
Перебронирование рейсов — штука, с которой сталкиваются многие путешественники, и аэропорт Пальма-де-Майорка (PMI) тут не исключение. Это один из самых загруженных аэропортов Испании, миллионы людей пролетают через него каждый год, так что шансы попасть на переполненный рейс выше, чем может показаться. Едешь ты по делам или просто отдохнуть — лучше заранее знать свои права и быть готовым к разным поворотам.
Авиакомпании продают больше билетов, чем мест в самолёте, потому что рассчитывают на то, что кто-то не придёт. Это обычная практика, но иногда выходит так, что приходят все, а мест не хватает. А Пальма-де-Майорка — это мегапопулярное место на Балеарских островах, особенно летом, когда туристический сезон в самом разгаре, так что тут такое случается часто.
Если тебя не пустили на рейс в Пальма-де-Майорке из-за перебронирования, тебе положена защита по регламенту ЕС 261. Этот закон действует на все рейсы, вылетающие из ЕС или прилетающие в ЕС авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Что тебе положено:
Компенсация: в зависимости от длины рейса можно получить до 600 евро.
Пересадка или возврат: авиакомпания должна предложить альтернативный рейс или вернуть деньги за билет.
Уход: пока ждёшь новый рейс, тебе положены еда, напитки, проживание (если нужно) и трансфер до отеля и обратно.
Не паниковать и узнать свои опции: сразу поговори с сотрудниками авиакомпании. Вежливо спроси про другие рейсы и компенсацию.
Сохрани все документы: не выбрасывай посадочный талон и записывай, что тебе предлагают представители авиакомпании.
Отстаивай свои права: Не дали нормальную компенсацию или не предложили другой маршрут? Не беда — можно подать жалобу через сервисы, которые специализируются на претензиях по EU261, например Trouble Flight.
Завис в Пальме из-за овербукинга? Есть запасные варианты! Например, аэропорт Ибицы (IBZ) — совсем рядом. Можно быстро добраться на пароме или коротким авиарейсом, а дальше продолжать путешествие оттуда. Да, это, может, не идеально, но в разгар сезона такой план B может реально сэкономить время — билеты из Пальмы часто разбирают моментально.
Паром: Каждый день курсирует несколько паромов, дорога занимает от 2 до 3 часов.
Самолет: Прямые рейсы между Пальмой и Ибицей идут часто, в пути примерно 45 минут.
Даже если попал в неприятную ситуацию с рейсом, не спеши расстраиваться — Пальма-де-Майорка стоит того, чтобы её исследовать. Тут и пляжи с открыточными видами, и клубы с настоящим движем, и крутая история. Обязательно посети:
Собор Ла-Сеу: Готическое чудо, от которого дух захватывает.
Замок Бельвер: Круглая крепость с видом на весь город — очень атмосферное место.
Пляж Эс-Тренк: Прозрачная вода и белый песок — как на картинке.
Если застрял здесь — просто воспользуйся моментом. Многие авиакомпании выдают базовый набор нужностей, так что можешь спокойно пойти исследовать город.
Регистрируйся заранее: Чем раньше пройдёшь регистрацию, тем меньше шанс, что тебя «сдвинут» с рейса.
Выбирайте авиакомпанию с умом: у одних авиаперевозчиков гораздо лояльнее отношение к перебронированиям, чем у других.
Подпишитесь на уведомления: многие авиакомпании заранее предупреждают о возможных проблемах.
Перебронирование рейсов в Пальма-де-Майорке может испортить настроение, но если вы знаете свои права по EU261 и действуете заранее, всё не так уж плохо. Вас могут пересадить на другой рейс, выплатить компенсацию или предложить маршрут через Ибицу — варианты есть. Главное — не паниковать. Продумайте детали, держите руку на пульсе и пусть поездка пройдёт на ура!