Voo cancelado em Berna? Saiba seus direitos e garanta sua compensação

Seu voo foi cancelado em Bern? Respira fundo e vem comigo

Se você ia embarcar pelo Aeroporto de Bern (BRN) e deu ruim com o voo, calma! É chato, eu sei, mas você pode ter direito a uma grana de volta graças às regras do EU261. Tá passeando pela capital suíça ou viajando a trabalho? Então se liga nas dicas que podem te ajudar.

Por que os voos são cancelados em Bern?

O Aeroporto de Bern, também chamado de Bern-Belp, é pequeno, porém funcional. Não tem o mesmo movimento de Zurique ou Genebra, mas volta e meia rolam uns cancelamentos por causa do clima, problemas da companhia aérea ou até falhas técnicas.

Se o seu voo foi cancelado e a empresa não avisou com pelo menos 14 dias de antecedência, você pode receber até €600 de indenização—mesmo que ofereçam outro voo pra você.

Tenho direito a compensação?

Pra saber se dá pra entrar com pedido de compensação pela regulamentação EU261, olha esses pontos:

✅ Seu voo saiu do Aeroporto de Bern (ou outro dentro da União Europeia)
✅ Foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência
✅ A causa não foi algo extraordinário (tipo tempestade ou greve)
✅ A companhia não te encaixou em outro voo razoável

Se encaixou nisso? Então corre que dá pra pedir entre €250 e €600 por passageiro, dependendo da distância do trajeto.

Como seguir viagem depois do cancelamento em Bern?

O Aeroporto de Bern não tem muitas opções de voos, principalmente quando comparado com os grandes hubs da Suíça, como o Aeroporto de Zurique (ZRH) e o Aeroporto de Genebra (GVA). Se o seu voo foi cancelado, uma boa dica é dar uma olhada nas partidas desses aeroportos maiores:

1. Aeroporto de Zurique (ZRH)

📍 Distância de Bern: cerca de 125 km
🚆 Trem: Há trens diretos que saem de Bern para Zurique e levam mais ou menos 1h15.
🚌 Ônibus: Alguns serviços de transporte privado também fazem esse trajeto.
🚗 Aluguel de carro: Dá pra alugar direto no aeroporto de Bern se preferir dirigir.

2. Aeroporto de Genebra (GVA)

📍 Distância de Bern: cerca de 160 km
🚆 Trem: Os trens da SBB fazem o trajeto em menos de 2 horas.
🚌 Ônibus: Algumas linhas conectam diretamente Bern com o aeroporto de Genebra.
🚗 Aluguel de carro: Fácil de achar tanto no aeroporto de Bern-Belp quanto em áreas centrais da cidade.

Indo por um desses aeroportos maiores, suas chances de conseguir outro voo com outra companhia aumentam bastante, o que pode evitar maiores atrasos na sua viagem.

Seus Direitos: O Que a Companhia Aérea Deve Fazer

Segundo o regulamento EU261, quando o seu voo é cancelado, a companhia aérea é obrigada a te oferecer:

• Reembolso total OU outro voo sem custo adicional

• Comidas e bebidas enquanto você espera

• Hospedagem (se o novo voo for só no dia seguinte)

• Transporte de ida e volta do hotel

Muitas vezes as companhias aéreas tentam evitar pagar indenização alegando "circunstâncias extraordinárias". Mas nem tudo vale como desculpa, hein? Problemas técnicos, falta de tripulação ou falhas operacionais NÃO se enquadram nisso e você tem direito sim à compensação.

Guia Prático pra Pedir Indenização

Se o seu voo saindo de Bern foi cancelado e se encaixa nas regras, segue o passo a passo pra correr atrás do prejuízo:

Passo 1: Junte os Comprovantes

• Cartão de embarque ou confirmação da reserva

• Qualquer mensagem ou e-mail da companhia explicando o cancelamento

• Notas fiscais de gastos extras (comida, hospedagem etc.)

Passo 2: Veja se Você Tem Direito

Coloque os dados do seu voo na nossa calculadora de compensação e descubra o valor que pode receber.

Passo 3: Envie Sua Solicitação

Você pode mandar o pedido direto pra companhia aérea. Se ela enrolar ou negar sem justificativa, deixa que a Trouble Flight resolve. A gente lida com eles e briga pra você receber o que é seu por direito.

Passo 4: Receba a Grana

Se o pedido for aceito, você pode ganhar até €600 por passageiro direto na sua conta bancária.

O Clima Pode Cancelar Voos em Bern

Bern fica numa região da Suíça onde nevoeiro, neve e gelo atrapalham bastante os voos, principalmente no inverno. Quando o motivo for o tempo, a companhia não precisa pagar indenização, mas tem que oferecer outro voo ou devolver o dinheiro.

Agora, se outras companhias estavam decolando normalmente naquele horário, vale a pena questionar a desculpa do cancelamento. Tem empresa que joga a culpa no "mau tempo" só pra fugir da responsabilidade.

Quais Companhias Operam no Aeroporto de Bern?

Os principais voos saindo de Bern são operados por:
✈️ Helvetic Airways (voos sazonais e fretados)
✈️ SkyAlps (rota pra Itália e Áustria)
✈️ Swiss International Air Lines (poucas conexões)

Se você ia viajar com uma dessas companhias aéreas e seu voo foi cancelado em cima da hora, dá uma olhada se tem alguma rota alternativa saindo de Zurique ou Genebra.

Perdi minha conexão porque cancelaram meu voo. E agora?

Se seu voo saindo de Berna fazia parte de uma viagem com várias escalas e o cancelamento te fez perder a conexão, você pode sim pedir compensação de acordo com as regras da União Europeia.

Exemplo:
🛫 Berna → Munique → Nova York (voo cancelado em Berna)
🛬 Se você perdeu o voo internacional, a companhia tem que te oferecer outro voo ou pagar uma indenização.

Mesmo que o próximo voo fosse fora da Europa, seus direitos continuam valendo, desde que tudo esteja sob uma única reserva e a viagem tenha começado em Berna.

Dicas finais pra se proteger de cancelamentos

• Escolha companhias com várias opções de voos por dia (tipo Swiss ou Lufthansa)

• Acompanhe o status do voo em tempo real pelo site do Aeroporto de Berna

• Considere fazer um seguro viagem pra cobrir hotel e possíveis trocas de rota

• Use Trouble Flight pra pedir sua compensação de forma fácil e rápida

Se seu voo saindo de Berna foi cancelado, você pode ter direito a até €600 por passageiro. Não deixe as companhias escaparem dessa — corra atrás do seu dinheiro hoje mesmo!