Задержали рейс в Лиссабоне? Вот что делать

Задержали рейс в Лиссабоне? Не паникуй — ты имеешь права!

Лиссабон — город, где сочетаются пляжи, история и движуха, а его аэропорт имени Умберту Делгаду — одно из самых оживлённых мест в Европе. Если твой рейс тут задержали, ты точно не один. Задержки бывают по разным причинам — от технических неполадок до капризов погоды. Но вот фишка: по европейскому регламенту EC 261/2004 ты можешь получить до €600 компенсации.

Давай разберёмся, что к чему и как добиться того, что тебе положено.

Почему в Лиссабоне вообще задерживают рейсы?

Вот несколько причин, из-за которых самолёт может не взлететь вовремя:

1. Перегруженность воздушного трафика

Аэропорт реально загруженный — особенно летом тут полётная суета. Из-за этого иногда приходится подолгу сидеть в терминале.

2. Погодные условия

Да, климат тут приятный, но если налетит сильный ветер или туман — ждём-с. Если задержка именно из-за погоды, то компенсацию получить, скорее всего, не получится, но всё равно есть альтернативы.

3. Технические проблемы и забастовки

Механическая поломка или забастовка экипажа? Это уже ответственность авиакомпании, так что компенсация тебе светит.

4. Проблемы с пересадками

Если ты летел через Лиссабон с пересадкой и из-за задержки не попал на следующий рейс — тут тоже можно требовать компенсацию.

Какая компенсация тебе положена?

Всё зависит от того, насколько долго тебя мурыжили и на какую дистанцию ты летишь:

• €250 — за рейсы до 1500 км (например, Лиссабон — Мадрид)

• €400 — если расстояние от 1500 до 3500 км (например, Лиссабон — Лондон)

• €600 — за дальние перелёты свыше 3500 км (например, Лиссабон — Нью-Йорк)

Важно: компенсация положена только если рейс задержался минимум на 3 часа и вина лежит на авиакомпании.

Задержали рейс в Лиссабоне? Вот что делать

Если вы застряли в аэропорту Лиссабона из-за задержки, не паникуйте. Вот пошаговый план:

1. Уточните причину задержки

Поговорите с представителем авиакомпании и попросите подтверждение причины в письменном виде — это пригодится для получения компенсации.

2. Сохраняйте посадочный талон и документы

Билет, талон и чеки за еду или проживание — это ваши доказательства. Всё собирайте и не выкидывайте.

3. Запросите помощь у авиакомпании

Если ожидание больше 2 часов — вам должны предоставить еду и напитки. Если задержка на ночь, авиакомпания обязана организовать гостиницу и трансфер.

4. Посмотрите альтернативные рейсы

Если всё совсем плохо, можно попробовать найти перелёт из соседних аэропортов — Порту (OPO) или Фару (FAO). Иногда это быстрее, чем ждать свой рейс.

5. Подавайте заявку на компенсацию онлайн

Не дайте авиакомпании отвертеться от ответственности! Просто оформите заявку через Trouble Flight — они разберутся со всеми юридическими нюансами.

А если рейс не задержали, а вообще отменили?

Если ваш рейс отменили, ваши права такие же. Авиакомпания должна предложить вам:

• Полный возврат денег или новый рейс — по выбору.

• Поможем с питанием и проживанием, если это нужно.

• До 600 € компенсации, если отмена — по вине авиакомпании.

Можно ли получить компенсацию от лоукостеров?

Да, конечно! Летели TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet или кем угодно — европейские правила действуют на всех, кто прилетает в Лиссабон или вылетает оттуда. Размер авиакомпании и цена билета на ваши права не влияют.

Как получить компенсацию за задержку рейса в Лиссабоне

На самом деле всё проще, чем кажется. С Trouble Flight нужно только сообщить данные рейса — мы займёмся остальным. Мы работаем по принципу «не выиграли — не платите». Оплата только в случае успешной компенсации.

Почему стоит выбрать Trouble Flight?

✔️ Юристы по компенсациям по EU

✔️ Быстро и без заморочек

✔️ Никаких предоплат

✔️ Более 98% успешных кейсов

Напоследок

Задержка рейса в Лиссабоне — это неприятно, но не повод портить отпуск. Ваши права на вашей стороне, а с Trouble Flight получить до 600 € — легко и без стресса.

📢 Не отдавайте авиакомпаниям своё — начните оформление уже сегодня!