Овербукинг рейса с Aerolíneas Argentinas: что делать, если вас не пустили на борт

Aerolíneas Argentinas — главный авиаперевозчик Аргентины, соединяющий Южную Америку с Северной Америкой и Европой. В целом, они предоставляют надежный сервис, но проблема с овербукингом встречается во всей авиационной отрасли. Представь: ты приехал в аэропорт, готов к посадке, а тебе говорят, что места нет. В этом случае ты можешь получить компенсацию в соответствии с Европейским регламентом EC261/2004.

Почему Aerolíneas Argentinas продает больше билетов, чем мест?

Овербукинг — это когда авиакомпании продают больше билетов, чем у них есть мест, рассчитывая, что часть пассажиров просто не прилетит. Такой подход помогает им увеличить прибыль, но если все приходят на рейс, кто-то остается без места.

Aerolíneas Argentinas, как и многие другие авиакомпании, использует эту стратегию. Но если тебя не пустили на борт против твоей воли, ты можешь получить до 600 € компенсации.

Твои права, если тебя не пустили на рейс из-за овербукинга

По EC261/2004, если твой рейс вылетал из аэропорта ЕС, тебе положено:

• Возврат денег или альтернативный рейс до нужного места назначения.

• Питание и напитки, пока ждешь.

• Проживание в отеле, если новый рейс только на следующий день.

• Трансфер до отеля и обратно, если нужно.

• Финансовая компенсация, если ты не отказался от места добровольно.

Размер компенсации

Если тебя не пустили на борт не по твоему желанию, ты можешь получить:

• 250 € за перелеты до 1 500 км (например, Буэнос-Айрес – Кордова).

• 400 € за рейсы от 1 500 до 3 500 км (например, Буэнос-Айрес – Лима).

• 600 € за рейсы больше 3 500 км (например, Мадрид – Буэнос-Айрес).

Что делать, если ваш рейс Aerolíneas Argentinas оказался перепродан?

1. Узнайте про другие рейсы

Aerolíneas Argentinas должен забронировать вам место на следующем доступном рейсе. Если нет, посмотрите варианты у LATAM, Iberia или Air Europa.

2. Рассмотрите ближайшие аэропорты

Если вы летели из Буэнос-Айреса (EZE), узнайте про рейсы из аэропорта Aeroparque (AEP). Если планировали вылет из Мадрида, проверьте варианты из Барселоны или Лиссабона.

3. Знайте свои права на компенсацию

Если вас вынудили отказаться от места, по закону вам положена компенсация. Запросите письменное подтверждение, что вам отказали в посадке из-за овербукинга.

4. Сохраните чеки за дополнительные расходы

Если Aerolíneas Argentinas не предоставил вам проживание, питание или транспорт, сохраняйте чеки — вы сможете потребовать возмещения расходов.

Можно ли отказаться уступать свое место?

Авиакомпании часто предлагают бонусы или улучшенные условия взамен на добровольный отказ от места. Если вы не согласны и вам все равно отказали в посадке, вместо ваучера вам полагается денежная компенсация.

Совет: ваучеры часто стоят меньше, чем компенсация, которую вам положено получить, так что выбирайте с умом!

Как получить компенсацию за овербукинг?

Шаг 1: Проверьте, имеете ли вы право

Используйте Trouble Flight Compensation Calculator, чтобы проверить возможность компенсации. Вам понадобятся:

• Данные рейса (дата, номер, маршрут).

• Доказательство отказа в посадке.

Шаг 2: Подайте заявку

Если условия подходят, Trouble Flight займется вашим делом и будет вести переговоры с Aerolíneas Argentinas.

Шаг 3: Получите компенсацию

Если ваш запрос одобрен, компенсация поступит вам напрямую. Trouble Flight работает по принципу «не выиграл – не платишь».

Как избежать отказа в посадке на переполненный рейс

• Регистрируйтесь заранее: Последними зарегистрировавшиеся пассажиры чаще попадают под сокращение мест.

• Бронируйте билет напрямую у авиакомпании: Билеты, купленные через посредников, могут иметь более низкий приоритет при посадке.

• Выбирайте бизнес-класс или премиум-эконом: В первую очередь отказ получают пассажиры эконом-класса.

• Станьте участником бонусной программы авиакомпании: Лояльные клиенты часто получают приоритет при посадке.

Последнее слово

Если ваш рейс Aerolíneas Argentinas оказался переполненным, и вам отказали в посадке, вы не обязаны мириться с этим без компенсации. Проверьте свое право на выплату и получите то, что вам положено!