Перепроданные билеты Aegean: что делать и как получить компенсацию

Aegean Airlines — один из самых известных авиаперевозчиков Греции, который летает по Европе, Ближнему Востоку и даже дальше. Говорят, что у них отличное греческое гостеприимство, и, в целом, на них можно положиться. Но, как и у большинства авиакомпаний, у Aegean бывает овербукинг. Это обычная практика: продают больше билетов, чем мест в самолёте, рассчитывая, что кто-то не придёт. Но если все пассажиры оказались пунктуальными, кому-то приходится уступить место — и часто против своей воли.

Если вас не пустили на рейс Aegean Airlines из-за овербукинга, вам может полагаться компенсация до 600€ на человека по Регламенту ЕС 261/2004. Рассказываем, какие у вас есть права, альтернативные варианты перелёта и как получить деньги без лишней нервотрёпки.

Почему Aegean Airlines продаёт больше билетов, чем мест?

Овербукинг — это стандартная практика, позволяющая авиакомпаниям заполнить максимум кресел. Они анализируют статистику и делают прогнозы: часть пассажиров обычно не приходит. Но если всё-таки приходят все, приходится снимать кого-то с рейса — и это мало кому нравится.

Основные причины, по которым Aegean Airlines делает овербукинг:

• Оптимизация доходов: продают больше билетов, чем мест, рассчитывая на отсутствующих.

• Оперативные изменения: иногда рейсы объединяют или заменяют самолёты на меньшие, а мест оказывается меньше.

• Отмены и опоздания: рассчитывают на отмену бронирований, но порой просчитываются.

Какие у вас права, если вас сняли с рейса Aegean?

Пассажиры защищены Регламентом ЕС 261/2004, который определяет компенсации и помощь, если вас не пустили на борт из-за овербукинга.

• Компенсация за отмену рейса: В зависимости от расстояния перелета ты можешь получить 250€, 400€ или 600€ на каждого пассажира.

• Перебронирование или возврат денег: Тебе полагается полный возврат средств или перебронирование на ближайший доступный рейс.

• Забота о пассажирах: Если твой альтернативный рейс значительно позже, Aegean Airlines обязана предоставить еду, напитки и, если нужно, проживание в отеле.

Какую компенсацию можно получить за овербукинг?

Размер компенсации зависит от расстояния перелета:

• 250€ — если расстояние до 1 500 км.

• 400€ — если расстояние от 1 500 км до 3 500 км.

• 600€ — если перелет длиннее 3 500 км.

Важно: компенсация не выплачивается, если ты добровольно отказался от места в обмен на ваучеры или другие бонусы.

Что делать, если Aegean Airlines продала больше билетов, чем мест?

1. Не соглашайся на добровольную компенсацию сразу

Aegean может предложить ваучеры или бонусы за отказ от места, но если ты принимаешь их, то теряешь право на денежную компенсацию по законам ЕС. Лучше не спешить с решением.

2. Требуй альтернативный рейс сразу

Компания обязана бесплатно перебронировать тебя на следующий доступный рейс. Если их рейс слишком поздно, можно рассмотреть варианты с Sky Express, Ryanair или Turkish Airlines — зависит от твоего направления.

3. Попроси еду и жилье, если нужно

Если новый рейс назначен на следующий день, Aegean обязана предоставить отель и трансфер до и из аэропорта. Если они отказываются — сохраняй чеки, чтобы потом потребовать возмещения.

4. Сохрани посадочный талон и документы

Не выбрасывай посадочный талон, подтверждение бронирования и чеки на еду или транспорт. Они пригодятся, когда будешь подавать заявку на компенсацию.

5. Проверь свою компенсацию с Trouble Flight

Хочешь избежать нервотрёпки с задержками рейсов и бюрократией? Доверь Trouble Flight всю работу! Наш Калькулятор компенсаций сразу скажет, можешь ли ты получить до 600€ на человека.

Что делать, если твой рейс Aegean переполнен?

Если варианты от Aegean тебя не устраивают, попробуй следующее:

• Проверь другие авиакомпании: Если летишь из Афин, посмотри рейсы Ryanair или Sky Express, они часто летают по тем же маршрутам.

• Рассмотри соседние аэропорты: Если летишь из Салоник, можно глянуть рейсы из Софии – туда легко добраться на машине.

• Поезд или паром: Если путешествуешь по Греции или в соседнюю страну, паромы и поезда могут быть отличной альтернативой.

Когда компенсация тебе НЕ положена?

Ты не получишь компенсацию, если:

• Сам отказался от места в обмен на ваучеры, мили или другие бонусы.

• Опоздал к выходу на посадку и не прошёл регистрацию вовремя.

• Твой рейс был перебронирован с небольшим сдвигом по времени (например, всего на час позже оригинального).

Но даже если компенсация не положена, ты всё равно имеешь право на перебронирование или возврат денег.

Как получить компенсацию за переполненный рейс Aegean?

Добиться компенсации от авиакомпании — задача не из легких. Они могут отклонять претензии, тянуть с ответами или пытаться отделаться ваучерами вместо денег. И тут на помощь приходит Trouble Flight. Мы берем все юридические вопросы на себя и добиваемся для тебя справедливой выплаты.

Как всё работает:

1. Заполни данные о рейсе — воспользуйся нашим Калькулятором компенсации, чтобы узнать, имеешь ли ты право на выплату.

2. Мы всё сделаем за тебя — наша команда ведет переговоры с Aegean Airlines вместо тебя.

3. Получай деньги — если всё прошло успешно, ты получаешь свою компенсацию (за вычетом нашей комиссии, которая оплачивается только в случае победы).

Самое приятное? Мы работаем по принципу «нет выигрыша — нет оплаты». Если не получилось — ты ничего не теряешь!