Voo atrasado em Dubai? Saiba seus direitos e peça sua compensação

Preso em Dubai por causa de atraso no voo? Se liga nessas dicas

O Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) é um dos mais movimentados do planeta, sendo parada obrigatória pra quem tá viajando pelo mundo. Mas com tanto avião indo e vindo, os atrasos acabam sendo parte do pacote. Se o seu voo de ou pra Dubai atrasou mais de três horas, pode ser que você tenha direito a uma grana de compensação. Quer saber como funciona? Cola aqui que eu te explico tudo.

Por que os voos atrasam em Dubai?

Dubai é famosa pelo luxo, pelos prédios gigantes e pela infraestrutura de ponta, mas nem tudo é perfeito. O aeroporto também passa por uns perrengues de vez em quando. Dá uma olhada nos motivos mais comuns pra atrasos por lá:

1. Clima extremo

O calor em Dubai é de rachar, principalmente no verão, e isso pode atrapalhar o desempenho dos aviões. Fora isso, tem as tempestades de areia que aparecem do nada e podem fechar o aeroporto ou atrasar geral.

2. Trânsito aéreo lotado

Milhões de pessoas passam pelo DXB todo ano, então o céu por ali vive cheio. O aeroporto já opera no limite, então é comum rolar fila pra decolar ou pousar.

3. Problemas operacionais das companhias

Pane técnica, falta de tripulação ou erro na programação dos voos... tudo isso pode causar atrasos. E se for culpa da companhia aérea, você pode sim pedir compensação.

4. Segurança e imigração

Questões de segurança podem deixar o processo de embarque mais demorado, principalmente em voos internacionais. E se a imigração travar, o voo pode atrasar também.

Tem como receber compensação por atraso de voo em Dubai?

Se o seu voo atrasar mais de três horas, você pode ter direito a uma compensação. Mas calma, isso depende da rota do voo e da companhia aérea. De acordo com o Regulamento Europeu 261/2004, quem sai de Dubai com uma companhia da União Europeia ou chega em Dubai vindo de um aeroporto europeu pode receber até €600 por passageiro.

Quem tem direito à compensação:

• O voo precisa ter atrasado mais de 3 horas.

• O motivo do atraso tem que ser culpa da companhia aérea (problemas técnicos, overbooking, falta de equipe, etc.).

• Voos que saem de Dubai para a UE ou operados por companhias aéreas europeias entram na regra.

Qual o valor da compensação?

O valor muda conforme a distância do voo:

• Até 1.500 km: até €250

• Entre 1.500 km e 3.500 km: até €400

• Mais de 3.500 km: até €600

Ou seja, pra maioria dos voos longos entre Dubai e Europa, dá pra pedir €600 por pessoa.

Como pedir compensação por atraso de voo em Dubai

Acha que tem direito? Então segue o passo a passo:

Passo 1: Verifique os detalhes do voo

Descubra o motivo do atraso. Se foi algo fora do controle da companhia (tipo clima extremo), talvez não role compensação. Mas se foi culpa da empresa, você tem boas chances.

Passo 2: Guarde seus documentos

Não jogue fora o cartão de embarque, o itinerário do voo e qualquer confirmação do atraso pela companhia. Esses papéis são essenciais pra fazer a solicitação.

Passo 3: Peça uma confirmação por escrito da companhia aérea

Pede uma declaração oficial da companhia aérea explicando o motivo do atraso.

Passo 4: Faça Sua Reivindicação

Você pode abrir uma reclamação direto com a companhia aérea ou deixar que a Trouble Flight cuide de tudo pra você. A equipe deles manja dos paranauês e pode aumentar (muito!) suas chances de conseguir a compensação completa, sem dor de cabeça.

Tá Preso em Dubai por Causa de Atraso no Voo?

Enquanto espera seu voo atrasado, dá pra aproveitar o tempo em Dubai com estilo:

1. Explore o Aeroporto Internacional de Dubai

Esse aeroporto é puro luxo! Tem lojas duty-free incríveis, lounges pra relaxar e até chuveiros pra dar aquela revigorada.

2. Dá um Pulinho na Cidade

Se o atraso for longo e você tiver visto de trânsito, aproveita! Vai conhecer o Burj Khalifa, dar uma volta no Dubai Mall ou curtir um passeio de barco tradicional na Marina de Dubai.

3. Veja Outras Opções de Aeroporto

Se o atraso for daqueles, talvez valha a pena tentar remarcar do Al Maktoum International Airport (DWC), que fica a uns 50 km do DXB. Tem várias companhias que operam por lá com rotas alternativas.

E Se Seu Voo For Cancelado?

Se o voo for cancelado, você tem direito a:

• Um reembolso total

• Um voo substituto

• Compensação de até €600, dependendo do caso.

Se te colocarem em outro voo que sai mais de 3 horas depois, ainda dá pra pedir compensação.

E os Voos de Conexão?

Se o seu voo em Dubai atrasou e você acabou perdendo a conexão, pode ser que você tenha direito a uma compensação. Se os dois trechos foram comprados juntos, no mesmo bilhete, e o atraso foi culpa da companhia aérea, dá pra pedir reembolso pelo trajeto inteiro.

As companhias que mais atrasam em Dubai

Tem umas companhias que vivem atrasando no aeroporto de Dubai (DXB). As campeãs de atraso são:

• Emirates

• FlyDubai

• Qatar Airways

• Turkish Airlines

• British Airways

• Lufthansa

Se você voou com alguma dessas e ficou horas esperando, pode ter uma boa chance de conseguir compensação.

Não deixe dinheiro pra trás – peça sua compensação agora!

Ficar preso em Dubai por causa de atraso é um saco, mas você não precisa sair no prejuízo. Se o atraso foi de mais de três horas, você pode receber até €600 por passageiro.

Não deixe a companhia aérea sair impune – confira agora se você tem direito e corra atrás do que é seu!