Рейсы из Марибора переполнены — как получить компенсацию и не остаться ни с чем

Проблемы с перебронированием рейсов из Марибора

Марибор — милый городок в Словении, второй по размеру в стране. Сюда едут за винными маршрутами и старыми улочками. Да, здесь нет крупного международного аэропорта, но это не значит, что перебронирование вас не коснётся — такое может произойти при пересадке или вылете из соседних аэропортов. Перебронирование — это когда авиакомпания продаёт больше билетов, чем мест в самолёте. Если не хватит места, вам могут отказать в посадке. И вот тут важно знать свои права и как добиться компенсации.

Зачем авиакомпании перебронируют рейсы в Мариборе

Авиакомпании делают это, чтобы заработать побольше — ведь всегда есть те, кто не приходит на рейс. Но когда все пассажиры оказываются на месте, приходится кого-то не пустить. Звучит неприятно? Так и есть. Если вы летите из аэропорта Марибора (MBX) или из соседнего, и вас не пускают на борт из-за перебронирования — у вас есть права по регламенту ЕС EC 261/2004.

Что делать, если ваш рейс из Марибора перебронирован

Если вас не пустили на борт, потому что мест не хватило, не паникуйте — действуйте по инструкции:

1. Не отдавайте своё место добровольно — только если вам предложат компенсацию, которая вас реально устроит.

2. Попросите письменное подтверждение — пусть авиакомпания зафиксирует, что вас не пустили из-за перебронирования.

3. Узнайте, положена ли компенсация — если вылет из ЕС или прилёт в ЕС авиакомпанией из ЕС, вам могут выплатить до 600 евро.

4. Уточните про пересадку — авиакомпания может предложить другой рейс. Проверьте, например, аэропорт Грац (GRZ) в Австрии — он всего в часе езды от Марибора.

Компенсация за овербукинг в Мариборе

По правилам ЕС, если тебе не дали место на рейс из-за переполнения, ты можешь получить компенсацию — её размер зависит от расстояния перелёта:

• 250 € — если рейс до 1500 км

• 400 € — если от 1500 до 3500 км

• 600 € — если свыше 3500 км (при вылете из ЕС)

Кроме денег, авиакомпания обязана предложить тебе:

• Перелёт на замену до нужного пункта

• Бесплатную еду и напитки во время ожидания

• Отель, если новый рейс — на следующий день

• Трансфер до/из аэропорта, если понадобится

Куда ещё можно улететь из Марибора

Если рейс переполнен, а тебе срочно нужно добраться до места — вот парочка альтернатив:

• Аэропорт Грац (GRZ), Австрия – в 60 км от Марибора, часто есть билеты на международные направления

• Аэропорт Загреб (ZAG), Хорватия – около двух часов на машине, выбор рейсов больше

• Аэропорт Любляна (LJU), Словения – главный аэропорт страны, примерно в 130 км отсюда

Как добраться до других аэропортов

• До аэропорта в Граце: доезжаешь на авто или автобусе до станции Graz Hauptbahnhof, а там прямая электричка

• До аэропорта в Загребе: садишься на автобус до автовокзала Загреба, потом — на такси

• До аэропорта в Любляне: на поезде или автобусе до столицы, а оттуда — трансфер

Как подать заявление на компенсацию

Если ваш рейс переполнен и вас не пустили на борт — не переживайте. Вот простой план действий:

1. Соберите доказательства — сохраните посадочный талон, подтверждение отказа в посадке и чеки на дополнительные траты.

2. Оформите обращение напрямую в авиакомпанию — обычно на сайте есть форма, куда можно подать запрос.

3. Воспользуйтесь сервисом компенсаций — если авиакомпания молчит или отказывает, Trouble Flight поможет добиться вашего по праву — причём без предоплаты.

Ваши права как авиапассажира

Многие не знают, что в случае овербукинга по законам ЕС пассажиру положена компенсация, если посадку отказали без добровольного согласия. Авиакомпания также обязана обеспечить едой, напитками и, при необходимости, жильём. Так что не дайте себя обмануть — требуйте то, что вам причитается!

Как снизить риск овербукинга

Вы не можете запретить авиакомпании продавать лишние билеты, но можно подстраховаться:

• Регистрируйтесь пораньше — тех, кто проходит регистрацию в последнюю очередь, выгоняют первыми.

• Присоединяйтесь к программе лояльности — её участники имеют приоритет.

• Выбирайте прямые рейсы — чаще всего проблемы возникают на пересадочных перелётах.

• Избегайте часов пик — особенно в праздники и выходные, когда рейсы обычно забиты под завязку.

Вывод: получите своё!

Если вас не пустили на рейс из-за овербукинга в Мариборе, вы можете получить до 600 евро компенсации. Не дайте авиакомпании съехать — Trouble Flight всегда рядом, чтобы помочь. Подайте заявление и получите то, что по праву ваше!