
Rodes é daquelas ilhas gregas de tirar o fôlego — praias incríveis, história milenar, cultura viva em cada esquina. Mas até no paraíso pode rolar um perrengue: cancelamento de voo. Se isso acontecer com você por lá, saber o que fazer (e que direitos você tem) pode economizar tempo, dores de cabeça e até garantir uma graninha de volta.
Tem várias razões pra um voo ser cancelado: tempo ruim, problemas técnicos, falta de equipe… E como o Aeroporto Internacional de Rodes (oficialmente Diagoras, código RHO) bomba na alta temporada, os cancelamentos acabam sendo mais comuns do que a gente gostaria.
Se o seu voo foi cancelado, a primeira coisa é manter a calma e entender quais são suas opções. A companhia aérea tem obrigações legais, e com as regras da União Europeia, você pode até ter direito a uma compensação.
Como Rodes faz parte da União Europeia, todos os voos saindo ou chegando no aeroporto estão cobertos pelo regulamento EC261/2004. Isso quer dizer que você tem direitos garantidos. Olha só:
Assistência durante a espera:
A companhia aérea tem que te oferecer comida, bebida e acesso à comunicação (tipo ligações ou e-mails) enquanto espera.
Se o transtorno envolver uma noite extra, a empresa deve bancar hotel e transporte até lá.
Escolher entre reembolso ou reacomodação:
Você pode optar por pegar outro voo pro mesmo destino ou pedir o reembolso do valor pago.
Direito à compensação:
Dependendo do que rolou, você pode ter direito a uma grana de até €600. O valor exato vai variar de acordo com a distância do voo e o tempo de atraso causado pelo cancelamento.
Agora, se o cancelamento aconteceu por causa de situações fora do controle da companhia aérea, tipo mau tempo, protestos políticos ou greve de controladores de voo, aí a compensação não se aplica.
Teve o voo cancelado e acha que tem direito à compensação? Então segue esse passo a passo:
Guarde seus documentos: Tenha em mãos seu cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer mensagem da companhia aérea sobre o cancelamento.
Peça uma explicação por escrito: Solicite à companhia uma declaração oficial dizendo o motivo do cancelamento. Isso é super importante pro seu pedido.
Faça sua solicitação: Você pode entrar com o pedido direto com a companhia aérea ou usar um serviço como o da Trouble Flight pra cuidar de tudo por você. Contratar uma equipe especializada pode facilitar muito e aumentar suas chances de sucesso.
Mesmo com o perrengue do voo cancelado, Rodes tem várias coisas incríveis pra fazer enquanto você espera. A ilha é um prato cheio de história, com destaque pra Cidade Medieval de Rodes, que é Patrimônio Mundial da UNESCO. Dá pra se perder nas ruelas de pedra, visitar o Palácio do Grão-Mestre ou simplesmente curtir uma praia top como Tsambika ou a Baía Anthony Quinn.
Pra quem curte história, a Acrópole de Lindos e o Vale das Borboletas são paradas obrigatórias. E se o seu negócio é comida, prepare-se pra se acabar com delícias gregas tipo moussaká e frutos do mar fresquinhos em uma das várias tavernas locais.
Fique de olho nas atualizações: Use o app da companhia aérea ou um rastreador de voos online pra saber tudo sobre o seu voo. Normalmente eles avisam por lá rapidinho.
Fale com a companhia: Se ninguém te explicar logo o que fazer, corre até o balcão da empresa no aeroporto ou liga pro atendimento ao cliente. Nada de esperar à toa!
Conheça seus direitos: Dá uma olhada nas regras do EC261 – elas garantem ajuda e compensação quando o problema é da empresa aérea.
Leve o essencial na bagagem de mão: Um kit de higiene, uma muda de roupa e carregador portátil podem salvar sua vida num atraso ou cancelamento surpresa.
Dá sim! Se o voo foi cancelado por culpa da companhia aérea e você só ficou sabendo com menos de 14 dias de antecedência, o regulamento EC261 tá do seu lado. É importante checar direitinho os detalhes do seu voo e o motivo informado pela empresa.
Ter o voo cancelado em Rodes pode dar nos nervos, mas saber o que fazer e conhecer seus direitos muda tudo. Aproveita pra conhecer ainda mais a ilha – do centrinho medieval de Old Town até o pôr do sol em St. Paul’s Bay, Rodes tem muito pra te encantar.
Se quiser ajuda pra pedir compensação ou entender melhor seus direitos, a Trouble Flight tá aí pra isso. Não deixa um cancelamento estragar sua viagem – corre atrás do que é seu e curte o resto dos seus dias nesse paraíso!