Отмена рейса Aegean: что делать и как получить компенсацию

Aegean Airlines — один из топовых авиаперевозчиков Греции, который летает по всей Европе и даже дальше. Надёжный сервис, тёплое средиземноморское гостеприимство — неудивительно, что Aegean так любят путешественники. Но, как и у любой авиакомпании, иногда случаются отмены рейсов — из-за операционных проблем, погоды или технических неисправностей. Если ваш рейс Aegean Airlines отменили, у вас может быть право на компенсацию по европейскому регламенту EC261/2004. Рассказываем, как защитить свои права, какие есть альтернативы и как получить компенсацию без лишней головной боли.

Почему Aegean Airlines отменил ваш рейс?

Рейсы отменяются по разным причинам, и Aegean Airlines — не исключение. Самые распространённые:

• Операционные трудности: нехватка персонала, отсутствие доступных самолётов или проблемы с расписанием.

• Технические неисправности: неожиданные поломки, необходимость срочного ремонта.

• Погодные условия: сильные ветры, штормы, густой туман — всё это может привести к отмене рейсов.

• Ограничения авиадиспетчеров: загруженность европейского воздушного пространства нередко становится причиной отмены полетов.

• Забастовки: если бастуют пилоты, бортпроводники или сотрудники аэропорта, запланированные рейсы могут отменяться.

Не все отмены рейсов подпадают под компенсацию, но если вина на стороне авиакомпании — шанс получить компенсацию есть!

Какие у вас права при отмене рейса Aegean?

Пассажиры, летящие с Aegean Airlines, защищены Регламентом ЕС 261/2004, который предусматривает компенсацию во многих случаях отмены. Вот что вам нужно знать:

• Перебронирование или возврат денег: Aegean обязан предложить либо полный возврат стоимости билета, либо перебронирование на следующий доступный рейс.

• Право на заботу: Застряли в аэропорту на несколько часов? Aegean должна предоставить вам еду, напитки и, если нужно, отель для отдыха.

• Компенсация: Можно получить до 600€ на пассажира — сумма зависит от расстояния вашего рейса и того, когда вас уведомили о его отмене.

Какую компенсацию можно получить?

Размер выплаты зависит от длины перелёта:

• 250€ — если расстояние менее 1 500 км.

• 400€ — если рейс от 1 500 км до 3 500 км.

• 600€ — если перелёт превышает 3 500 км.

Это правило действует, если отмена произошла по вине Aegean и вам сообщили об этом менее чем за 14 дней до вылета.

Что делать, если ваш рейс Aegean отменили?

Если ваш рейс отменён, Aegean Airlines обычно уведомляет вас по email или SMS. Вот что нужно сделать дальше:

1. Проверьте варианты альтернативных рейсов

Aegean может предложить замену, но внимательно изучите её расписание. Иногда удобнее выбрать другой вариант — например, рейсы Ryanair, Sky Express или Turkish Airlines, если они летают по похожему маршруту. Если новый рейс вылетает из другого аэропорта, подумайте о поезде или автобусе для переезда.

2. Уточните детали компенсации и помощи

Даже если вам предложили новый рейс, компенсация может всё равно полагаться. Убедитесь, что авиакомпания предоставит вам талоны на питание, гостиницу (если необходимо) и трансфер, если вам нужно остаться на ночь.

3. Сохраните все документы

Сохрани свой посадочный талон, подтверждение бронирования и чеки за потраченные деньги (например, еда, такси, отель). Эти документы помогут тебе получить компенсацию позже.

4. Воспользуйся Калькулятором компенсаций Trouble Flight

Зачем разбираться с бумажной волокитой авиакомпании, если Trouble Flight может сделать всё за тебя? Наш Калькулятор компенсаций моментально проверит, имеешь ли ты право на возмещение.

Альтернативные варианты путешествия, если ты застрял

Если отмена рейса Aegean оставила тебя в подвешенном состоянии, вот что можно сделать:

• Перебронировать билет на другую авиакомпанию: Aegean может предложить замену, но ты не обязан соглашаться, если у конкурентов есть более удобные варианты.

• Поискать рейсы из соседних аэропортов: Например, если твой рейс был из Афин, проверь варианты из Салоников или даже международных аэропортов, таких как София или Стамбул.

• Рассмотреть поезд или паром: Если путешествуешь по Греции или в соседние страны, то паром или поезд могут оказаться хорошей альтернативой.

Когда Aegean Airlines не обязан платить компенсацию

Есть случаи, когда компенсация не положена. Aegean не несёт ответственность, если:

• Отмена произошла из-за чрезвычайных обстоятельств (например, экстремальная погода, угрозы безопасности или забастовка авиадиспетчеров).

• Тебя предупредили за 14 дней или раньше.

• Ты согласился на альтернативный рейс с похожим расписанием.

Но даже в таких случаях ты всё равно имеешь право на возврат денег или перебронирование.

Как получить компенсацию за отмену рейса Aegean

Получить компенсацию самостоятельно может быть утомительным процессом. Авиакомпании часто затягивают ответ или вовсе отклоняют заявку. Trouble Flight всё упростит:

1. Введите данные вашего рейса: Просто воспользуйтесь нашим Калькулятором компенсации, чтобы узнать, положена ли вам выплата.

2. Мы берём все хлопоты на себя: Наша команда ведёт переговоры с Aegean Airlines вместо вас.

3. Получите компенсацию: Если всё проходит успешно, вам полагается до 600€ за каждого пассажира (за вычетом нашей комиссии за успех).

Вы ничего не платите, пока мы не выиграем ваше дело. Если потребуется суд, дополнительная комиссия за судебное разбирательство взимается только в случае успеха.