Plánuješ výlet a zrazu šok – let zrušený kvôli štrajku. Máš pocit, že ti to pokazilo celý plán? No nemusíš len smutne krčiť plecami! Ak sa ti to nedávno stalo, vedz, že máš práva a môžeš získať odškodnenie za nepríjemnosti, ktoré si zažil.
Aké máš práva?
Podľa európskeho nariadenia (ES) č. 261/2004, ak ti zrušili let a dali ti o tom vedieť menej než 14 dní pred odletom, máš nárok na finančné odškodnenie. Výška odškodného závisí od vzdialenosti letu a dĺžky meškania:
250 EUR pre lety do 1 500 km
400 EUR pre vnútroeurópske lety nad 1 500 km a všetky ostatné lety medzi 1 500 km a 3 500 km
600 EUR pre lety nad 3 500 km
Okrem peňažného odškodnenia máš nárok na úplné vrátenie ceny letenky alebo náhradný let do cieľovej destinácie.
Ako môžeš získať odškodnenie?
Môže sa zdať, že je to komplikované, ale stačí zopár jednoduchých krokov a máš to vo vrecku.
1. Priprav si potrebné doklady
Nezabudni si nachystať tieto dokumenty:
Letecké lístky
Potvrdenie rezervácie
Akúkoľvek komunikáciu od leteckej spoločnosti o zrušení letu
Dodatočné výdavky spôsobené zrušením letu (ubytovanie, jedlo, doprava)
2. Kontaktuj leteckú spoločnosť
Pošli formálnu žiadosť, kde uvedieš podrobnosti o zrušenom lete a požiadaš o odškodnenie podľa európskych pravidiel. Prilož všetky relevantné dokumenty a jasne vysvetli, ako zrušenie letu ovplyvnilo tvoju cestu.
3. Spoj sa s odborníkmi
Ak si s tým nevieš rady, oslov Trouble Flight – pomôžu ti vyriešiť všetky komplikácie a dostať peniaze, na ktoré máš nárok!
Máte problém dostať odškodnenie alebo vám ho letecká spoločnosť odmieta vyplatiť? Žiadny stres, tím Trouble Flight je tu práve na takéto situácie! Vieme, ako na to, máme skúsenosti a postaráme sa o všetky právne a administratívne záležitosti. Vy sa medzitým môžete venovať príjemnejším veciam – napríklad plánovaniu ďalšieho výletu!
Prečo si vybrať Trouble Flight?
Chápeme, aké nepríjemné a frustrujúce môže byť, keď vám zrušia let. Preto robíme všetko pre to, aby sme vám pomohli získať odškodnenie čo najjednoduchším a najrýchlejším spôsobom. Tu je pár dôvodov, prečo sme pre vás tá správna voľba:
1. Skúsenosti a odbornosť
Máme tím špecialistov na letecké právo, ktorí sa venujú odškodneniam za zrušené lety. Pomohli sme už tisícom cestujúcich získať ich peniaze späť, dokonca aj v prípadoch, keď let zrušili kvôli štrajku.
2. Jednoduchý proces
Na papierovačky môžete zabudnúť – všetko vybavíme za vás! Stačí nám poskytnúť potrebné dokumenty a my sa postaráme o zvyšok. Žiadne zbytočné starosti, žiadne komplikácie!
3. Žiadne finančné riziko
Fungujeme na princípe „žiadna výhra, žiadny poplatok“. To znamená, že nič neplatíte vopred. Ak vám odškodnenie nezískame, neplatíte nám vôbec nič.
Časté otázky o zrušených letoch kvôli štrajku
Čo ak mi aerolinka ponúkne náhradný let?
Ak prijmete náhradný let, ktorý dorazí do cieľa s oneskorením dvoch, troch alebo štyroch hodín (podľa vzdialenosti), môže sa výška odškodnenia znížiť o 50 %.
Na čo máte nárok okrem finančného odškodnenia?
Okrem odškodnenia máte právo na:
Úplné preplatenie letenky, ak sa rozhodnete neakceptovať náhradný let
Ubytovanie a strava, ak zrušený let znamená, že musíš stráviť ďalšiu noc na letisku alebo v tranzitnom mieste.
Doprava medzi letiskom a ubytovaním (hotelom alebo iným miestom).
Ako môžem sledovať stav svojej žiadosti?
V Trouble Flight ti ponúkame online portál, kde môžeš v reálnom čase sledovať stav svojej žiadosti. Pravidelne ťa budeme informovať o jej priebehu a aktualizáciách.
Kontaktuj nás pre pomoc
Nedovoľ, aby zrušený let kvôli štrajku zničil tvoje cestovné plány. Ozvi sa nám ešte dnes, aby si dostal kompenzáciu, na ktorú máš nárok! Náš tím je tu pre teba nonstop, pripravený pomôcť a odpovedať na akékoľvek otázky.
Trouble Flight – Sme tu, aby sme pomohli!
