
Аэропорт Веце (NRN) — компактный, но популярный вариант для тех, кто летает бюджетными авиакомпаниями. Находится он в Германии, в Северном Рейне-Вестфалии, и отлично подходит, если вы планируете поездку в соседние регионы или даже в Нидерланды. Несмотря на скромные размеры, отсюда выполняется немало рейсов — в основном от Ryanair и других лоукостеров. Всё вроде бы работает чётко, но, увы, иногда случаются задержки, и тут уже начинается нервотрёпка: срыв планов, лишние хлопоты… Если ваш рейс из Веце задержали, у вас вполне может быть шанс получить компенсацию по EC261/2004.
По законам ЕС, если ваш рейс задержали больше чем на три часа, вы можете рассчитывать на компенсацию в размере от €250 до €600 — зависит от расстояния полёта. Ваши права действуют, если:
Задержка на конечной точке была минимум три часа.
Причина задержки на стороне авиакомпании (например, технические проблемы, нехватка персонала и пр.).
Рейс вылетел из аэропорта ЕС или выполнялся авиакомпанией из ЕС.
Есть, конечно, исключения: серьёзный шторм, забастовки в аэропорту, угрозы безопасности и прочие внештатные ситуации. Но если это просто сбой в работе или сломался самолёт — обычно это вина перевозчика, а значит, есть повод требовать компенсацию.
Попали в затяжную задержку? Не паникуйте — действуйте:
Отслеживайте рейс онлайн, чтобы знать точное время. Чтобы получить компенсацию, задержка должна быть три часа и более в пункте назначения.
Если рейс задержали на два часа или больше, авиакомпания обязана бесплатно накормить, напоить и дать возможность связаться с близкими. А если задержка доходит до ночи — должна предоставить отель и трансфер туда-обратно.
Сохраняй посадочные талоны, подтверждения брони и чеки на любые расходы из-за задержки. Скринь сообщения о задержке и переписку с авиакомпанией — всё пригодится.
Иногда предлагают ваучер на будущий перелёт, но если возьмёшь — можешь потерять право на денежную компенсацию. Лучше сразу подавать на выплаты.
Можешь обратиться напрямую к авиакомпании или воспользоваться специальным сервисом, который оформит всё за тебя.
Сумма компенсации зависит от дальности маршрута:
€250 — если расстояние до 1 500 км.
€400 — если от 1 500 до 3 500 км.
€600 — если больше 3 500 км. (Если рейс был вне ЕС и задержка от 3 до 4 часов — могут выплатить €300).
Например, если рейс из Веце в Барселону задержался больше чем на 3 часа — можно претендовать на €250. А задержка до Марракеша может дать право на €400.
Аэропорт работает довольно чётко, но иногда случаются сбои из-за:
Хотя аэропорт небольшой, пассажиров здесь много, так что иногда на взлётно-посадочной полосе просто не хватает места.
Неожиданный ремонт или техобслуживание — классика, из-за которой рейсы задерживаются. Но авиакомпания всё равно обязана выплатить компенсацию.
Туман, грозы или снегопады в Германии или пункте назначения — всё это может сорвать планы. К сожалению, при такой погоде компенсация обычно не положена.
Не хватает сотрудников, экипаж опоздал или авиакомпания накосячила с расписанием? Вот тут уже можно рассчитывать на компенсацию.
Если ваш рейс сильно задержали или отменили, загляните на рейсы из аэропорта Дюссельдорфа (DUS) — он всего в часе езды на поезде или машине. Там выбор куда шире и шанс улететь быстрее — выше.
Поездом: Прямые региональные поезда с станции Weeze идут около 1 часа 15 минут.
Машиной или такси: Поездка займёт примерно 50 минут.
Автобусом: Между аэропортами курсируют шаттлы.
Если ваша авиакомпания не против, можно перебронировать рейс из аэропорта Эйндховена (NL). Он прямо за границей — и до него всего около часа на машине.
Если ваш рейс отменили, вы имеете право на полный возврат денег или альтернативный перелет. А если отмена произошла менее чем за 14 дней до вылета — можно претендовать на компенсацию до 600 €. Также авиакомпания обязана обеспечить вас едой и ночлегом, если вы остались без рейса на ночь.
Кажется, что получить компенсацию — это целый квест, но вы не одни. Есть два варианта:
Обратиться напрямую в авиакомпанию (но будьте готовы к долгому ожиданию или отказу).
Воспользоваться профессиональным сервисом, который всё сделает за вас — и шансы на успех намного выше.
Задержка рейса из Веце — это не повод просто махнуть рукой. Если ваш случай подходит, вы можете получить до 600 € без лишней головной боли. Проверьте, положена ли вам компенсация — и получите своё!