
Valência é um verdadeiro paraíso banhado pelo sol no litoral leste da Espanha. Praias incríveis, cultura por todos os lados e, claro, a paella que é de outro mundo. Mas e quando tudo isso vira pano de fundo pro caos de um voo atrasado? Se você está no Aeroporto de Valência (VLC) ou ainda curtindo a cidade, saber seus direitos pode salvar o seu dia (e o bolso).
Vários motivos: clima ruim, problema técnico, aeroporto lotado... Enfim, imprevistos acontecem. A parte boa? Entendendo o que fazer, dá pra driblar o transtorno com muito mais tranquilidade.
Se seu voo saindo de Valência atrasar, a União Europeia garante uma série de direitos pra você, segundo o regulamento EC261/2004. Ele cobre todos os voos que decolam de lá e prevê compensações em casos específicos.
Olha só o que você pode exigir:
Se o atraso for de 2 horas ou mais: A companhia aérea tem que oferecer comida, bebida e acesso à comunicação (tipo ligações ou e-mail).
Atrasos acima de 5 horas: Você pode seguir viagem ou pedir reembolso integral. Se escolher o reembolso e tiver que voltar ao ponto de partida original, eles também têm que providenciar esse retorno.
Compensação financeira: Dependendo da distância do voo e do tempo de atraso, você pode receber de €250 a €600.
Guarde o cartão de embarque, notas fiscais de despesas extras e qualquer troca de mensagem com a companhia — isso tudo serve como prova se você for entrar com um pedido de compensação.
O Aeroporto de Valência fica a uns 8 km do centro da cidade, então é bem fácil chegar lá. Ele tem Wi-Fi grátis, bons restaurantes e áreas de espera bem confortáveis. Se o seu voo atrasar, aproveita pra explorar essas comodidades ou até adiantar alguma coisa nos lounges disponíveis.
Agora, se o atraso for daqueles que viram a noite, a companhia aérea deve providenciar hospedagem e transporte até o hotel e de volta. Dá uma passada no balcão de atendimento e confirma tudo certinho com eles.
Se der tempo, vale muito a pena dar uma voltinha por Valência. Aqui vão algumas ideias rápidas pra curtir essas horinhas extras:
Conheça a Cidade das Artes e Ciências: Um lugar incrível, cheio de arquitetura moderna, aquário gigante, planetário e exposições interativas.
Passeie pelos Jardins do Turia: Um parque lindíssimo que ocupa o antigo leito do rio, ótimo pra caminhar ou alugar uma bike e pedalar sem pressa.
Saboreie a culinária local: Tem restaurante pertinho com paella de verdade ou uma horchata bem gelada — bebida típica feita com chufa que é a cara de Valência.
O transporte público por lá funciona bem direitinho — entre metrô e ônibus, dá pra voltar ao aeroporto sem stress.
Fique de olho nas atualizações: Confira o app da companhia ou o site, e claro, os painéis no aeroporto.
Fale com a companhia aérea: Qualquer dúvida ou emergência, o atendimento ao cliente pode te orientar.
Tenha distrações à mão: Um livro, fone de ouvido, carregador portátil... tudo isso ajuda a passar o tempo sem aborrecimentos.
Tenha seus documentos à mão: Deixe o cartão de embarque, passaporte e seguro viagem num lugar fácil de pegar. Vai por mim, isso evita dor de cabeça na hora H.
Se o atraso acabar virando cancelamento, dá uma olhada nos voos saindo de aeroportos próximos, tipo o de Alicante-Elche (ALC), que fica a uns 170 km de Valência. Tem trem e ônibus direto de lá pra Alicante o tempo todo, então é bem tranquilo de chegar. Além disso, companhias aéreas low cost costumam ter preços bem em conta saindo de lá — quem sabe você ainda economiza uma graninha?
Se o seu voo atrasou e se encaixa nas regras do EC261/2004, é só seguir esse passo a passo:
Fale com a companhia aérea: Você pode abrir o pedido direto pelo site deles ou no atendimento ao cliente.
Use um serviço especializado: Empresas como a Trouble Flight já sabem todos os caminhos pra resolver isso rapidinho e sem estresse pra você.
Procure ajuda legal: Se a companhia não quiser pagar o que deve, pode valer a pena entrar com uma ação pra fazer valer seus direitos.
Se o seu voo em Valência atrasou, pode até bagunçar seus planos, mas não precisa estragar seu dia. Com informação na mão, conhecendo seus direitos e aproveitando o tempo extra na cidade, dá até pra transformar o perrengue numa boa história. E se quiser ajuda pra correr atrás da compensação, a Trouble Flight tá aqui pra garantir que você receba o que é justo.