Nárok na kompenzáciu za preplnený let zo Southamptonu

Letieť zo Southampton Airport vie byť fakt pohoda — letisko je na skvelom mieste a vybavenie tiež nezaostáva. Ale ak sa ti stane, že tvoj let je prebookovaný, tak sa tie dovolenkové plány môžu zmeniť na nočnú moru. Ak sa ti to už stalo, nie si jediný — a našťastie existujú spôsoby, ako dostať to, na čo máš podľa nariadenia EÚ EC261 nárok.

Čo znamená prebookovanie letu

Prebookovanie znamená, že letecká spoločnosť predá viac lístkov, než má miest v lietadle. Robia to často — spoliehajú sa na to, že niektorí cestujúci neprídu. Lenže čo ak sa objavia všetci? Vtedy musia niekomu zamávať, že sa nepoletí.

Ak ti na Southampton Airport neumožnili nastúpiť kvôli prebookovaniu, netreba panikáriť. Máš ako pasažier svoje práva — nariadenie EC261/2004 prikazuje, aby ti letecká spoločnosť v určitých prípadoch, vrátane prebookovania, vyplatila kompenzáciu.

Na čo máš nárok pri prebookovaní v Southampton

Ak ti nedovolili nastúpiť bez tvojej viny, musí ti letecká spoločnosť poskytnúť:

Finančnú kompenzáciu: Podľa dĺžky letu môžeš dostať až do výšky 600 €.
Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Musia ťa presunúť na iný let alebo ti vrátiť, čo si zaplatil.
Starostlivosť a pomoc: Pri dlhom čakaní ti musia dať jedlo, pitie, a ak je to nutné, aj ubytovanie.

Tip na záver: Ak ti ponúknu poukážku, radšej ju odmietni. Keď ju totiž prijmeš, môžeš tým prísť o právo neskôr žiadať peniaze v hotovosti.

Čo robiť, keď si prebookovaný

Vypýtaj si to písomne: Požiadaj leteckú spoločnosť, nech ti napíšu dôvod, prečo ťa nepustili na palubu.
Odlož si všetky doklady: Uchovaj si palubný lístok, letenku a bločky od výdavkov, ktoré ti vznikli.
Požiadaj o kompenzáciu: Podaj žiadosť na základe EC261. Ak nevieš, kde začať, Trouble Flight ti s tým pomôže.

Prečo práve letisko Southampton?

Letisko Southampton v grófstve Hampshire je šikovný bod pre domáce aj európske lety. Je malé a prehľadné, takže sa v ňom nestratíš. Lietajú odtiaľ aerolinky ako British Airways či Ryanair do rôznych kútov Európy. Občas sa stane, že je lietadlo preplnené, ale vďaka skvelému spojeniu je jednoduché preplánovať si cestu.

Čo ak to nevyjde?

Ak sa ti nepodarí odletieť zo Southamptonu, skús pozrieť lety z letiska Bournemouth alebo Heathrow v Londýne. Obe sú v dosahu – autom alebo MHD.

Letisko Bournemouth: Necelá hodinka autom, obvykle menej preplnené a s fajn spojmi.
Heathrow: Veľké medzinárodné letisko, kde lietajú spoje nonstop. Vlakom zo Southamptonu si tam asi za 1,5 hodiny.

Na cestu sa ti môže hodiť:

Vlak: Priame spoje do Londýna aj Bournemouthu.
Taxi alebo zdieľaná jazda: Rýchla a pohodlná možnosť od dverí k dverám.
Požičané auto: Ak si rád za volantom, požičovňa je priamo na letisku.

Ako ti Trouble Flight pomôže?

Vybaviť kompenzáciu za pokazený let môže byť poriadny stres, hlavne keď ti do toho ešte skáču zmenené plány. Presne preto je tu Trouble Flight. Sme odborníci na získavanie odškodného podľa nariadenia EC261 a pomáhame ľuďom ako ty dostať to, na čo majú nárok. Od podania žiadosti až po dohadovanie sa s leteckou spoločnosťou – celé to vezmeme na seba.

Keď sa rozhodneš pre Trouble Flight, môžeš počítať s:

Poradenstvom šitým na mieru tvojej situácii.
Maximálnym možným odškodným.
Úsporou času aj nervov – papierovačky nechaj na nás.

Časté otázky

Čo ak letecká spoločnosť tvrdí, že som dobrovoľne uvoľnil/a miesto? Ak si súhlasil/a s kompenzáciou výmenou za dobrovoľné vzdanie sa miesta, pravdepodobne si sa vzdal/a ďalších nárokov. Predtým než niečo odsúhlasíš, vždy sa uisti, na čo vlastne pristupuješ.

Dokedy môžem podať žiadosť? Záleží na krajine, ale väčšinou máš na to až tri roky. Netreba to však zbytočne odkladať – čím skôr začneš, tým lepšie.

Vzťahuje sa EC261 aj na neeurópske aerolínie? Áno – ak si letel/la z letiska v EÚ, ako napríklad zo Southamptonu, EC261 platí aj pre spoločnosti mimo EÚ.

Začni s vybavovaním ešte dnes

Preplnený let ti vie poriadne narušiť plány, ale zároveň ti dáva nárok na kompenzáciu. Či už si letel/la na dovolenku alebo na dôležité pracovné stretnutie, nenechaj to len tak.

Ozvi sa Trouble Flight a začni s vybavovaním. Stačí pár údajov o lete a môžeš získať až do 600 € odškodného. Nenechaj si ujsť peniaze, ktoré ti právom patria – konaj hneď!