
Bem no coração dos Bálcãs, a Macedônia do Norte é aquele lugar que parece saído de um filme — paisagens de tirar o fôlego, monumentos históricos e um clima mediterrâneo que convida pra curtir. Com tanto charme, não é à toa que o país atrai turistas do mundo todo e também executivos a negócios. Os aeroportos de Skopje (SKP) e de Ohrid (OHD) recebem milhares de viajantes todos os anos. Mas como em qualquer viagem aérea, imprevistos acontecem... e os atrasos de voo podem dar aquela bagunçada nos planos.
Se o seu voo atrasou por lá, relaxa — aqui vai um guia prático com tudo o que você precisa saber: seus direitos, como funciona a compensação e o que fazer pra reduzir o impacto dessa dor de cabeça.
Tem vários motivos possíveis, e entender o que rola pode ajudar a manter as expectativas no lugar:
Tempo fechado: Outono com chuvas fortes, inverno com nevasca... o clima pode atrapalhar bastante.
Tráfego aéreo intenso: Como o país tá numa rota importante entre a Europa e o Oriente Médio, o espaço aéreo costuma ficar movimentado.
Problemas técnicos: Pode ser manutenção programada ou uma falha de última hora no avião.
Greves ou falta de equipe: Quando a equipe da companhia aérea ou do aeroporto cruza os braços, o cronograma sofre.
A Macedônia do Norte ainda não faz parte da União Europeia, mas como é país candidato, muitas companhias aéreas que operam por lá seguem as regras do EC261/2004. Isso significa proteção forte pro passageiro — principalmente em casos de atraso, cancelamento ou embarque negado.
De acordo com o EC261, você pode ter direito a compensação se:
O seu voo sai de um aeroporto da UE, ou se for de uma companhia aérea europeia indo pra Macedônia do Norte.
O atraso ultrapassou três horas na chegada.
E não foi por causa de algo fora do comum, tipo tempestade forte ou greve no controle de tráfego aéreo.
Dependendo da distância e do tempo de atraso, a compensação pode variar entre €250 e €600.
Ficar esperando no aeroporto nunca é divertido, mas essas dicas podem te ajudar a lidar melhor com a situação:
Converse com o pessoal da companhia aérea e peça uma explicação oficial, de preferência por escrito. Isso pode ser útil se for preciso pedir compensação depois.
Acompanhe as atualizações no app ou site da companhia aérea. No Aeroporto de Skopje, os avisos são feitos em várias línguas pra ninguém ficar perdido.
Se o atraso passar de duas horas, a companhia aérea deve te ajudar com algumas coisas, tipo:
Comida e bebida
Acesso a telefone ou internet pra mandar e-mail
Hotel, se precisar passar a noite
Se o atraso for daqueles de perder a paciência, dá pra pensar em rotas alternativas. Tá em Ohrid e quer seguir viagem pelos Bálcãs? O Aeroporto de Skopje fica a só 2h30 de carro. Tem van, táxi e aluguel de carro pra facilitar a vida.
Gastou com comida, transporte ou outra coisa por causa do atraso? Guarda os recibos. Dependendo do caso, a companhia pode reembolsar.
Seguro viagem: Escolha um que cubra atrasos de voo e conexões perdidas.
Leve o básico com você: Não esquece de colocar uma muda de roupa, seus remédios e carregadores na bagagem de mão. Vai que, né?
Aproveite o que o aeroporto oferece: Tanto o aeroporto de Skopje quanto o de Ohrid têm lounges, Wi-Fi e cafés pra deixar sua espera bem mais tranquila.
Voos dentro da Macedônia do Norte geralmente não são cobertos pelo EC261, a não ser que a companhia seja da União Europeia. Mas cada empresa tem suas próprias regras, então vale dar uma olhada.
Você pode pegar um shuttle, táxi ou até um ônibus intermunicipal. O trajeto é lindo, então pelo menos isso ameniza o perrengue.
Se você comprou tudo num bilhete só e o atraso te fez perder a conexão, a companhia aérea precisa remarcar seu voo ou até compensar você — depende do caso.
Atrasos são um saco, mas você não precisa lidar com isso sozinho. A Trouble Flight é especialista em garantir que você receba a compensação que tem direito segundo o EC261. Eles cuidam de toda a parte burocrática, pra você não ter dor de cabeça.
Um atraso na Macedônia do Norte pode atrapalhar seus planos, mas se você souber dos seus direitos e tomar atitude, dá pra contornar a situação numa boa. Com paisagens incríveis e cultura de sobra, sua viagem ainda vale a pena — mesmo com um pequeno imprevisto.
Se o seu voo atrasou, comece agora mesmo sua solicitação de compensação com a Trouble Flight. Não deixe esse dinheiro pra trás — deixa que eles brigam por você.