Задержка рейса Aegean: ваши права и как получить компенсацию

Aegean Airlines – один из самых надежных авиаперевозчиков в Европе, выполняющий рейсы по Греции, Балканам и другим международным направлениям. Но, как и любая авиакомпания, Aegean иногда сталкивается с задержками рейсов, что, конечно, раздражает и создает неудобства для пассажиров. Если ваш рейс Aegean Airlines задержали на более чем три часа, у вас есть право на компенсацию до 600€ на человека согласно Регламенту ЕС 261/2004.

Разберемся, почему случаются задержки, какие у вас есть права и как получить компенсацию без лишней головной боли.

Почему рейсы Aegean Airlines задерживаются?

Причин задержек может быть множество. Одни зависят от самой авиакомпании, а другие считаются чрезвычайными обстоятельствами и не попадают под компенсацию.

Наиболее частые причины задержек:

• Технические неисправности – неожиданные проблемы с самолетом или его обслуживание.

• Ошибки в расписании экипажа – поздний прилет предыдущего рейса или нехватка персонала в последний момент.

• Перегруженное воздушное пространство – ограничения авиадиспетчеров, особенно в крупных аэропортах, например, в Афинах.

• Неэффективность наземного обслуживания – медленная погрузка багажа, уборка или дозаправка.

Задержки, которые не зависят от авиакомпании (чрезвычайные обстоятельства):

• Сильные погодные условия – шторм, снегопад, сильный ветер.

• Проблемы с безопасностью – угрозы взрыва, задержки из-за террористических рисков или неожиданные закрытия аэропортов.

• Забастовки – протесты авиадиспетчеров или сотрудников аэропорта, влияющие на работу нескольких авиакомпаний.

Если задержка рейса произошла по вине Aegean, вы можете рассчитывать на компенсацию. Если же причина в форс-мажоре, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, но должна предоставить помощь — например, питание и проживание, если это необходимо.

Ваши права как пассажира по EU 261/2004

Если ваш рейс Aegean Airlines задержали на три часа и больше, вам положено следующее:

1. Компенсация в зависимости от дальности перелета:

• 250€ — если расстояние до 1 500 км.

• 400€ — если от 1 500 км до 3 500 км.

• 600€ — если больше 3 500 км.

2. Право на заботу:

Если задержка составляет более двух часов, Aegean Airlines обязана предоставить:

• Еду и напитки (чаще всего в виде ваучеров).

• Проживание в отеле (если требуется ночевка).

• Трансфер до и от отеля.

3. Право на возврат или альтернативный рейс:

Если ваш рейс задержан более пяти часов, вам доступно:

• Полный возврат стоимости билета ИЛИ

• Перебронирование на следующий доступный рейс Aegean Airlines.

Что делать при задержке рейса Aegean Airlines

1. Точно уточните время задержки

Важно знать, что учитывается именно время прибытия. Если ваш рейс задержали при вылете, но он наверстал время в пути, компенсация может вам не полагаться.

2. Запросите помощь у Aegean

Застрял в аэропорту? Требуй талоны на еду или даже проживание в отеле, если ситуация того требует. По закону авиакомпания обязана помочь!

3. Сохраняй все документы о поездке

Не выбрасывай посадочный талон, подтверждение бронирования и чеки за дополнительные расходы из-за задержки. Это твои ключевые аргументы, если решишь требовать компенсацию!

4. Не соглашайся на ваучеры вместо компенсации

Авиакомпании иногда предлагают ваучеры на будущие путешествия вместо денежной выплаты. Ты не обязан их принимать! Закон дает право получить компенсацию именно деньгами.

5. Проверь свою компенсацию с Trouble Flight

Не хочешь разбираться с авиакомпанией и их бюрократией? Trouble Flight возьмет все хлопоты на себя! Наш Калькулятор компенсаций мгновенно проверит твои права.

Как избежать новых проблем с поездкой

Если твой рейс Aegean Airlines задерживается, попробуй такие варианты:

• Ищи альтернативные рейсы – Если ожидание слишком долгое, посмотри, есть ли свободные билеты у Sky Express, Ryanair или Turkish Airlines, в зависимости от направления.

• Проверь соседние аэропорты – Если ты в Афинах, возможно, тебе будет удобнее вылететь из Салоников или другого ближайшего аэропорта.

• Рассмотри поезд или паром – В Греции можно добраться до нужного места не только самолетом, но и на пароме или поезде.

Когда компенсация НЕ положена?

Ты не получишь выплату, если:

• Задержка произошла из-за экстраординарных обстоятельств (например, экстремальная погода, забастовки диспетчеров, угрозы безопасности).

• Ты опоздал на регистрацию или посадку.

• Задержка была меньше трёх часов при прилёте в конечный пункт назначения.

Даже если компенсация не предусмотрена, вам всё равно положены питание, гостиница и альтернативный транспорт.

Как получить компенсацию за задержку рейса Aegean

Многие авиакомпании затягивают процесс или вовсе отказывают в выплатах, что сильно раздражает. Trouble Flight избавляет вас от лишних хлопот:

Как всё устроено:

1. Введите данные о рейсе – с помощью калькулятора компенсации проверим, на что вы имеете право.

2. Мы берём на себя всю юридическую волокиту – наши эксперты ведут переговоры с Aegean Airlines вместо вас.

3. Получите свою компенсацию – если всё удачно, вы получите до 600€ на пассажира (за вычетом нашего гонорара).

И самое приятное? Вы не платите нам ничего, если дело не выиграно!