
Ничего приятного в сбоях авиаперелётов нет. Если у тебя отменили рейс из Бергамо, скорее всего ты сейчас раздражён и не знаешь, что делать. И неважно — вылетал ты из аэропорта Орио-аль-Серио (BGY) или собирался прилететь туда, важно одно: ты имеешь права, и они на твоей стороне. Благодаря правилам ЕС, у тебя может быть отличный шанс получить компенсацию за все неудобства.
Бергамо — это север Италии и серьёзный авиаузел. А раз уж он рядом с Миланом, отсюда часто летают бюджетники. А у них, как назло, отмены — дело нередкое. Но не спеши мириться с неудобствами — ты можешь потребовать то, что тебе причитается!
Причин для отмены бывает куча, и разобраться с этим — первый шаг к получению компенсации. Вот самые частые причины:
Задержки с экипажем, технические проблемы с самолётом, логистические сбои — всё это может привести к внезапной отмене. Если так и было, тебе по закону ЕС EC 261/2004 скорее всего положена компенсация.
В Бергамо бывает туман и грозы — особенно зимой. Если отмена связана с погодой, это называется «чрезвычайные обстоятельства», и тут авиакомпания может не платить. Обидно, но таковы правила.
Забастовки — дело привычное в авиасфере. Если бастуют сотрудники самой авиакомпании, у вас есть все шансы получить компенсацию. А вот если бастуют диспетчеры или наземный персонал — тут уже компания, скорее всего, не виновата.
Иногда в северной Италии, особенно вокруг аэропортов Милана (Мальпенса и Линате), возникает настоящий воздушный хаос — слишком много рейсов. Из-за этого перелёты из Бергамо могут перенаправлять или отменять.
Если вы зависли в Бергамо из-за отмены рейса — не паникуйте. Вот пошаговая инструкция, что делать:
Авиакомпания обязана объяснить, что случилось. Попросите письменное подтверждение или зайдите на их сайт — там часто публикуют актуальные обновления.
По правилам EC 261/2004, если отмена произошла по вине авиакомпании, вам могут выплатить компенсацию. Размер зависит от расстояния:
250 € — если рейс был до 1 500 км
400 € — если рейс от 1 500 до 3 500 км
600 € — если больше 3 500 км
У вас есть выбор:
полный возврат стоимости билета
перебронирование на ближайший доступный рейс
перенос на более позднюю дату — когда вам удобно
Если отмена произошла в последний момент (менее чем за 14 дней до вылета), авиакомпания должна обеспечить вас едой, напитками и гостиницей (при необходимости), пока вы ждёте замены рейса.
Если ваш рейс из Бергамо отменили, а нужно срочно добраться до пункта назначения — вот пару рабочих вариантов:
Аэропорт Милан Мальпенса (MXP) — 90 км от Бергамо, можно доехать автобусом или поездом.
Милан Линате (LIN) — всего 50 км, часто летают по Италии и по Европе.
Аэропорт Вероны (VRN) — 120 км, тоже вариант, особенно если другие не подходят.
От главного вокзала Бергамо идут прямые поезда до Milan Centrale. А там — море направлений, в том числе международных.
Если твоя авиакомпания не предлагает замену — проверь лоукосты, типа Ryanair, easyJet или ITA Airways. Часто летают из соседних аэропортов.
Разбираться с авиакомпанией — тот ещё квест. Многие тянут резину или отказываются платить. Вот как упростить процесс:
В тебе пригодятся:
Номер рейса
Код бронирования
Уведомление об отмене
Чеки за отель, еду, транспорт — всё, что пришлось потратить
У большинства авиакомпаний есть форма на сайте, но не удивляйся, если будут тормозить или откажут без причины.
Если авиакомпания отказывается платить компенсацию или тянет с ответом — передай дело Trouble Flight. Мы шарим в законах ЕС и знаем, как выбить до 600 € быстро и без лишней мороки.
Тут как повезёт — обычно от пары недель до нескольких месяцев. Если перевозчик совсем уперся и не платит, мы можем подключить юридическую поддержку. И всё это — без аванса и рисков для тебя.
Отмена рейса — это не просто стресс, это ещё и потеря денег. Но с Trouble Flight ты можешь превратить эту неприятность в вполне себе компенсацию. Если отмена — вина авиакомпании, ты вправе претендовать на сумму до 600 €.
Не отдавай своё просто так. Оставь заявку сегодня, а мы займёмся возвратом твоих денег, пока ты сосредоточишься на путешествии!