Overbooking em voos de Cluj-Napoca – Ganhe até €600 de indenização!

Cluj-Napoca, um centro agitado bem no meio da Transilvânia, vai muito além de ser só a porta de entrada para os pontos turísticos mais famosos da Romênia. Com uma vida noturna animada, um setor de tecnologia bombando e pertinho de lugares incríveis como as Montanhas Apuseni, o aeroporto internacional da cidade vive cheio de gente indo e vindo. E é aí que mora o problema: quanto mais movimentado o lugar, maior a chance de você dar de cara com um voo lotado demais no Aeroporto Internacional de Cluj-Napoca (CLJ).

O que é overbooking?

Overbooking acontece quando as companhias aéreas vendem mais passagens do que assentos disponíveis. Elas fazem isso contando que sempre tem alguém que desiste ou perde o voo. Mas se todo mundo resolve aparecer, alguém fica sem embarcar — mesmo com passagem comprada e tudo certo.

Pode parecer injusto (e é mesmo!), mas os passageiros dentro da Europa têm seus direitos garantidos pelo regulamento EC261/2004. Se você sofreu com overbooking no aeroporto de Cluj-Napoca, pode ter direito a uma indenização de até €600 por pessoa.

O que fazer se seu voo for overbooked em Cluj-Napoca?

Mantenha a calma e busque informações: Fale com alguém da companhia aérea e peça um documento explicando por escrito por que você não pôde embarcar. Isso pode ser essencial na hora de fazer sua reclamação.
Peça assistência: A empresa é obrigada a te ajudar — seja com comida, bebida ou acomodação, se você não conseguir outro voo no mesmo dia.
Veja voos alternativos: Se o aeroporto de Cluj-Napoca não tiver opções rápidas, vale a pena dar uma olhada em voos saindo de aeroportos próximos, tipo o Aeroporto de Târgu Mureș (TGM) ou até o Aeroporto Internacional de Sibiu (SBZ). Eles ficam ali pertinho, dá pra chegar de carro numa boa. Por exemplo, Târgu Mureș tá a uns 100 km e você leva cerca de duas horinhas pra chegar lá de carro ou de transfer.
Peça sua compensação: Use serviços como o Trouble Flight pra garantir que seu pedido de indenização seja tratado com profissionalismo. É um direito seu receber compensação se negarem seu embarque por causa de overbooking.

Como chegar nos aeroportos próximos

Se optar por voar a partir de outro aeroporto, aqui vai um guia rápido pra te ajudar:

Pro Aeroporto de Târgu Mureș: Dá pra alugar um carro, chamar um táxi ou usar um transfer coletivo. A viagem leva cerca de duas horas pela estrada E60.
Pro Aeroporto Internacional de Sibiu: Fica a uns 170 km de Cluj-Napoca. Você pode ir de carro (cerca de três horas) ou pegar um ônibus — mas é bom conferir os horários com antecedência.

Conheça seus direitos

Pelo regulamento EC261/2004, se você for impedido de embarcar por overbooking, tem direito a:

Compensação financeira: Dependendo da distância do voo, dá pra receber até €600. Por exemplo, voos com mais de 3.500 km entram no valor máximo.
Assistência imediata: A companhia aérea precisa oferecer refeição, bebida e acesso à comunicação (tipo ligação ou e-mail) de graça.
Reembolso ou reacomodação: Você escolhe entre receber o valor integral da passagem ou ser reacomodado no próximo voo disponível.

Quanto você pode receber?

Voos com até 1.500 km: €250
Voos entre 1.500 km e 3.500 km: €400
Voos acima de 3.500 km: €600

A localização privilegiada de Cluj-Napoca faz dela um ponto de partida super procurado pra voos curtos e longos. Então fica a dica: confere direitinho a distância do seu voo pra saber quanto você pode receber de compensação.

Dicas pra evitar dor de cabeça com overbooking

Faz check-in o quanto antes: Isso aumenta (e muito) as suas chances de garantir lugar no avião.
Entre pros programas de fidelidade: Quem voa com frequência costuma ter prioridade quando a coisa aperta.
Prefira voos diretos: Overbooking rola mais em voos com conexão. Se puder, vai direto ao ponto!

O que fazer em Cluj-Napoca enquanto espera

Se seu voo deu ruim e você ficou preso em Cluj-Napoca, aproveita pra curtir a cidade. O centro fica só a 10 km do aeroporto e tem lugares incríveis como a Igreja de São Miguel (estilo gótico chiquérrima!) e a animada Praça Unirii.

Curte cultura? Dá um pulo no Museu Etnográfico da Transilvânia. Quer relaxar? Vai dar uma volta no Parque Central Simion Bărnuțiu. Agora, se natureza é a sua praia, não perde a Garganta Cheile Turzii: visual de tirar o fôlego e trilhas incríveis — dá até pra esquecer o perrengue.

Por que contar com a Trouble Flight?

Brigar com companhia aérea é chato, cansativo e estressa qualquer um. A Trouble Flight tá aqui justamente pra facilitar esse rolê e garantir que você receba o que tem direito. A gente é especialista em processos EC261 e vai lutar pelos seus direitos enquanto você cuida do que realmente importa.

Não deixa o overbooking estragar a sua viagem. Fala com a Trouble Flight e corre atrás do que é seu por lei. Você pode ter até €600 de compensação — é só começar!