Рейс задержали на Мадейре? Узнай свои права и верни деньги с Trouble Flight

Задержали рейс в Мадейру или из неё? Вот что делать!

Мадейра — португальский остров в Атлантике, который выглядит как открытка: крутые скалы, мягкий климат и невероятные пейзажи. Но добраться туда или улететь — это иногда настоящий квест. Местный аэропорт Мадейры (FNC), он же Международный аэропорт имени Криштиану Роналду, славится не только своим именем, но и капризной погодой и сильными ветрами. Если ваш рейс задержали в Мадейре, возможно, вы можете получить до 600 € компенсации по правилам ЕС (EC261). Trouble Flight расскажет, как добиться справедливости.

Почему рейсы задерживаются в Мадейре?

Да, задержки бывают везде, но тут всё немного сложнее:

1. Ветер и погодные капризы

Короткая взлётно-посадочная полоса плюс открытое пространство над Атлантикой — и вот уже пилотам приходится отменять посадку или ждать погоды.

2. Проблемы у авиакомпаний

Не хватает персонала, сломались самолёты, перелимит по бронированиям — всё это тоже влияет, даже если за окном солнце.

3. Ограничения от авиадиспетчеров

Из-за того, как расположен остров, в сезон тут нередки «пробки» в воздухе. Это тоже тормозит расписание.

А можно ли получить компенсацию за задержку рейса в Мадейре?

Если ваш рейс в/из Мадейры задержали на 3 часа или больше, и причина была на стороне авиакомпании (поломки, проблемы с экипажем, сбои в организации) — у вас есть право на до 600 € за каждого пассажира по ЕС Регламенту EC261.

Короткий чек-лист: вы можете претендовать на компенсацию, если...

✔️ Прилет задержали на 3 часа или больше?
✔️ Рейс отправлялся из Мадейры или прилетал туда на авиакомпании из ЕС?
✔️ Причина задержки — не чрезвычайные обстоятельства (штормы, забастовки авиадиспетчеров и т.п. не считаются).

Если всё это про ваш случай — вы можете требовать компенсацию!

Сколько можно получить за задержку рейса на Мадейре?

Размер выплаты зависит от расстояния между аэропортами:

• 250 евро — если расстояние до 1 500 км

• 400 евро — если расстояние от 1 500 км до 3 500 км

• 600 евро — если расстояние больше 3 500 км

Большинство рейсов из Мадейры в материковую Португалию, Испанию, Францию, Германию или Великобританию подходят для выплаты минимум 400 евро. А если вы летели дальше — например, в США или Канаду — можно получить целых 600 евро на пассажира!

Ваши права, если вы застряли на Мадейре из-за задержки

Если рейс задержан на 2 часа и больше, авиакомпания обязана предоставить:

✔️ Еду и напитки (часто — ваучеры)
✔️ Гостиницу, если из-за задержки приходится ночевать
✔️ Трансфер до гостиницы и обратно
✔️ Связь (звонки или интернет — бесплатно)

Если авиакомпания отказывается — сохраняйте все чеки, потом сможете потребовать возмещение расходов!

Какие ещё аэропорты рядом с Мадейрой, если ваш рейс сильно задержали

Если задержка слишком большая или рейс отменили — можно посмотреть билеты из других аэропортов:

1. Аэропорт Порту-Санту (PXO)

Аэропорт на острове Порту-Санту — это, по сути, запасной вариант, если вы застряли на Мадейре. До него 2,5 часа на пароме, и оттуда иногда бывают рейсы в Лиссабон и материковую Португалию. Если задержка затянулась, можно сесть на паром и улететь пораньше.

2. Лиссабон или Порту (Материковая Португалия)

Если рейсы с Мадейры подводят, посмотрите билеты с пересадкой в Лиссабоне (LIS) или Порту (OPO). Некоторые авиакомпании могут предложить альтернативные маршруты — и часто бесплатно.

Что делать, если ваш рейс с Мадейры задержали?

Шаг 1: Соберите доказательства

✔️ Попросите у авиакомпании письменное подтверждение задержки.
✔️ Сделайте фото табло вылетов с информацией о задержке.
✔️ Сохраните посадочный талон и подтверждение брони.
✔️ Не выбрасывайте чеки за еду, транспорт и проживание.

Шаг 2: Обратитесь к авиакомпании за помощью

✔️ Требуйте еду и жильё, если ожидание длительное.
✔️ Узнайте, можно ли перенаправить вас через другой аэропорт или другую авиакомпанию.

Шаг 3: Оформите компенсацию

✔️ Проверьте через наш бесплатный онлайн-калькулятор, полагается ли вам до €600.
✔️ Trouble Flight всё делает за вас — с авиакомпанией общаться не придётся.

Частые вопросы про задержки рейсов на Мадейре

1. Что если рейс задержали из-за плохой погоды?

Увы, погодные условия — это форс-мажор, и компенсация не положена. Но еду, жильё и альтернативные маршруты авиакомпания всё равно обязана предоставить.

2. Мой рейс задержали, и я не успел на пересадку — что делать?

Да, всё верно! Если ваши рейсы были в рамках одного бронирования и из-за задержки вы не успели на пересадку, то у вас есть все шансы получить полную компенсацию, если в итоге вы прибыли на место с опозданием более чем на 3 часа.

3. Авиакомпания заявила, что задержка произошла по «операционным причинам» — это вообще что такое?

Это типичная отмазка. «Операционные причины» — это не повод отказываться от выплаты. Если они начнут спорить — мы включимся и добьемся, чтобы вам заплатили.

Задержка рейса в Мадейре? Не дайте отпуску сорваться — получите до €600!

Да, опоздание рейса в Мадейре — неприятно. Но если вина на авиакомпании — сдавать позиции не надо. По законам ЕС вы имеете право на компенсацию!

Проверьте рейс бесплатно и подавайте заявку! Это займёт всего 3 минуты — а все юридические заморочки мы возьмём на себя, пока вы планируете следующее приключение.