
Atrasos de voo são um perrengue comum pra quem viaja de avião, e quando isso acontece na Bulgária, pode bagunçar geral o seu planejamento. Se você tá partindo de Sofia, Varna ou Burgas, saber lidar com a situação e conhecer os seus direitos pode transformar a dor de cabeça em algo bem mais tranquilo. Nesse guia, a gente te mostra o que fazer quando o voo atrasa por lá, como pedir compensação e ainda dá umas dicas pra aproveitar melhor o tempo parado no aeroporto.
Tem vários motivos que podem causar atrasos por lá:
Clima: Nevascas no inverno e tempestades no verão são bem comuns em Sofia (SOF), e complicam tudo.
Problemas técnicos: Manutenção ou falha em alguma parte do avião pode atrasar a decolagem.
Aeroportos lotados: Principalmente nas férias e feriadões, Burgas (BOJ) e Varna (VAR) ficam cheios demais.
Controle de tráfego aéreo: Às vezes rola restrição em hubs importantes da Europa, o que impacta voos indo ou vindo da Bulgária.
Saber o motivo do atraso ajuda porque pode te dar direito à compensação, dependendo do caso.
Fique ligado: Dá uma olhada no site ou app da companhia aérea pra ver atualizações. Nos aeroportos, os painéis mostram em tempo real o que tá rolando.
Converse com a companhia: Vai no balcão da empresa pra entender direitinho por que o voo atrasou e quando deve sair. Se o atraso passar de duas horas, eles têm que te dar assistência.
Guarde tudo: Passagem de embarque, notinhas de comida ou bebida e qualquer mensagem que a companhia aérea mandar. Tudo isso pode ser super importante caso você precise pedir compensação depois.
O regulamento europeu EC261 protege quem está voando a partir ou dentro da UE — incluindo a Bulgária. Se o seu voo atrasar mais de três horas na chegada e o motivo não for algo fora do controle da companhia, você pode ter direito a compensação:
€250: Para voos de até 1.500 km
€400: Para voos entre 1.500 e 3.500 km
€600: Para voos acima de 3.500 km
Além disso, em casos de atraso longo, a companhia aérea tem que oferecer assistência, tipo:
Comida e bebida
Dois telefonemas ou e-mails de graça
Hospedagem e transporte, se for preciso passar a noite
Se o atraso estiver parecendo mais sério, vale a pena olhar voos saindo de aeroportos próximos. Tipo assim:
Se você tá em Sófia, dá pra conferir o Aeroporto de Plovdiv (PDV), que fica a uns 90 minutinhos de carro ou van.
Perto do Mar Negro? Os aeroportos de Varna e Burgas podem ter boas opções, tanto pra voos internos quanto internacionais.
O Aeroporto de Istambul é um mega hub e tá a 6-7 horas de carro ou ônibus de Sófia, com uma penca de conexões pelo mundo.
Um voo atrasado não precisa estragar sua viagem. Dá pra aproveitar o tempo de espera, sim! Olha só:
Explore os arredores:
Aeroporto de Sófia: O centro da cidade tá a só 20 minutos. Dá pra curtir a Vitosha Boulevard ou dar uma passada na Galeria Nacional de Arte.
Aeroporto de Varna: Dá pra curtir o Jardim Marítimo de Varna ou relaxar nas praias ali pertinho. Lugar ótimo pra passar o tempo!
Aeroporto de Burgas: Que tal dar um rolê no calçadão à beira-mar ou fazer umas comprinhas no Mall Galleria Burgas?
Relaxe e recarregue as energias: As salas VIP dos aeroportos são uma boa pedida pra descansar, trabalhar com calma ou aproveitar comidinhas e bebidas grátis. Em muitos aeroportos da Bulgária, o acesso é super em conta.
Aproveite pra ser produtivo: Atrasou? Aproveita pra colocar o trabalho em dia, ler um pouco ou planejar a viagem com mais calma. A maioria dos aeroportos por lá oferece Wi-Fi gratuito.
Sim! De acordo com o regulamento EC261, se o atraso for de mais de três horas na chegada e não tiver sido por motivos excepcionais (tipo clima ruim), você pode sim ter direito a compensação.
A companhia aérea tem que bancar hospedagem, refeições e transporte entre o hotel e o aeroporto. Guarde todos os comprovantes das despesas extras, viu?
Tem sim! Dá pra ir de ônibus ou alugar um carro. A viagem leva cerca de 1 hora e meia — pode ser uma boa saída se você achar um voo mais cedo saindo de Plovdiv.
Voo atrasado na Bulgária pode até ser chato, mas não precisa estragar sua viagem. Sabendo dos seus direitos pelo EC261, explorando outras opções e aproveitando bem o tempo de espera, dá pra tirar de letra. Se você passou por um atraso pesado, a Trouble Flight tá aqui pra te ajudar a conseguir a compensação que você merece. Já pode começar seu pedido e garantir que seus direitos sejam respeitados!