Voo atrasado na Geórgia? Saiba seus direitos e corra atrás da compensação

Voos atrasados na Geórgia: o que você precisa saber

Viajar pra Geórgia pode ser uma experiência incrível — seja explorando a capital vibrante Tbilisi, curtindo as praias do Mar Negro em Batumi ou se aventurando pelas montanhas do Cáucaso. Mas, vamos ser sinceros: atraso de voo é um baita perrengue que pode estragar qualquer viagem. Se isso já rolou com você por lá, talvez tenha direito a uma compensação, de acordo com o regulamento europeu EC261/2004 ou outras leis internacionais de aviação.

Por que os voos atrasam na Geórgia?

Tem vários motivos que podem fazer seu voo sair atrasado dos aeroportos de Tbilisi (TBS), Batumi (BUS) ou Kutaisi (KUT). Os mais comuns são:

• Tempo ruim: O clima na Geórgia varia bastante — tem região subtropical e tem montanha com neve pesada. Isso pode bagunçar os horários dos voos.

• Problemas técnicos: Às vezes a companhia aérea precisa fazer manutenção no avião antes de liberar o embarque.

• Tráfego aéreo intenso: A Geórgia tá bombando como destino turístico, e isso deixa o espaço aéreo mais congestionado.

• Greves e falta de pessoal: Se os funcionários da companhia — tipo pilotos ou equipe de solo — entram em greve, os voos podem atrasar mesmo.

• Segurança: Checagens extras nos aeroportos georgianos também podem atrasar os embarques.

Posso receber compensação por atraso de voo na Geórgia?

Se o seu voo atrasou mais de 3 horas, pode ser que você tenha direito a uma indenização, de acordo com o Regulamento Europeu 261/2004—isso vale se o voo foi operado por uma companhia aérea da União Europeia ou saiu de um aeroporto europeu. Mesmo que você tenha voado com uma empresa de fora da UE saindo da Geórgia, ainda pode rolar uma compensação, dependendo das regras da companhia.

Os valores da indenização são:

• €250 para voos de até 1.500 km

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 para voos acima de 3.500 km

Esses valores só se aplicam quando o atraso foi culpa da companhia aérea—tipo problema técnico ou falta de funcionários.

Como pedir compensação por voo atrasado na Geórgia

Se o seu voo atrasou, segue o passo a passo pra aumentar suas chances de conseguir a grana:

1. Descubra o motivo do atraso

Pergunte pra companhia aérea qual foi o motivo oficial. Se foi algo fora do controle deles—tipo tempestade ou restrição do tráfego aéreo—talvez não tenha compensação.

2. Guarde seus documentos de viagem

Não jogue fora o cartão de embarque, passagem e confirmação da reserva—você vai precisar disso pra fazer o pedido.

3. Registre o atraso

Tira print, anota o tempo de atraso e qualquer anúncio feito no aeroporto. Tudo isso ajuda.

4. Veja se você tem direito

Use uma calculadora de compensação ou fale com um serviço especializado, tipo o Trouble Flight, pra saber rapidinho se você se encaixa.

5. Faça sua solicitação

Dá pra pedir direto pra companhia aérea ou usar um serviço profissional que cuida de tudo pra você e garante que você receba o valor máximo possível.

Principais aeroportos da Geórgia e estatísticas de atrasos

Aeroporto Internacional de Tbilisi (TBS)

Esse é o aeroporto mais movimentado da capital da Geórgia e recebe companhias grandes como Turkish Airlines, Lufthansa e Qatar Airways. Mas já fica o aviso: os atrasos são bem comuns, principalmente no inverno, quando a neblina e a neve atrapalham tudo.

Aeroporto Internacional de Batumi (BUS)

Fica ali na costa do Mar Negro e bomba no verão por causa do turismo. Resultado? Atrasos nos voos são quase rotina nessa época.

Aeroporto Internacional de Kutaisi (KUT)

Esse é o queridinho das companhias low-cost, tipo a Wizz Air. Só que, com tanta gente passando por lá e alguns perrengues operacionais, os atrasos acabam sendo frequentes.

O que fazer quando seu voo atrasa (muito) na Geórgia

Se você ficou preso no aeroporto por causa de um atraso, calma! Dá pra aproveitar o tempo:

• Corra atrás dos seus direitos: As companhias aéreas são obrigadas a oferecer comida, bebida e hospedagem se o atraso for longo. Não tenha vergonha de cobrar!

• Vai dar uma volta: Tá em Tbilisi? Dá um pulo na Fortaleza de Narikala ou relaxa nas famosas águas termais. Em Batumi, o calçadão à beira-mar é perfeito pra espairecer.

• Olhe outras opções de voo: Se o atraso for daqueles, vale a pena ver se tem voo saindo de outro aeroporto, tipo Kutaisi.

• Use as salas VIP: Muitos aeroportos na Geórgia têm lounges bem confortáveis. Dá pra descansar e esperar as atualizações com mais tranquilidade.

Seus direitos como passageiro

Pela regra EC261/2004, você tem direito a:

• Comida e bebida: Se o atraso passar de 2 horas, a companhia tem que oferecer.

• Hospedagem: Se tiver que passar a noite por causa do atraso, o hotel é por conta da empresa.

• Transporte alternativo: Se o voo atrasar demais, você pode pedir outra forma de chegar ao destino.

Erros comuns que muita gente comete ao pedir compensação

• Aceitar voucher em vez de dinheiro: As companhias aéreas adoram empurrar voucher, mas você pode (e deve!) exigir o pagamento em dinheiro.

• Demorar pra entrar com o pedido: Cada país tem um prazo diferente pra fazer a reclamação. Então não vacila e corre atrás logo.

• Não guardar provas: Sem documentos, prints ou qualquer registro, sua solicitação pode ir por água abaixo.

• Confiar na primeira resposta da companhia: Elas podem negar de cara, mas não desista! Um serviço especializado pode virar o jogo a seu favor.

Por que deixar a Trouble Flight cuidar da sua compensação?

• Sem vitória, sem cobrança: A gente só recebe se você ganhar. Simples assim.

• Especialistas no assunto: Somos fera em compensações aéreas e vamos atrás do valor máximo pra você.

• Processo rápido: Nada de esperar meses. A gente agiliza tudo pra resolver logo.

Conclusão: Receba sua grana pelo atraso do voo na Geórgia

Se seu voo atrasou na Geórgia, não deixe passar a chance de garantir o que é seu por direito. Muita gente nem sabe que pode receber até €600 de compensação, e as companhias aéreas não fazem questão de avisar. Não jogue seu tempo e dinheiro fora—tome uma atitude agora e receba o que você merece.

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