
Aerolíneas Argentinas — это национальная авиакомпания Аргентины, которая соединяет Южную Америку с Северной Америкой и Европой. У нее большая маршрутная сеть, но задержки рейсов все равно случаются — по разным причинам. Если твой рейс задержали на три часа или больше, ты можешь получить компенсацию по Европейскому регламенту EC261/2004 или Монреальской конвенции. Давай разберемся, какие у тебя права и как получить выплату.
Причин задержек много — одни зависят от авиакомпании, другие нет. Вот самые распространенные:
Технические неисправности: неожиданный ремонт или проблемы с самолетом.
Недостаток экипажа: сбои в расписании или задержки персонала.
Загруженность аэропортов: в крупных хабах, таких как Буэнос-Айрес Эсейса (EZE) или Мадрид Барахас (MAD), бывают пробки.
Погодные условия: туман, грозы или аномальная жара могут повлиять на расписание.
Забастовки: если бастуют сотрудники авиакомпании или диспетчеры, это может привести к серьезным сбоям.
Если задержка произошла из-за технических или операционных проблем, ты можешь претендовать на компенсацию. Но если причина — экстремальная погода или угрозы безопасности, выплаты не положены.
Если твой рейс задержали на три часа или больше, и причина была в зоне ответственности авиакомпании, ты можешь получить денежную компенсацию. Вот что говорит европейский регламент:
€250 за рейсы до 1 500 км (например, Буэнос-Айрес — Кордова)
€400 за рейсы длиной от 1 500 до 3 500 км (например, Буэнос-Айрес – Лима)
€600 за дальние перелеты свыше 3 500 км (например, Мадрид – Буэнос-Айрес)
Если задержка составляет две часа для коротких рейсов или четыре часа для дальних, Aerolíneas Argentinas обязаны предоставить:
Еду и напитки
Два бесплатных звонка, письма или сообщения
Гостиницу, если задержка требует ночёвки
Трансфер до и от отеля
Долгая задержка — это неприятно, но вот несколько способов облегчить ситуацию:
Если задержка критическая, посмотрите варианты с LATAM, Iberia или Air Europa— они тоже летают между Южной Америкой и Европой.
Если застряли в Буэнос-Айрес Эсейса (EZE), проверьте рейсы из Aeroparque Jorge Newbery (AEP). В Мадриде можно посмотреть билеты из Барселоны (BCN) или Лиссабона (LIS).
Если Aerolíneas Argentinas не предоставляют еду или отель, попросите помощь прямо в аэропорту. Если вам откажут, сохраняйте все чеки — можно будет подать заявку на компенсацию.
Храните посадочный талон, бронь билетов, уведомления о задержке и чеки. Они понадобятся для подачи заявки на компенсацию.
Используйте Trouble Flight Калькулятор компенсации, чтобы узнать, можете ли вы подать заявку. Вам понадобятся:
Номер рейса и маршрут
Дата перелёта
Общая продолжительность задержки
Если всё сходится, Trouble Flight возьмёт всё на себя и будет вести переговоры напрямую с Aerolíneas Argentinas.
Если вашу заявку одобрят, компенсация придёт прямиком на ваш счёт. Trouble Flight работает по принципу «нет выигрыша — нет оплаты», так что вы платите только если мы добьёмся успеха.
Иногда задержки неизбежны, но вот несколько способов снизить риски:
Бронируйте утренние рейсы: Утренние вылеты реже задерживаются.
Проверяйте статус рейса перед выездом: Используйте сайт Aerolíneas Argentinas или приложения типа FlightAware для проверки в реальном времени.
Выбирайте крупные аэропорты: В хабах вроде Буэнос-Айреса (Эсейса) больше резервных вариантов на случай форс-мажора.
По возможности берите прямые рейсы: Без пересадок меньше шансов застрять по пути.
Вступайте в программы лояльности: Пассажирам со статусом обычно помогают в первую очередь при задержках.
Если ваш рейс Aerolíneas Argentinas задержали более чем на три часа, вам может полагаться компенсация! Проверьте свой шанс прямо сейчас и получите то, что вам причитается!