
O Aeroporto Dubai World Central (DWC), oficialmente chamado de Aeroporto Internacional Al Maktoum, é um dos principais pontos de conexão aérea dos Emirados Árabes. Ele foi projetado pra dar conta de um volume enorme de passageiros e cargas, e vem se tornando uma alternativa cada vez mais popular ao Aeroporto Internacional de Dubai (DXB). Mas, mesmo com toda essa estrutura moderna, os cancelamentos de voos por lá não são raros — e muita gente acaba ficando na mão, sem saber o que fazer.
Se o seu voo foi cancelado por causa de problemas operacionais, clima ruim ou decisões da companhia aérea, é importante saber quais são seus direitos e como agir. Dependendo do motivo, você pode ter direito a uma compensação, de acordo com as regras de proteção ao passageiro. Quer saber como lidar com isso da melhor forma e garantir o que é seu? Então continua lendo!
Tem vários motivos que podem levar ao cancelamento de um voo, como:
Falhas técnicas ou manutenção inesperada na aeronave.
Falta de pessoal ou greves da equipe.
Ajustes na programação ou mudanças de rota.
O calor extremo de Dubai no verão pode afetar os voos.
Tempestades de areia atrapalham a visibilidade e podem parar tudo.
Trovoadas, mesmo sendo raras, também podem causar atrasos ou cancelamentos.
Tráfego intenso no espaço aéreo de Dubai.
Ameaças à segurança ou pousos de emergência.
Restrições inesperadas impostas pelo governo.
Se o cancelamento do seu voo foi por algo que a companhia aérea poderia ter evitado, você pode sim ter direito a uma compensação. Elas são obrigadas a oferecer alternativas, mas nem sempre avisam os passageiros sobre isso — então é bom ficar ligado!
Primeiro passo: fale direto com a companhia. Pergunte sobre remarcação, reembolso e se rola alguma compensação. As empresas que operam em Dubai seguem regras diferentes — inclusive o regulamento europeu EU261/2004 se o voo sair de um país da UE.
Se você precisa chegar ao destino rapidinho, dá uma olhada nos voos que saem do Aeroporto Internacional de Dubai (DXB). Muitas companhias operam nos dois aeroportos, e o trajeto entre eles leva cerca de 45 minutos de táxi ou uma hora de metrô e ônibus.
Pede pra companhia aérea te dar uma confirmação por escrito do cancelamento. Guarde também o cartão de embarque, e-mails e mensagens sobre o problema com o voo.
Se o cancelamento foi em cima da hora, você pode ter direito a até €600 de compensação. Leis como EU261, UK261 e outras normas nacionais protegem os passageiros. A Trouble Flight é especialista em ajudar viajantes a receberem o que têm direito, sem dor de cabeça.
Se seu voo foi cancelado no DWC e você achou outro saindo do DXB, dá pra ir de um aeroporto ao outro assim:
Táxi: É o jeito mais rápido, leva uns 45 minutos.
Metrô e ônibus: Pegue a linha vermelha do metrô na estação UAE Exchange e depois conecte com o ônibus até o DWC.
Aluguel de carro: Se estiver com malas ou viajando em grupo, alugar um carro pode ser uma boa.
Tem várias companhias aéreas que operam voos saindo do DXB e que podem bater certinho com o seu trajeto. Dá uma olhada se a sua companhia aérea tem voos partindo do Aeroporto Internacional de Dubai!
Dependendo do seu destino ou origem, você pode ter direito a uma compensação com base nas leis internacionais de proteção ao passageiro:
Se o seu voo de um país da UE para o Dubai World Central foi cancelado, você pode receber até €600 por passageiro.
Quem sai do Reino Unido rumo a Dubai também tem proteção parecida com a da UE, podendo receber até £520 de compensação.
Nos Emirados, as companhias aéreas são obrigadas a oferecer reembolso ou remarcar o voo. Mas compensações em dinheiro são bem mais raras do que nas regras da UE ou do Reino Unido.
Se o seu voo foi cancelado até 14 dias antes da partida e a culpa foi da companhia aérea, você pode ter direito à compensação.
Cartão de embarque
Confirmação da reserva
Comunicado de cancelamento da companhia aérea
Em vez de enfrentar a burocracia da companhia aérea, deixa que a Trouble Flight cuida disso pra você. A gente trabalha no esquema sem vitória, sem cobrança, garantindo que você receba o máximo possível sem pagar nada antes.
Se o seu voo foi cancelado no Aeroporto Dubai World Central e está coberto pelas regras do EU261 ou UK261, você pode ter direito a uma compensação entre €250 e €600 por passageiro.
Sim! Se o cancelamento fizer você passar a noite no aeroporto, a companhia aérea é obrigada a bancar hospedagem e alimentação sem custo nenhum pra você.
Claro! Se a sua companhia aérea opera tanto no DWC quanto no DXB, você pode pedir pra ser transferido pra um voo saindo do Aeroporto Internacional de Dubai. Só não esquece de conferir se tem vaga e quais são as opções de rota.
Ter um voo cancelado é um baita estresse, mas você não precisa passar por isso sozinho. Se o seu voo foi cancelado no Dubai World Central Airport, você pode ter direito a até €600 de compensação. Envie sua solicitação com a Trouble Flight hoje mesmo e garanta o que é seu por direito!