
Viajar para ou a partir da Macedônia do Norte pode ser super tranquilo... até que seu voo esteja lotado demais! Sim, isso acontece quando as companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis — uma estratégia comum pra compensar as pessoas que não aparecem no embarque. Pode até funcionar pro lado deles, mas pra quem tá com a viagem marcada, isso pode atrapalhar bastante. Se isso acontecer com você na Macedônia do Norte, é bom saber direitinho quais são seus direitos e o que pode fazer.
As companhias aéreas fazem overbooking porque querem garantir que o avião decole cheio e lucre o máximo possível. Só que, quando todo mundo aparece, não tem lugar pra todo mundo e aí começam os problemas. A boa notícia é que quem passa por isso tem proteção legal — principalmente com a EC261, uma regulação europeia que vale também na Macedônia do Norte. Ela garante compensação e assistência pra passageiros que voam de ou para territórios da União Europeia.
Se você tiver esse perrengue, segue o que você pode fazer na hora:
Respira fundo e vê suas opções — É chato, claro, mas manter a calma ajuda muito. Vá até o balcão da companhia e pergunte sobre outros voos. Por exemplo, se seu voo lotado saía do Aeroporto Internacional de Skopje, pergunta se há alternativa saindo de Ohrid St. Paul the Apostle Airport. Ele fica a mais ou menos 170 km a sudoeste de Skopje e pode ter outro caminho pro seu destino.
Pra chegar até Ohrid, dá pra pegar um ônibus direto ou até contratar um táxi. A viagem é bonita e dura entre duas horas e meia a três.
Conheça seus direitos com a EC261 — Essa regulamentação garante que, se você for impedido de embarcar por overbooking, tem direito a compensação. O valor varia conforme a distância do voo, mas pode ir de €250 até €600. Além disso, a companhia aérea tem que te oferecer:
Comidinhas e bebidas enquanto você espera
Acesso a meios de comunicação (tipo ligações ou e-mails)
Hospedagem, caso o próximo voo só saia no dia seguinte
Transporte até o hotel e de volta para o aeroporto
Peça uma Confirmação por Escrito Sempre solicite à companhia aérea um documento confirmando que você ficou de fora do voo por causa de overbooking. Esse papel vai ser essencial na hora de pedir compensação.
Dê Entrada no Pedido de Compensação Assim que chegar em casa ou ao destino, você já pode abrir o pedido de compensação. A Trouble Flight é craque nisso e te ajuda a garantir o que é seu por direito.
A Macedônia do Norte, especialmente o Aeroporto Internacional de Skopje, vem ganhando destaque como ponto de conexão para quem viaja localmente ou internacionalmente. Com o aumento do turismo e dos negócios na região, as companhias aéreas vivem tentando equilibrar a demanda com o número limitado de assentos. Os períodos de alta temporada, como férias de verão e feriados, são os campeões do overbooking.
Chegue Cedo: Quem chega por último corre mais risco de não embarcar. Melhor prevenir, né?
Entre pra Programas de Fidelidade: Quem é cliente fiel — tipo categoria ouro ou platina — normalmente tem prioridade e não fica de fora.
Considere Outros Aeroportos Por Perto: Se os voos saindo de Skopje estiverem todos lotados, dá uma olhada nos aeroportos de Ohrid ou nos países vizinhos, como Pristina (Kosovo) ou Sofia (Bulgária). O Aeroporto de Pristina fica a só 2 horinhas de carro e o de Sofia, dá pra chegar em 4 horas de ônibus ou carro numa boa.
Leve itens essenciais com você na bagagem de mão: Se seu voo mudar de última hora, ter coisas como carregador, lanchinho e remédio por perto pode evitar muita dor de cabeça.
Ter problemas com o voo nunca é legal, mas ficar preso por lá pode virar uma chance incrível de explorar um lugar cheio de cultura e paisagens de tirar o fôlego. Se estiver em Skopje, aproveita pra dar uma volta no Old Bazaar — um mercado super tradicional e cheio de história. Já se estiver perto de Ohrid, não dá pra perder o Lago Ohrid e os monastérios ao redor. Essas pausas inesperadas podem virar lembranças incríveis.
Tenho direito a compensação se meu voo estiver lotado demais? Sim! Segundo o regulamento EC261, se você não conseguir embarcar por causa da lotação, tem direito a compensação, refeições, hospedagem (se necessário) e transporte alternativo.
O que fazer se a companhia aérea quiser dar voucher em vez de dinheiro? Você não é obrigado a aceitar voucher nenhum. Pode — e deve — pedir compensação em dinheiro, é um direito seu garantido pela EC261.
Posso pedir compensação se for um voo de uma companhia que não é da UE? Se o voo sair da Macedônia do Norte (que segue as regras da aviação da UE), a EC261 ainda vale, mesmo que a companhia não seja europeia. Agora, se for um voo chegando lá vindo de fora da UE, pode ser que não se aplique.
Ser barrado no embarque por causa de overbooking na Macedônia do Norte é pra deixar qualquer um de cabelo em pé. Mas, se você souber dos seus direitos pelo EC261, pode transformar esse perrengue numa boa oportunidade. O segredo é manter a calma, ver outras opções e correr atrás da compensação o quanto antes. E se esse processo parecer complicado demais, a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar em cada passo.
Os aeroportos da Macedônia do Norte são a porta de entrada pra um país lindo e super diverso. Se você estiver em Skopje ou batendo perna por Ohrid, aproveite o momento, mesmo com os contratempos da viagem.