
Se você já teve um voo cancelado em Edimburgo, saiba que não está sozinho. Apesar do Aeroporto de Edimburgo (EDI) ser bem organizado, imprevistos acontecem — seja por causa do clima, problemas técnicos ou até greves. Entender seus direitos e saber o que fazer pode evitar muita dor de cabeça (e grana perdida).
Edimburgo é a porta de entrada pra quem quer explorar a Escócia, então o aeroporto vive movimentado. Mas o tempo imprevisível da região, questões internas das companhias ou confusões no espaço aéreo europeu podem causar cancelamentos. E aí, não importa se você tá a trabalho ou a passeio... um voo cancelado pode bagunçar geral seus planos.
Passou por isso? Respira fundo e segue esse passo a passo:
Fale com a companhia aérea: Antes de mais nada, entenda o motivo do cancelamento. Às vezes, eles já oferecem remarcação ou reembolso direto.
Conheça seus direitos: Pela regra EC261/2004, quem parte da UE ou voa com companhia europeia pode ter direito a compensação e assistência — depende da situação.
Remarcar ou reembolsar: A empresa tem que te colocar no próximo voo disponível ou devolver todo o valor pago. Se o próximo embarque for em outro aeroporto, pergunta se rola transporte.
Guarde os comprovantes: Gastou com comida, hotel ou transporte extra? Guarde tudo! Esses recibos vão ser essenciais pra pedir reembolso depois.
Se o seu voo for cancelado, relaxa — a localização central de Edimburgo facilita (e muito!) encontrar alternativas. O Aeroporto de Glasgow (GLA) fica a mais ou menos uma hora de carro e tem várias opções de voos, tanto nacionais quanto internacionais. Quer chegar lá? Aqui vão umas dicas:
De trem: Pega um trem saindo da estação Edinburgh Waverley até Paisley Gilmour Street, e de lá é só pegar um ônibus shuttle.
De ônibus: Tem linhas diretas ligando Edimburgo ao Aeroporto de Glasgow.
De carro: Dá pra alugar um carro ou usar um app de carona — super prático.
Cancelaram seu voo? Dependendo do caso, você pode ter direito a uma grana de compensação com base no EC261. Isso vale se:
Você foi avisado com menos de 14 dias de antecedência.
A culpa do cancelamento é da companhia aérea (tipo problema técnico ou falta de tripulação).
O valor da indenização varia de acordo com a distância do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km.
Vai precisar esperar um tempinho? Sem problemas! O aeroporto tem várias comodidades pra você se sentir de boa:
Salas VIP: Relaxe nas lounges Aspire ou No1, com comidinhas, bebidas e Wi-Fi liberado.
Lojas: Tem de tudo um pouco — da WHSmith à World Duty Free, até marcas mais chiques pra quem quiser fazer umas comprinhas.
Comida: Tá com fome? Pode ir de café rápido no Starbucks ou algo mais reforçado no The Gathering.
Espaço pra crianças: Viajando com os pequenos? Tem áreas de brincadeira pra eles gastarem energia.
Nem sempre dá pra escapar de um cancelamento, mas tem como se precaver e reduzir as chances de dor de cabeça:
Prefira voos de manhã cedo: Esses voos têm menos chances de atrasar, já que ainda não rolaram os atrasos em cadeia ao longo do dia.
Dê preferência a voos diretos: Menos conexões, menos dor de cabeça. Simples assim.
Fique de olho na previsão do tempo: Principalmente no inverno, é bom checar como vai estar o clima antes de sair de casa.
P: Dá pra ser compensado se o voo foi cancelado por causa do tempo? R: Infelizmente, situações climáticas são consideradas imprevistos fora do controle das companhias, então a regra EC261 não garante compensação nesses casos. Mas a companhia aérea ainda tem que te ajudar com uma nova passagem e acomodação, se for preciso.
P: Perdi um evento importante por causa do cancelamento. Posso pedir algo a mais? R: A EC261 não cobre prejuízos indiretos como perda de compromissos ou eventos. Mas se você tiver seguro viagem, vale a pena checar — pode ser que ele cubra.
P: Quanto tempo demora pra receber a compensação? R: A companhia tem até 30 dias pra analisar e pagar pedidos válidos, mas esse prazo pode variar. A Trouble Flight tá aqui pra agilizar tudo pra você.
Se seu voo em Edimburgo foi cancelado, respira fundo — nem tudo está perdido. Entender seus direitos e buscar alternativas pode salvar a viagem. Dá uma olhada nos aeroportos próximos, como o de Glasgow, e aproveita a estrutura top do Aeroporto de Edimburgo enquanto espera. Se for elegível pra compensação ou só precisar de uma ajudinha, a Trouble Flight tá pronta pra te apoiar. Bora abrir seu pedido agora mesmo!