Mešká ti let z Neapola? Poznaj svoje práva a žiadaj odškodné

Neapol – mesto histórie, krásneho pobrežia a pizze, ktorej vôňa ťa naláka aj z druhej strany ulice. Tento južanský šperk Talianska je zároveň jedným z hlavných cestovných uzlov. Či letíš na Amalfské pobrežie, vraciaš sa z dovolenky alebo len prestupuješ na ďalší spoj – meškanie letu vie poriadne narušiť plány. A hej, ak ti let z Neapola meškal, možno máš nárok na odškodnenie. Pozri sa, ako to funguje.

Prečo lietadlá v Neapole meškajú?

Neapolské medzinárodné letisko (NAP), známe aj ako letisko Capodichino, patrí medzi najrušnejšie v krajine. Ročne sa tu premelie milióny cestujúcich, takže nejaké to meškanie nie je nič výnimočné. Tu sú najčastejšie dôvody:

1. Počasie

Aj keď je Neapol známy svojím slnečným podnebím, vie sa rozohrať búrka, hmla alebo silný vietor, ktoré môžu let pekne zdržať. A keď počasie blbne na iných letiskách, môže to ovplyvniť aj tvoje spojenie z Neapola.

2. Preplnená obloha

Letisko je vstupnou bránou do mnohých európskych destinácií, takže v období špičky to tam môže byť ako na diaľnici v pondelok ráno. Preťaženie vzdušného priestoru – a máme tu meškanie.

3. Problémy aeroliniek

Niekedy sa pokazí technika, chýba posádka alebo je treba opraviť lietadlo. Niektoré aerolinky to zvládajú lepšie, iné horšie – každopádne, cestujúci len čakajú.

4. Štrajky

V Taliansku nie je ničím neobvyklým, keď sa rozhodnú štrajkovať letoví dispečeri, pozemný personál alebo zamestnanci aeroliniek. A ak tvoje meškanie spôsobí práve štrajk, nárok na kompenzáciu závisí od konkrétnej situácie.

Máš nárok na kompenzáciu za meškanie z Neapola?

Presne tak! Podľa nariadenia EÚ EC 261/2004, ak ti let z Neapola meškal viac než 3 hodiny a nešlo o nejaké mimoriadne okolnosti, môžeš mať nárok na odškodné až do výšky 600 € na osobu. Tu je, čo musí sedieť:

• Meškanie musí byť aspoň 3 hodiny pri prílete do cieľovej destinácie.

• Príčina meškania musí byť na strane aerolinky (porucha lietadla, preplnený let, problémy s posádkou atď.).

• Let musel odštartovať z letiska v EÚ alebo ho musela prevádzkovať aerolinka z EÚ, pričom cieľom bol letiskový bod v EÚ.

Koľko ti môžu vyplatiť za meškajúci let?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:

• Do 1 500 km – 250 € na osobu

• 1 500 – 3 500 km – 400 € na osobu

• Nad 3 500 km – 600 € na osobu

Ak ti let meškal cez noc, letecká spoločnosť ti musí dať jedlo, pitie a ubytko. Ak to nevyriešia, určite si odlož všetky bločky – náklady ti môžu neskôr preplatiť.

Čo robiť, keď ti mešká let z Neapola?

Ak si uviazol/uviazla na letisku v Neapole kvôli meškaniu, sprav tieto veci:

1. Sleduj stav letu

Čekuj aktuálny stav letu na stránke letiska alebo cez appku. Ak za to môže aerolinka, máš nárok na kompenzáciu.

2. Odlož si všetky doklady

Nezabudni si boarding pass, letenku a doklady od výdavkov – budeš ich potrebovať pri podaní žiadosti.

3. Obráť sa na aerolinku

Keď meškanie trvá dlhšie, aerolinka je povinná ti zabezpečiť jedlo, pitie a nocľah. Pokojne si vypýtaj, na čo máš nárok.

4. Sleduj čas príchodu

To, či máš nárok na kompenzáciu, závisí od toho, kedy dorazíš do cieľovej destinácie – nie od času odletu. Takže aj keď lietadlo odletí neskoro, stále môžeš byť v hre, ak meškanie pri príchode presiahne tri hodiny.

5. Požiadaj o kompenzáciu

Väčšina aeroliniek ti sama od seba nepovie, že máš nárok na odškodnenie. Preto sa oplatí konať. Trouble Flight ti vybaví všetko za teba – od žiadosti až po získanie peňazí, ktoré ti patria.

Čo robiť, ak máš meškanie?

Ak sa z meškania stane zrušený let, máš tieto možnosti:

• Skontroluj lety z Ríma a okolia Neapol má super spojenie s letiskami Rím Fiumicino (FCO) a Ciampino (CIA), ktoré ponúkajú ďalšie možnosti. Vlakom si v Ríme za niečo vyše hodiny a odtiaľ môžeš letieť ďalej.

• Skús na poslednú chvíľu kúpiť letenku u iného dopravcu Ak sa ponáhľaš, pozri aktuálne dostupné lety z Neapola alebo blízkych letísk.

• Využi rýchlovlak, ak cestuješ po Taliansku Ak ideš niekam v rámci krajiny, skús Trenitaliu – ich rýchlovlaky sú fakt pohodlná alternatíva k čakaniu na ďalší let.

Trasy z Neapola, ktoré často meškajú

Najčastejšie meškania sa týkajú letov:

• Neapol – Londýn (LHR, LGW, STN)

• Neapol – Paríž (CDG, ORY)

• Neapol – Barcelona (BCN)

• Neapol – Miláno (MXP, LIN)

• Neapol – Frankfurt (FRA)

Ak sa tvoje lietadlo oneskorilo na jednej z týchto liniek, pozri si, či máš nárok na kompenzáciu – môžeš byť príjemne prekvapený.

Ako získať peniaze za meškanie letu

Meškanie letu z Neapola ti nemusí pokaziť deň – vybaviť kompenzáciu je oveľa ľahšie, než si myslíš. Stačí urobiť tieto 3 veci:

1. Zadaj svoje údaje o lete – Rýchlo si over, či máš nárok cez náš online nástroj.

2. Pošli svoju žiadosť – Vyplň informácie o rezervácii a právnu časť nechaj na nás.

3. Vybavené – peniaze sú tvoje – Ak splníš podmienky, môžeš získať až 600 € na osobu bez zbytočných stresov.

Nenechaj meškanie letu pokaziť tvoju cestu!

Lietadlo mešká? Jasné, je to otrava. Ale to ešte neznamená, že máš len tak prísť o peniaze. Ak ti let z Neapola meškal, možno máš nárok na až 600 € za každého pasažiera. Zisti to hneď a vezmi si, čo ti patrí!