
Реджо-Калабрия — уютный городок на самом юге Италии, с богатой историей, живой культурой и просто сказочными морскими пейзажами. Аэропорт «Тито Миннити» — главные воздушные ворота региона, откуда удобно летать как по Италии, так и за её пределы. Казалось бы, что может пойти не так? Но нет — задержки рейсов тут, увы, не редкость. Если тебе «посчастливилось» застрять в аэропорту, важно знать свои права и как добиться компенсации.
Причин может быть много, и вот самые популярные:
Погода — шторма и шквальные ветры тут появляются внезапно, особенно учитывая близость моря.
Загруженность в небе — аэропорт небольшой, и иногда просто не справляется с потоком самолётов.
Технические сбои — самолёт может потребовать внепланового ремонта или проверки, и это тормозит вылет.
Забастовки — пилоты, стюарды или диспетчеры могут выйти на протест, и тогда всё идёт по наклонной.
Сбои в работе — задержка предыдущего рейса, багаж застрял или служба безопасности решила всё перепроверить — и вот ты уже сидишь в зале ожидания лишние часы.
Ага! Если твой рейс задержали на три часа и больше, ты вправе требовать компенсацию по европейским правилам EC 261/2004. Сумма может доходить до 600€ на человека — в зависимости от расстояния перелёта и продолжительности задержки.
Вот что влияет на то, получишь ли ты деньги:
Задержка должна быть хотя бы три часа на конечном пункте назначения.
Авиакомпания должна быть виновата в задержке (то есть причина — не форс-мажоры вроде шторма или проблем с безопасностью).
Рейс должен вылетать из аэропорта ЕС или выполняться авиакомпанией из ЕС, если прилетает в ЕС.
По правилам EC 261 сумма компенсации зависит от расстояния:
250 € — если расстояние до 1500 км
400 € — если между 1500 и 3500 км
600 € — если более 3500 км
Большинство рейсов из Реджо-Калабрия попадают под первые две категории, так что можно рассчитывать на 250 € или 400 € за пассажира.
Если вы застряли в аэропорту из-за задержки рейса, действуйте так:
Компенсация зависит от общего времени опоздания по прибытии. Попросите у сотрудников авиакомпании официальную справку о задержке.
Если задержка больше двух часов, вам обязаны предоставить:
Еду и напитки
Два бесплатных звонка или письма
Отель — если задержка затянулась на ночь
Чтобы получить компенсацию, нужны:
Посадочный талон и билет
Официальное подтверждение задержки от авиакомпании
Чеки за ваши дополнительные расходы
Получить компенсацию за отменённый или задержанный рейс может быть сложно, но мы всё упрощаем. Просто заполни форму онлайн, а дальше мы сами разберёмся с юридическими нюансами. Не выиграл — не платишь!
Если твой рейс сильно задержали или отменили, проверь вылеты из аэропорта Ламеция-Терме (SUF) — он примерно в 130 км от Реджо-Калабрия. Там больше вариантов и авиакомпаний, а значит, шанс добраться до пункта назначения — выше.
Как добраться до Ламеция-Терме из Реджо-Калабрия?
Поезд: Прямой маршрут, в пути около 90 минут.
Аренда авто: Можно взять машину — дорога займёт меньше двух часов и ты сам управляешь своим временем.
Автобус: Есть прямые рейсовые автобусы, особенно к крупным авиарейсам.
Нашёл альтернативный вылет из Ламеция-Терме? Отлично! Но компенсацию за задержку первоначального рейса всё равно можно получить.
Некоторые перевозчики тут летают регулярно, и, хотя задержки бывают у всех, определённые маршруты страдают чаще:
ITA Airways — часто опаздывает на рейсах в Рим и Милан.
Ryanair — бюджетник, бывают задержки в крупные города Италии.
Volotea — бывают накладки на рейсах в Сицилию и север страны.
Как бы ни сложилось с авиакомпанией — твои права как пассажира надёжно защищены регламентом ЕС.
Джованни из Милана: «Мой рейс из Реджо-ди-Калабрия в Милан задержали на целых 4 часа. Я даже не знал, что можно получить компенсацию, пока не загуглил. Подал заявку — и через пару недель получил 250€. Приятно удивлён!»
Анна и Марко из Германии: «Мы отдыхали в Калабрии, а обратно в Берлин летели с задержкой в 3,5 часа. Оформили компенсацию — получилось по 400€ на каждого, всё прошло легко и быстро!»
Если твой рейс задержали больше чем на 3 часа, тебе может полагаться до 600€ компенсации. Не позволяй авиакомпаниям уходить от ответственности — требуй своё уже сегодня!