nárokovať až €600 za zrušený let:

1️⃣ Skontroluj, či máš nárok – Ak ti letecká spoločnosť dala vedieť menej než 14 dní pred odletom, máš veľkú šancu.
2️⃣ Priprav si dôkazy – Odlož si palubný lístok, účtenky a emaily o zrušení.
3️⃣ Pošli žiadosť – Môžeš to vybaviť priamo cez aerolinku alebo to nechať na Trouble Flight.

📹 Prečo si vybrať Trouble Flight?
✔️ Bez výhry neplatíš – Platíš len vtedy, keď ti vybavíme kompenzáciu.
✔️ Rýchlo a jednoducho – Papierovačky nechaj na nás.
✔️ Skúsený tím – Poznáme triky aeroliniek a vieme, ako na ne.

👉 Začni s reklamáciou hneď teraz a získaj až €600 späť!

Záver

Ak ti zrušili let v Nórsku, nemusíš to len tak prekusnúť. Práva cestujúcich sú chránené zákonom EÚ a často máš nárok na až €600 na osobu.

Potrebujete pomoc? Trouble Flight vybaví kompenzáciu rýchlo a bez zbytočných komplikácií. Nenechajte aerolinky sedieť na vašich peniazoch—spustite svoju žiadosť ešte dnes!