
Таранто — уютный городок на юге Италии, с богатой историей и выходом к морю. Хотя в самом городе нет большого международного аэропорта, путешественники обычно летят через соседние — это Бриндизи (BDS) и Бари имени Кароля Войтылы (BRI). Всё бы хорошо, но овербукинг — частая проблема, которая может реально подпортить планы и испортить настроение.
Авиакомпании нередко продают билетов больше, чем мест в самолёте, в надежде, что кто-то не придёт. А когда вдруг приходят все — вот тут и начинается веселье: кого-то просто не пускают на борт. Если ты оказался в такой ситуации в районе Таранто, знай: по регламенту EC261/2004 ты можешь получить компенсацию — до 600 евро!
Если вдруг авиакомпания отказала тебе в посадке, действуй сразу:
Не спеши соглашаться на ваучеры или быстрые решения, пока не разберёшься со своими правами. Часто вместо денег предлагают какие-то бонусы — но это не всегда выгодно.
Попроси письменное подтверждение от авиакомпании, что тебя не пустили именно из-за овербукинга.
Узнай, можно ли пересесть на другой рейс или вернуть деньги. Если подходящего рейса нет — требуй полный возврат!
Сохрани все чеки и документы — если пришлось потратиться на еду, такси или гостиницу, это тоже можно вернуть.
Подай на компенсацию. Если твой рейс вылетал из ЕС или принадлежит европейской авиакомпании, у тебя есть полное право на возмещение — до 600 евро.
В Таранто нет большого коммерческого аэропорта, поэтому большинство путешественников обычно летят из Бриндизи (BDS) или Бари (BRI). Если вдруг ваш рейс из Бриндизи переполнен, можно попробовать улететь из Бари — всего 90 минут на машине или поезде, и вы на месте. Из Бари летает много лоукостеров и международных авиакомпаний, так что шанс найти удобный рейс довольно высокий.
Как добраться из Бриндизи до аэропорта Бари: Садитесь на прямой поезд до станции Bari Centrale, а оттуда — на шаттл до аэропорта.
Есть варианты получше: Если вы собирались лететь из Бриндизи или Бари в крупный хаб (Рим, Милан или Франкфурт), возможно, проще взять прямой поезд или автобус — может выйти быстрее, чем ждать другой рейс.
Не каждое переполнение — повод для выплаты. Вот когда компенсация положена:
Вы успели на регистрацию, но вам отказали в посадке именно из-за переполнения.
Рейс вылетал из страны ЕС или выполнялся авиакомпанией из ЕС.
Вам не предложили альтернативный рейс, который прибыл бы в пункт назначения максимум через 3 часа после изначального времени прибытия.
Вам не отказали по личным причинам (например, вопросы безопасности или нет нужных документов).
По EC261/2004 размер компенсации зависит от дальности перелёта:
До 1500 км: €250
От 1500 до 3500 км: €400
Более 3500 км (если рейс был у авиакомпании из ЕС): €600
Если ваш рейс переполнен и вам не дали сесть на самолет — не надо мучиться с бесконечной бюрократией авиакомпаний. Trouble Flight всё возьмёт на себя и поможет получить вашу компенсацию. Вот как это работает:
Оставляете заявку онлайн — просто укажите данные рейса и приложите доказательство, что вас не пустили на борт из-за овербукинга.
Дальше работаем мы — разберемся с юридическими вопросами и общением с авиакомпанией. Вы отдыхаете, мы рулим.
Получаете деньги — если всё прошло успешно, вы можете получить до €600 компенсации. Да, просто так.
Оплачиваете только если мы действительно добились выплаты. Всё честно и прозрачно.
Да, ситуация неприятная. Но когда знаешь свои права — уже гораздо легче. Если ваш рейс из Бриндизи или Бари оказался переполненным, у вас есть шанс получить компенсацию. Не дайте авиакомпании уйти от ответственности — запускайте процедуру и возвращайте свои деньги!