Voo cancelado em Graubünden – o que fazer e como garantir sua compensação

Seu voo foi cancelado em Graubünden? Vem cá que a gente te ajuda!

Graubünden é o maior cantão da Suíça e, convenhamos, um dos mais lindos também. Com paisagens alpinas de tirar o fôlego, resorts de luxo como St. Moritz e Davos, e um turismo super movimentado, é fácil se apaixonar. Mas um voo cancelado pode virar tudo de cabeça pra baixo — seja você turista, executivo ou só passando por ali.

Se seu voo partindo do Aeroporto de Samedan (SMV) ou algum outro aeroporto regional de Graubünden foi cancelado, calma! Você pode ter direito a até €600 de compensação, de acordo com o Regulamento Europeu EC261/2004.

Por que os voos costumam ser cancelados em Graubünden?

Por ali, a maioria dos voos vem de jatinhos privados, companhias regionais ou voos sazonais. Mas os cancelamentos ainda rolam, e os motivos podem ser:

• Tempo feio – Nevascas, ventos fortes e neblina são figurinha repetida nos Alpes. Daí já viu, né? Cancelamento na certa.

• Problemas técnicos – Os aeroportos são pequenos, então se uma aeronave dá pau, não tem muita alternativa.

• Greve de companhia aérea – Greves na Suíça, Áustria ou Alemanha podem afetar voos que passam por Graubünden.

• Pouca demanda – Quando o voo não vale a pena pro bolso da companhia, ele acaba sendo cancelado.

Agora, se o cancelamento foi culpa da companhia aérea, ou seja, por um motivo que tava sob controle deles, aí sim: pode correr atrás da compensação!

Tenho direito à compensação por voo cancelado em Graubünden?

Pelo Regulamento Europeu EC261/2004, se a companhia for responsável e você se enquadrar nas condições do regulamento, tá liberado pra pedir seu reembolso.

✔️ Seu voo ia sair de algum aeroporto suíço, tipo Samedan (SMV), Zurique (ZRH) ou Berna (BRN).
✔️ A companhia aérea cancelou o voo com menos de 14 dias de antecedência.
✔️ E o pior: não foi por motivos extraordinários (nada de tempestade absurda ou crise política).

Qual o valor da indenização?

O quanto você pode receber vai depender da distância do voo:

💡 Exemplo: Se o seu voo de Samedan pra Zurique foi cancelado, você pode pedir €250. Já se era pra Londres ou Berlim, dá pra solicitar €400.

Outros aeroportos perto de Graubünden

Como o Aeroporto de Samedan (SMV) é bem pequeno e atende mais jatos particulares e voos fretados, pode ser complicado conseguir outro voo direto. Então vale a pena dar uma olhada nos aeroportos alternativos:

✈ Aeroporto de Zurique (ZRH) – maior aeroporto internacional da Suíça, fica a cerca de 2 horas de Chur, de trem.
✈ Aeroporto de Milão Malpensa (MXP), na Itália – uma boa pedida pra quem está mais ao sul de Graubünden, aproximadamente 3 horas de trem e ônibus.
✈ Aeroporto de Innsbruck (INN), na Áustria – ideal pra quem está em Davos ou St. Moritz, 2h30 de viagem.

Como chegar no Aeroporto de Zurique saindo de Graubünden?

Se o seu voo foi cancelado no Aeroporto de Samedan ou em algum aeroporto regional, o melhor jeito de chegar até o Aeroporto de Zurique é de trem:

🚆 De Samedan pra Zurique – são cerca de 3 horas de viagem com conexão em Chur.
🚆 De Davos pra Zurique – leva em torno de 2 horas e meia, passando por Landquart.
🚆 De Chur pra Zurique – 1 hora e meia de trem direto.

Se você precisar trocar de aeroporto, vale a pena confirmar com a sua companhia aérea antes—eles podem bancar esse transporte.

Se seu voo for cancelado, quais são seus direitos?

Ninguém gosta de ter o voo cancelado, mas você tem direito a:

1️⃣ Reembolso total – Se desistir da viagem, a companhia tem que devolver o valor da passagem.
2️⃣ Remarcação gratuita – Eles devem te colocar no próximo voo disponível sem cobrar nada a mais.
3️⃣ Indenização (até €600) – Se o cancelamento foi culpa da companhia aérea, dá pra pedir essa compensação além do reembolso ou remarcação.

📌 Atenção: Algumas companhias oferecem voucher no lugar do reembolso em dinheiro. Mas você não é obrigado(a) a aceitar! Por lei, você tem direito a receber o dinheiro de volta.

Desculpas das companhias: quando elas podem escapar da indenização?

Muitas vezes, elas tentam sair pela tangente dizendo que foi por "circunstâncias extraordinárias", como:

• Nevascas fortes ou neblina

• Restrições de controle aéreo

• Instabilidade política ou desastres naturais

⚠ Fique esperto(a)! Nem todo cancelamento entra nessa categoria. Se foi algo que a companhia poderia ter evitado (tipo problema mecânico, falta de funcionários, ou decisões internas), aí sim ela tem que te indenizar.

O que fazer se seu voo em Graubünden for cancelado

Se o seu voo foi cancelado, segue o passo a passo pra garantir seus direitos:

✅ Peça uma explicação por escrito – Solicite à companhia aérea um documento explicando o motivo do cancelamento.
✅ Guarde seu bilhete e comprovantes – Eles são essenciais na hora de pedir reembolso ou compensação.
✅ Veja outras opções de voo – Se a companhia não oferecer uma alternativa decente, vale a pena olhar voos em aeroportos próximos.
✅ Solicite sua compensação – Se o cancelamento foi culpa da companhia, você pode receber até €600 de indenização.

Como pedir compensação por voo cancelado em Graubünden

Entrar com pedido de compensação pode ser um saco. As companhias aéreas costumam ignorar e-mails, enrolar pra pagar ou até negar pedidos válidos. Pra evitar dor de cabeça, a Trouble Flight resolve tudo pra você:

✔ A gente verifica se você tem direito, sem custo.
✔ Negociamos direto com a companhia aérea.
✔ Você recebe sua compensação sem estresse.

Comece seu pedido agora

Se seu voo saindo de Graubünden foi cancelado, não deixe a companhia escapar sem pagar o que você merece. Veja se tem direito a até €600 de compensação hoje mesmo!