English
Italiano
Română
Español
Magyar
PolskiЦеновая и платежная политика
Общие условия
Все условия данной политики подробно описаны и применяются вместе с Условиями предоставления услуг.
Типы услуг и применяемые комиссии
Все услуги Trouble Flight предлагаются на прозрачной основе. Комиссионные взимаются только после выигрыша дела с авиакомпанией.
Пожалуйста, обратитесь к приведенной ниже таблице цен и комиссионных, применимых к услугам Trouble Flight:
| Категория претензии | Комиссия после выигрыша компенсации |
|---|---|
|
Отмена рейса Задержка рейса Неправильное соединение Овербукинг Отказ в посадке |
25% от суммы компенсации взимается после выигрыша дела |
Примеры сумм:
| Сумма компенсации | Комиссия Trouble Flight после выигрыша компенсации |
|---|---|
|
Претензия, связанная с полетом - 250 евро на пассажира |
62.5 евро на пассажира |
|
Претензия, связанная с полетом - 400 евро на пассажира |
100 евро на пассажира |
|
Претензия, связанная с полетом - 600 евро на пассажира |
150 евро на пассажира |
* Примечание: пожалуйста, ссылаетесь сумму компенсации исключительно для справки. Реальные суммы для реальных случаев оцениваются по предъявленным претензиям.
** Примечание. Если вы заключили договор о предоставлении наших услуг через партнерское туристическое агентство или другого партнера, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, ценами и политикой оплаты, предоставленными нашими партнерами.
Внимание!
Trouble Flight оставляет за собой право перевести компенсацию сразу после ее получения от авиакомпании, но после вычета комиссии в размере 25% от общей суммы компенсации.
В случае какой-либо ошибки и если полная сумма, включая комиссию в размере 25%, была переведена клиенту, Trouble Flight оставляет за собой право запросить и получить сумму комиссии, эквивалентную 25% компенсации, задним числом переданную клиентом, но не позднее 15 дней с даты запроса .
Способы оплаты и возвратные платежи
Trouble Flight оставляет за собой право выбрать и использовать оптимальный способ оплаты / перевода. Заказчики поддержат стоимость трансфера и возможные различия при конвертации. Комиссионные, взимаемые за выигранные дела, не подлежат возврату. Возвратные платежи за предоставленные и выполненные услуги не принимаются.
Судебные иски и судебные процессы
В некоторых случаях, когда авиакомпании отказываются выплачивать компенсацию, и для этого нет уважительной причины, мы будем обращаться за юридической поддержкой к нашим юристам-партнерам. В этом случае будет взиматься дополнительная плата в размере 25% от суммы компенсации, однако общая сумма комиссионных, включая сбор за решение проблем, связанных с полетом, никогда не должна превышать 50% от суммы компенсации.