
Гамбург — второй по величине город Германии и важнейший транспортный узел. Через аэропорт Hamburg Airport (HAM) ежегодно проходят миллионы пассажиров. Но, как и в любом большом аэропорту, отмены рейсов случаются. Если твой рейс отменили в Гамбурге — не паникуй, выход есть, и можно вернуть и время, и деньги.
Да, вполне возможно! Если твой рейс из Гамбурга отменили, у тебя может быть право на компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Сумма зависит от расстояния перелёта:
250 € — для рейсов до 1500 км
400 € — если от 1500 до 3500 км
600 € — если расстояние больше 3500 км
Но имей в виду — авиакомпания может не платить, если отмена произошла по независящим от неё причинам, например из-за погоды, забастовок в аэропорту или проблем с безопасностью.
Если отменили твой рейс из Hamburg Airport (HAM), действуй так:
Проверь сообщения от авиакомпании
Они обязаны сообщить об отмене и предложить варианты: перелёт на другой рейс, возврат денег или и то, и другое.
Знай свои права
Если отмена произошла меньше чем за 14 дней до вылета, можно требовать компенсацию.
Даже если предложили альтернативный рейс, но с большой задержкой — ты всё равно имеешь право на компенсацию.
Обратитесь за помощью прямо в аэропорту
Застряли в аэропорту Гамбурга? Авиакомпании обязаны заботиться о пассажирах: предложить еду, напитки и даже номер в отеле, если понадобится.
Проверьте альтернативные аэропорты поблизости
Срочно нужно улететь? Посмотрите рейсы из аэропорта Бремена (BRE) — всего 120 км от Гамбурга. Прямой поезд от центрального вокзала довезёт до Бремена примерно за час. Некоторые авиакомпании могут перебронировать билеты оттуда.
Подавайте заявку на компенсацию
Авиакомпании часто умалчивают о ваших правах. С сервисом Trouble Flight вы можете узнать, положена ли вам компенсация — всего за пару минут, без головной боли и скрытых платежей.
Если из-за отмены рейса вы остались в подвешенном состоянии, на помощь придёт немецкая железная дорога:
Deutsche Bahn (DB) регулярно запускает скоростные поезда из Гамбурга в Берлин, Франкфурт и Мюнхен.
Если путь лежит в Данию, то поезд Гамбург — Копенгаген довезёт всего за 4 часа.
Ночные поезда из Гамбурга идут в такие города, как Цюрих, Вена и Стокгольм.
Поезд — отличная альтернатива, если у авиакомпаний возникли трудности с перебронированием из-за сбоев.
Аэропорт Гамбурга — крупный международный узел, откуда летают во многие города Европы и за её пределы. Вот основные причины отмен:
Непогода: сильный ветер и туманы — частое явление, особенно зимой.
Забастовки диспетчеров: если в Германии или ЕС проходят забастовки, это влияет на рейсы из Гамбурга.
Технические сбои: при неполадках на стороне авиакомпании отмены могут происходить в последний момент.
Если ваш вылет перенесли в другой город — вот как быстро добраться до Гамбурга:
Из Бремена: Садитесь на прямой поезд IC/ICE — через час вы на месте.
Из Берлина: Скоростной ICE домчит вас до Гамбурга за 1 час 45 минут.
Из Любека: Региональные поезда RE8/RE80 доставят вас прямо в аэропорт примерно за 50 минут.
Иногда это быстрее, чем ждать следующий доступный рейс.
Авиакомпании не всегда охотно платят то, что вы заслужили. С Trouble Flight всё проще: мы берём на себя бумажную волокиту и общение с авиалиниями. Если ваш рейс отменили в Гамбурге — проверьте, положена ли вам компенсация, и заполните заявку за пару минут.
Не теряйте свои деньги — начните оформлять компенсацию прямо сейчас!