Овербукинг в Лейпциге/Халле — твои права и как получить компенсацию

Аэропорт Лейпциг/Халле (LEJ) — это крупный транспортный узел на востоке Германии. Отсюда удобно улететь как по Европе, так и за её пределы. Но с популярностью приходят и свои сложности: овербукинг тут — не редкость. Если тебе отказали в посадке из-за того, что мест не хватило, знай — ты можешь получить компенсацию по законам ЕС.

Почему авиакомпании перепродают билеты?

Овербукинг — это, увы, распространённая история. Авиакомпании специально продают больше билетов, чем кресел, надеясь, что кто-нибудь не приедет. Но если вдруг все пассажиры появляются на рейс, мест не хватает — и кого-то оставляют. Если это случилось с тобой, знай: твои права защищает регламент ЕС 261/2004, который действует на все рейсы внутри, из и в Евросоюз.

Что делать, если не пустили на рейс из-за овербукинга?

Вот что стоит сделать, чтобы получить свою компенсацию:

1. Не сдавайся добровольно — если тебе предлагают бонусы за то, чтобы уступить место, подумай, стоит ли оно того. То, что тебе положено по закону, может быть выгоднее.

2. Попроси помощь сразу — еда, напитки, а если задержка долгая — и отель. Авиакомпания обязана это предоставить.

3. Требуй официальную причину — тебе обязаны выдать письменное объяснение, почему именно тебя не пустили на борт.

4. Собери доказательства — сохраняй посадочные, чеки, любые документы. Всё это может пригодиться, чтобы доказать свои расходы.

5. Рассмотри другие варианты — например, можно улететь из Дрездена (DRS) или Берлина (BER). Добраться до них из Лейпцига легко — на поезде или автобусе.

6. Подача заявки на компенсацию — По европейским правилам можно получить от 250 до 600 евро, в зависимости от того, насколько длинный у тебя был рейс.

Сколько можно получить за овербукинг?

По закону EC 261/2004, сумма компенсации зависит от расстояния перелёта:

• 250 € — если расстояние до 1 500 км

• 400 € — если летишь по ЕС дальше 1 500 км или между 1 500 и 3 500 км

• 600 € — если расстояние больше 3 500 км

Компенсация выплачивается отдельно от возврата денег за билет или замены рейса.

Как выбрать альтернативный аэропорт из Лейпцига/Халле

Если хочешь улететь быстрее, посмотри рейсы из аэропорта Дрездена (DRS) или Берлин-Бранденбург (BER):

• DRS — около 1,5 часов на поезде от главного вокзала Лейпцига.

• BER — примерно 1 час 45 минут на поезде ICE из Лейпцига.

Проверь рейсы у других авиакомпаний — так меньше шансов попасть в новую задержку и быстрее добраться куда нужно.

Какие авиакомпании чаще всего перебронируют места в Лейпциге/Халле

На самом деле, овербукинг может случиться у любой компании. Но по отзывам пассажиров, чаще всего на рейс не пускают из-за переполнения у таких авиаперевозчиков:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Как подать заявку на компенсацию

Овербукинг — не повод отменять отпуск. Вот как можно получить свои деньги через Trouble Flight:

1. Оставьте заявку — Просто расскажите, что за рейс у вас был и почему возникли проблемы.

2. Приложите доказательства — Посадочные талоны, чеки, переписка с авиакомпанией — всё, что поможет подтвердить вашу правоту.

3. Чуть-чуть подождите — Обычно авиакомпании отвечают в течение пары недель, но могут потянуть время с выплатой.

4. Дайте профи заняться делом — Если начнут отнекиваться, Trouble Flight добьётся компенсации за вас. И без предоплаты.

Вас не пустили на рейс? Получите деньги!

Если вам отказали в посадке на рейс из-за овербукинга в Лейпциге/Халле, вы можете получить до €600 компенсации. Не дайте авиакомпании затянуть дело — подайте заявку уже сегодня и получите то, что вам по праву причитается!