Zrušený let v Arménsku? Poznaj svoje práva a získaj odškodné!

Zrušený let vie poriadne pokaziť náladu, hlavne keď ti naruší celé cestovné plány. Ak si mal letieť z alebo do Arménska a tvoj let zrušili, možno máš nárok na odškodné. V tomto článku ti vysvetlíme, na čo máš právo, ako si o kompenzáciu požiadať a čo môžeš spraviť, keď ti zrušia let.

Prečo sa v Arménsku rušia lety?

Dôvodov môže byť viac než dosť. Tu sú tie najčastejšie:

• Zlé počasie – Husté sneženie v zime alebo silný vietor môžu spôsobiť, že lietadlá radšej ostanú na zemi.

• Technické problémy – Keď sa niečo pokazí na lietadle, aerolinky radšej zrušia let, než by riskovali bezpečnosť.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Meškania, štrajky alebo iné komplikácie v riadení letov môžu ovplyvniť odlety.

• Prevádzkové problémy – Nedostatok personálu, preplnené lety alebo chaos v plánovaní – aj to vie spôsobiť zrušenie.

• Politické alebo bezpečnostné dôvody – Hoci zriedkavo, niekedy sa lety rušia aj kvôli napätej situácii v regióne.

Nech už je dôvod akýkoľvek, ak za zrušenie môže letecká spoločnosť, môžeš mať nárok na kompenzáciu.

Máš nárok na odškodné za zrušený let z Arménska?

Jasné, že áno! Ak tvoj let spadá pod nariadenie EÚ 261/2004 (EC261) alebo podobné zákony o právach cestujúcich, môžeš dostať až 600 € na osobu. Platí to v týchto prípadoch:

• Aerolinka ti oznámila zrušenie menej než 14 dní pred odletom.

• Zrušenie je ich chyba – nešlo o výnimočné okolnosti ako extrémne počasie či politické nepokoje.

• Letel si z Arménska do krajiny EÚ s európskou aerolinkou, alebo z EÚ do Arménska.

Koľko peňazí ti môžu vrátiť?

Výška kompenzácie závisí od toho, ako ďaleko si letel:

• Let do 1 500 km – môžeš dostať až 250 €

• Let medzi 1 500 km a 3 500 km – až 400 €

• Let nad 3 500 km – až 600 €

Napríklad, ak si letel s Air France z Yerevanu (EVN) do Paríža (CDG) a let ti zrušili, máš nárok až na 400 €!

Čo robiť, keď ti v Arménsku zrušia let?

1. Pozri si podmienky leteckej spoločnosti

Najprv kontaktuj aerolinku. Musia ti ponúknuť buď:

• Náhradný let bez doplatku,

• alebo plnú náhradu, ak už nechceš cestovať.

2. Zisti, či máš nárok na kompenzáciu

Ak zrušenie bolo ich chyba, máš právo na odškodné. Letecké spoločnosti o tom často mlčia, takže sa neboj ozvať.

3. Odlož si všetky doklady

Určite si uchovaj:

• Palubný lístok a letenku

• Email alebo SMS od aerolinky o zrušení

• Účty za extra výdavky (jedlo, hotel, doprava)

4. Skús nájsť iný let

Ak ti zrušia let, pozri aj okolité letiská. Napríklad:

• Ak ti zrušia let z Yerevanu (EVN), pozri sa na možnosti z Gyumri (LWN), je to len 120 km ďaleko.

Ako sa dostať na iné letisko v Arménsku?

Ak potrebuješ prejsť na iné letisko, tu máš pár možností:

• Z Jerevanu na letisko v Gyumri (LWN) – Môžeš ísť vlakom (cca 2,5 hodiny) alebo taxíkom (okolo 1,5 hodiny).

• Z Jerevanu na medzinárodné letisko v Tbilisi (TBS) v Gruzínsku – Nočný vlak s peknými výhľadmi alebo zdieľaný taxík ťa tam dostane za 5–6 hodín.

Niekedy sa oplatí odletieť z iného letiska – môžeš sa tak dostať do cieľa rýchlejšie, než čakať, kým ti aerolinka nájde nový let.

Čo ak mi aerolinka odmietne kompenzáciu?

Ak ti aerolinka zamietne nárok, nepanikár – deje sa to často. Snažia sa vyhnúť plateniu, ale to neznamená, že na kompenzáciu nemáš nárok. Trouble Flight sa špecializuje práve na takéto prípady a pomôže ti získať peniaze, ktoré ti patria.

Všetko vybavíme za teba – žiadne papiere, žiadny stres. Ak to vyjde, dostaneš peniaze. Ak nie, neplatíš nič.

Často kladené otázky

Čo ak mi zrušili let kvôli zlému počasiu?

Ak bol let zrušený kvôli extrémnemu počasiu, žiaľ, nemáš nárok na kompenzáciu. Ale aerolinka ti musí ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze.

Môžem žiadať kompenzáciu za vnútroštátny let v Arménsku?

Ak ti zrušia vnútroštátny let v rámci Arménska (napr. Jerevan – Gyumri), pravidlá EC261 sa na to nevzťahujú, takže kompenzácia sa nevypláca. Ale mal by si dostať náhradný let alebo refundáciu.

Čo ak som mal prestup v Arménsku a zrušili mi nadväzujúci let?

Ak ti zrušili nadväzujúci let a dorazil si do cieľa o tri hodiny alebo viac neskôr, stále máš nárok na kompenzáciu podľa pravidiel EC261.

Môžem žiadať kompenzáciu za let zrušený kvôli COVID-19?

Ak bol let zrušený kvôli vládnym opatreniam alebo problémom súvisiacim s pandémiou, kompenzácia sa nevypláca. Ale aerolinky ti musia ponúknuť vrátenie peňazí alebo nový termín.

Nenechaj si to ujsť – vybav si kompenzáciu hneď teraz!

Ak ti zrušili let v Arménsku, máš nárok až na 600 €. Nedovoľ, aby ti aerolinky šliapali po právach. Trouble Flight ti to vybaví jednoducho a bez stresu.

Stačí vyplniť online formulár a o všetko sa postaráme. Ak nič nevymôžeme, neplatíš ani cent. Fakt, takto jednoduché to je!

➡️ Skontroluj si nárok na kompenzáciu ešte dnes a získaj peniaze, ktoré ti patria!