
Lamezia Terme, no coração da charmosa região da Calábria, na Itália, é um aeroporto super movimentado, com voos locais e internacionais rolando o tempo todo. Mas e aí, o que fazer quando seu voo é cancelado de última hora? Seja a trabalho ou férias, ninguém gosta de perder tempo (e dinheiro) por causa de um imprevisto desses. Ainda bem que existe a legislação europeia (EC261/2004) que dá aquele apoio: você pode ter direito a até €600 de indenização. Neste guia, vamos te mostrar direitinho quais são seus direitos, o que fazer e como correr atrás desse valor que é seu por direito!
Cancelamento de voo é algo que acontece por vários motivos, e Lamezia Terme Airport (SUF) não foge à regra. Dá uma olhada nos mais comuns:
Tempo ruim: Ventania, tempestades ou nevoeiro podem deixar o voo arriscado demais, e aí as companhias preferem cancelar.
Problemas técnicos: Se o avião dá algum problema mecânico, pode ser considerado inseguro pra voar.
Restrições do controle de tráfego aéreo: Espaço aéreo congestionado ou greves podem bagunçar os horários.
Falta de funcionários: Quando piloto, comissário ou equipe de solo entra em greve, o caos é certo.
Decisões operacionais das companhias: Às vezes o voo é cancelado porque venderam poucos bilhetes ou precisam reposicionar a aeronave.
Independente do motivo, se a companhia poderia ter evitado o cancelamento ou não te deu opções razoáveis, você pode ter direito a uma compensação.
Se seu voo sair do nada da programação, segue o passo a passo que pode te ajudar:
Converse com o pessoal da companhia aérea e descubra direitinho o motivo oficial do cancelamento. Se foi por causa de circunstâncias extraordinárias (tipo mau tempo ou algum problema de segurança), pode ser que você não tenha direito a compensação. Mas se foi culpa da empresa, pode sim rolar uma indenização.
Pelas regras do EC261/2004, a companhia aérea é obrigada a te oferecer três opções:
Reembolso total da passagem
Um voo alternativo pro mesmo destino o mais rápido possível
Remarcar pra uma data que seja mais conveniente pra você
Se estiver com pressa pra chegar ao seu destino, dá uma olhada nos voos que saem de aeroportos próximos, como Catania Fontanarossa (CTA) ou Naples Capodichino (NAP)—às vezes esses lugares têm mais opções de voo.
Se ficou preso por causa do cancelamento, a companhia tem que te ajudar com:
Comidas e bebidas
Hotel (se for necessário)
Transporte entre o hotel e o aeroporto
Até duas ligações, e-mails ou faxes gratuitos
Guarde todos os recibos dos seus gastos, porque você pode pedir reembolso depois.
Se o cancelamento foi comunicado menos de 14 dias antes do voo, e não foi por motivo extraordinário, talvez você tenha direito a um valor em dinheiro:
Distância do voo |
Valor da compensação |
|---|---|
Menos de 1.500 km |
€250 |
Entre 1.500 e 3.500 km |
€400 |
Mais de 3.500 km |
€600 |
A maioria dos voos que sai de Lamezia Terme entra nas duas primeiras faixas, então você pode receber €250 ou €400, dependendo da distância do voo.
Se o seu voo foi cancelado e você precisa sair dali rapidinho, dá uma olhada nessas opções por perto:
Aeroporto de Catania (CTA): Fica a cerca de 2 horas e meia, contando com ferry e carro. Lá tem mais voos internacionais rolando.
Aeroporto de Nápoles (NAP): Dá pra chegar em umas 4 horinhas de trem. Vale a pena, porque tem bem mais opções de companhias aéreas, inclusive as grandonas.
Aeroporto de Reggio Calabria (REG): É menorzinho, mas pode ter voos nacionais que quebram o galho.
Pra chegar nesses aeroportos, você pode alugar um carro, pegar um trem direto ou até usar um ônibus estilo FlixBus.
Pedir compensação de companhia aérea pode dar dor de cabeça, mas com a Trouble Flight é tudo bem mais fácil. Olha só o passo a passo:
Use nosso verificador gratuito de compensação. É só colocar os dados do voo e a gente diz na hora se seu caso tem chance.
Você só precisa mandar os documentos abaixo:
Comprovante ou bilhete do voo
Notificação de cancelamento enviada pela companhia
Recibos dos gastos extras que você teve por causa do problema
Nosso time jurídico entra em ação pra negociar com a empresa aérea. E se precisar, a gente leva pro tribunal — sem custo pra você. Você só paga se a gente ganhar o caso!
Sim! Se o seu voo de Lamezia Terme fazia parte de um itinerário com conexão e foi cancelado, fazendo você perder o próximo trecho, pode rolar compensação pela viagem toda — principalmente se foi tudo comprado junto, no mesmo bilhete.
É comum as companhias aéreas tentarem empurrar vouchers no lugar do bom e velho reembolso. Mas ó: você não é obrigado a aceitar. Pelo regulamento EU261, o reembolso no mesmo método de pagamento é seu direito garantido.
Sem vitória, sem cobrança: Só recebemos se você receber também.
Processo rápido: A gente agiliza tudo pra você ter sua compensação o quanto antes.
Equipe jurídica top: Já ajudamos milhares de passageiros a garantirem seus direitos.
Zero dor de cabeça: Nada de burocracia chata — você manda seus dados e a gente resolve!
Se o seu voo foi cancelado no Aeroporto de Lamezia Terme, não precisa entrar em pânico. Conheça seus direitos, veja outras opções e corra atrás da compensação que é sua por direito. A Trouble Flight pode te ajudar a recuperar até €600 pela sua dor de cabeça. Não deixa pra depois — veja se você tem direito e já mande sua solicitação!