
Овербукинг — обычное дело для авиакомпаний, особенно в аэропорту Карлсруэ Баден-Баден (FKB). Они продают больше билетов, чем мест в салоне, чтобы не летать полупустыми. В итоге кто-то из пассажиров остаётся за бортом. Если это случилось с вами — вы можете получить компенсацию до €600 согласно регламенту ЕС EC 261/2004.
Авиакомпании специально перепродают рейсы в надежде, что часть людей просто не придёт. Но если все оказываются пунктуальными — начинается хаос. Да, вам могут предложить другой рейс или ваучер, но у вас есть право потребовать денежную компенсацию, если вас не пустили на самолёт без вашего согласия.
Хотя аэропорт FKB и не самый большой, он играет важную роль: здесь есть рейсы по Германии и по Европе. Он находится недалеко от границы с Францией, так что легко добраться до Страсбурга, Штутгарта и даже Люксембурга. Здесь часто работают лоукостеры, а значит, случаи овербукинга — не редкость. Но если ваш рейс оказался переполнен, у вас есть варианты: или получить деньги, или подобрать другой маршрут.
Вот быстрый чеклист:
Не спешите брать ваучер или бесплатный билет — авиакомпании любят раздавать бонусы, но по закону ЕС вам положена денежная компенсация.
Попросите письменное подтверждение — пусть авиакомпания письменно признает, что был овербукинг и вас не пустили на рейс.
Собери все доки — посадочные талоны, письма, любые переписки с авиакомпанией — всё это может пригодиться, если решишь добиваться компенсации.
Проверь соседние аэропорты — глянь, может из Штутгарта (STR) или Страсбурга (SXB) есть рейсы туда, куда тебе нужно. Доехать можно на поезде или взять машину напрокат.
Оформи компенсацию — если повезёт, можешь получить до €600 в зависимости от дальности перелёта. Trouble Flight поможет тебе выбить всё, что по праву твоё.
Если тебе не хватило места на рейсе из Карлсруэ/Баден-Бадена, не обязательно сидеть и ждать следующего от той же авиакомпании. Загляни на рейсы из Штутгарта — всего-то 80 км, можно добраться поездом или арендованной машиной. Там больше вариантов, и шанс улететь быстрее выше.
По правилам EC 261/2004 сумма зависит от расстояния полёта:
€250 — если до 1,500 км
€400 — от 1,500 до 3,500 км или внутри ЕС
€600 — если дальше 3,500 км
Важно: это работает только если тебя не пустили на борт не по твоей воле — ты не должен был сам отказаться от места.
Если пришлось искать новый рейс, возможно, потребуется переезд. Вот несколько способов:
Поезд и автобус: Карлсруэ и Баден-Баден отлично связаны с Штутгартом и Франкфуртом. Там больше рейсов и шансов улететь быстрее.
Аренда машины: если спешишь, взять авто и поехать в Штутгарт или Франкфурт — это быстрый способ добраться до нужного аэропорта.
Другие авиакомпании: Если ваша авиакомпания не торопится вас пересаживать, загляните на рейсы от Ryanair, Lufthansa или Air France — из Штутгарта или Страсбурга там часто есть свободные места.
Получить компенсацию за перебронированный вылет из Карлсруэ Баден-Баден проще, чем кажется. Вот что нужно сделать:
Проверьте, положена ли вам компенсация — Trouble Flight предлагает бесплатный онлайн-инструмент для проверки вашего рейса.
Оформите заявку — просто укажите данные о рейсе, загрузите посадочный талон и переписку с авиакомпанией, если она была.
Дальше всё на нас — наша юридическая команда договорится с авиакомпанией и добьётся для вас компенсации до 600 €.
Если ваш вылет из Карлсруэ Баден-Баден оказался перебронирован, не соглашайтесь на ваучеры и неудобные пересадки. Получите до 600 € компенсации уже сегодня! Trouble Flight берёт все хлопоты на себя — путешествуйте без лишнего стресса и разборок с авиалиниями.